Selon Internet World Stats, 771 millions de personnes utilisent le web en langue chinoise et 312 millions en langue espagnole.
Un cinquième des internautes du monde se trouvent en Chine, et ils dépensent près de 1 000 milliards de dollars en ligne, offrant ainsi aux entreprises étrangères des opportunités en or pour pénétrer un marché numérique vaste et dynamique.
Le succès d'une entreprise en ligne en Chine, ou dans tout autre pays étranger, repose en grande partie sur des stratégies de marketing Internet adaptées aux langues étrangères. Localiser les mots-clés et la présence en ligne ne représente que la moitié du travail. Il est indispensable de créer une stratégie de marketing de contenu efficace pour chaque pays ciblé.
Comment créer une stratégie de marketing de contenu efficace en langue étrangère ? C’est ce que je vais vous expliquer. Sans plus attendre, voici cinq étapes clés pour garantir le succès d’une stratégie de marketing de contenu en langue étrangère :
1- Explorer de nouveaux territoires
La première étape pour créer une stratégie de marketing de contenu réussie consiste à étudier les nouveaux territoires que vous allez cibler pour vos produits ou services.
Que rechercheriez-vous dans un nouveau territoire ?
Vous devez identifier vos clients potentiels. Et la création d'un profil d'acheteur type est un excellent moyen d'y parvenir.
Voici les sept éléments à inclure pour créer un profil d'acheteur détaillé :
- Une journée dans la vie.
- Objectifs/problèmes.
- Orientations/obstacles.
- Préférences/questions.
- Scénario d'engagement (comment vous pouvez les contacter).
Les enquêtes auprès des clients, les entretiens téléphoniques et en face à face, ainsi que les questionnaires de sortie en ligne sont quelques exemples de méthodes de recherche qualitative qui vous aideront à recueillir des données pour créer un profil d'acheteur type. Votre service client et votre équipe commerciale peuvent également vous fournir de nombreuses données utiles.
Une fois que vous avez créé un profil d'acheteur type, l'étape suivante consiste à se glisser dans la tête de vos clients.
Une carte d'empathie client est un excellent outil qui vous sera très utile pour avoir un aperçu de l'état d'esprit de vos clients.
Initialement développée par David Gray, la carte d'empathie client vous aidera à comprendre ce que vos clients pensent, ressentent, voient, disent, font et entendent. Elle vous permettra également d'identifier leurs points forts et leurs points faibles.
Voici à quoi ressemble une carte d'empathie client typique :
Pour créer une carte d'empathie client, un exercice collaboratif, utilisez des post-it de différentes couleurs et un tableau blanc. Incluez les responsables du service client, les commerciaux, les données issues d'entretiens utilisateurs et les informations de votre analyse web (axée sur l'action client) afin de créer cette carte.
Un profil client type et une carte d'empathie client vous permettront de comprendre vos clients à l'étranger, vous aidant ainsi à créer un contenu centré sur le client.
2- Surmonter les différences culturelles et les croyances
Il va sans dire que la culture influence les décisions d'achat des consommateurs. Il est donc essentiel de consacrer du temps à la compréhension de la culture du pays étranger et des besoins de sa population en matière de produits ou services afin d'optimiser l'efficacité de vos campagnes de marketing de contenu. Ignorer la culture locale peut parfois mener à des erreurs regrettables dans vos contenus marketing.
La marque allemande leader en soins de la peau, NIVEA, s'est retrouvée dans une situation délicate avec sa publicité « Le blanc est synonyme de pureté ».
Pour éviter tout incident de ce genre, il est essentiel de comprendre la culture et les croyances locales. Intégrer des éléments de la culture locale dans votre marketing permettra à un plus grand nombre de personnes à l'étranger de se sentir proches de votre marque.
Le géant des moteurs de recherche, Google, l'a bien compris et ne manque aucune occasion d'intégrer des éléments locaux dans son marketing.
Comment surmonter les différences culturelles pour créer une campagne de marketing de contenu réussie en langue étrangère ?
Voici quelques solutions qui peuvent vous aider :
- Étudiez la région (ses principaux événements culturels et croyances).
- Suivez les réseaux sociaux du pays étranger pour comprendre l'état d'esprit de la population lors d'événements culturels importants.
- Engagez un expert culturel local pour examiner vos messages marketing.
- Embauchez des rédacteurs locaux bilingues.
N'oubliez pas que la plupart des gens sont sensibles à leurs cultures et croyances. Il convient donc d'être particulièrement vigilant lors de la création d'une stratégie de marketing de contenu en langue étrangère.
3- Simplifiez votre message
Pour garantir la cohérence de votre message de marque à l'international, vous devez traduire de nombreux contenus sources dans une autre langue. Il est donc important de privilégier la simplicité.
Lorsque vous créez du contenu pour un autre pays, voici quelques éléments à prendre en compte :
- Utilisez des expressions cohérentes et le vocabulaire de votre marque dans les contenus traduits afin de créer une identité de marque dans une autre langue.
- La plupart des traductions sont plus longues, en termes de nombre de mots, que les traductions anglaises – prévoyez de la marge pour l'ajout de texte.
- Essayez d'adapter le ton du contenu traduit au ton de votre client type.
- Essayez d'utiliser du contenu traduit par un humain ; faites-le relire par un traducteur s'il s'agit d'une traduction automatique.
Vous devez comprendre que le classement sur les moteurs de recherche est important – n'oubliez pas d'intégrer les mots-clés/expressions importants pour la localisation, conformément aux pratiques de référencement international.
Il ne fait aucun doute que le rôle du traducteur est crucial dans le marketing de contenu en langue étrangère. Vous devez engager un bon traducteur pour vous assurer que votre message marketing ne soit pas dénaturé par la traduction.
4- Identifier les plateformes cibles pour la distribution de contenu
Vous avez déployé des efforts considérables pour adapter votre contenu au marché étranger ; négliger une distribution dynamique serait donc une grave erreur. Vous disposez de quatre canaux pour diffuser votre contenu à l’international : vos propres canaux, les canaux payants, les canaux partagés et les canaux acquis.
Vous devez investir sur tous ces canaux, mais répartissez vos efforts en fonction de votre position actuelle sur chacun d'eux. Si vous êtes bien positionné sur le canal partagé, concentrez-vous davantage sur les autres.
Un point important à prendre en compte lors de l'utilisation des réseaux sociaux pour la diffusion de contenu est l'étude des plateformes utilisées par votre public cible dans le pays concerné. Les réseaux sociaux occidentaux peuvent ne pas être aussi populaires dans le pays étranger ciblé. Par exemple, TENCENT QQ est très populaire en Chine et VK.com jouit d'une grande popularité en Russie.
Diffuser du contenu sur des forums en ligne et des sites web spécialisés dans un secteur d'activité à l'étranger est un moyen infaillible d'amplifier la portée de votre contenu et d'attirer davantage l'attention sur celui-ci.
5- Mesurer le succès
Au final, tout repose sur le retour sur investissement (ROI) de vos dépenses marketing. Comme toute stratégie marketing, votre stratégie de marketing de contenu en langue étrangère doit être peaufinée pour réussir.
La première étape pour élaborer une stratégie de marketing de contenu réussie consiste à définir des objectifs.
Voici quelques objectifs communs que la plupart des spécialistes du marketing souhaitent atteindre grâce à leurs stratégies de marketing de contenu en langues étrangères :
- Développer/renforcer la notoriété de la marque à l'étranger.
- Générez plus de trafic vers un site web local.
- Générez plus de prospects commerciaux à l'étranger.
- Convertit davantage de prospects étrangers en clients.
Selon l'étude B2C Content Marketing Trends 2017, 74 % des spécialistes du marketing souhaitent accroître la notoriété de leur marque grâce au marketing de contenu.
Une fois que vous avez défini les objectifs de votre stratégie de marketing de contenu, vous devez fixer des indicateurs clés de performance (KPI) pour suivre la réussite de ces objectifs.
Voici comment suivre les indicateurs clés de performance (KPI) de vos objectifs de marketing de contenu :
Il n'est ni nécessaire, ni probable, de mettre au point une stratégie de marketing de contenu parfaite dès le départ. Vous devrez constamment l'ajuster pour optimiser pleinement votre campagne en langue étrangère.
Conclusion:
Élaborer une stratégie de marketing de contenu efficace en langue étrangère représente un défi de taille en raison des différences culturelles et de croyances. Cependant, la plupart des obstacles peuvent être facilement surmontés en suivant les étapes décrites ci-dessus.
Si vous consacrez suffisamment de temps à la recherche sur un nouveau territoire, à la gestion des différences culturelles, à la simplicité de votre message, à la diffusion de votre contenu sur des sites locaux et à la mesure régulière du succès de votre marketing de contenu, il n'y a aucune raison pour que votre stratégie de marketing de contenu en langue étrangère ne soit pas couronnée de succès.
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by Sandeep Rathore
Source : semrush.com
