Fidéliser la clientèle repose sur la notoriété d'une marque forte, et le marketing sur les réseaux sociaux peut être un catalyseur pour renforcer son identité et son image. Selon une étude d'E-consultancy, près de 71 % des marques souhaitent investir dans les réseaux sociaux afin d'élargir leur audience, d'attirer de nouveaux abonnés et ainsi améliorer leur réputation.
D'après les statistiques de Convince and Convert, 22 % des Américains utilisent les réseaux sociaux plusieurs fois par jour, ce qui en fait une plateforme idéale pour développer une marque. Cependant, il est essentiel de choisir le bon réseau social parmi les centaines qui pullulent sur le web. Ces réseaux doivent être en adéquation avec l'image de marque.
Facebook s'est avéré être, de loin, la meilleure plateforme pour accroître la notoriété d'une marque, étant donné sa popularité auprès des Américains. Sa base d'utilisateurs hétérogène constitue un atout majeur. De même, Instagram représente un canal efficace pour les détaillants, notamment pour cibler les jeunes et la communauté afro-américaine.
Google+ peut également être une excellente plateforme pour attirer les profils techniques, notamment ceux du secteur de l'ingénierie. Pinterest est idéal pour les marques de bijoux ou de vêtements. Enfin, LinkedIn est un réseau social incontournable pour les entreprises B2B et pour nouer des contacts avec les influenceurs du monde des affaires.
- Fournir du contenu partageable et créer des campagnes promotionnelles sur les réseaux sociaux
La réputation d'une marque peut être renforcée en privilégiant la création de contenu utile, pertinent pour vos offres et que les internautes partageront. Publier du contenu générique est contre-productif sur les réseaux sociaux. Chaque publication doit contribuer indirectement à l'image de marque. Résistez à la tentation d'utiliser des techniques de « putaclic » qui, à terme, nuiront à votre marque.
Privilégiez un contenu qui générera du trafic depuis les réseaux sociaux vers le site de votre marque. Les images sont plus efficaces que les articles de blog, mais l'analyse des données est essentielle pour en être certain.
Les articles contenant des images génèrent toujours environ 94 % de vues de plus que les contenus textuels, tandis que Twitter se targue également d'un meilleur engagement avec les contenus visuels qu'avec les publications textuelles, ce qui conduit à une quantité de contenu visuel sept fois supérieure sur la plateforme.
Analysez systématiquement les stratégies de vos concurrents pour gagner en visibilité sur les réseaux sociaux. Évitez de créer du contenu sur des sujets non éprouvés ; inspirez-vous plutôt de leurs techniques et approfondissez-les en créant les vôtres.
Des outils comme BuzzSumo permettent aux entreprises d'identifier les articles performants et populaires sur le web. Les campagnes payantes diffusées sur les plateformes de publicité native sont également un excellent moyen de développer une marque sur les réseaux sociaux. Organisez des concours et suivez une stratégie de médias sociaux engageante pour gagner en visibilité et générer des prospects qualifiés.
- Tirez parti des bons influenceurs
Publier du contenu percutant est une partie intégrante de l'équation, mais lorsque votre marque est inconnue, votre voix n'aura pas beaucoup d'impact et ne vous permettra pas d'attirer un large public rapidement.
Une approche plus rapide consiste à tirer parti des influenceurs déjà établis dans le secteur. Vous pouvez citer leurs sites web dans vos propres contenus ou les mentionner lors du partage de contenu sur différents réseaux sociaux.
Envoyez-leur un courriel après la publication du contenu pour les informer que leur nom y est mentionné. Il faut du temps pour établir une relation avec un influenceur via les réseaux sociaux, mais il est essentiel de créer régulièrement du contenu de qualité et d'impliquer les influenceurs pertinents. Ces derniers peuvent ensuite vous aider à étendre la visibilité de votre marque auprès de leurs abonnés.
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by David Milsont
la source: hospitaliténet
