Une stratégie de marketing digital est importante pour toute entreprise qui souhaite se développer, mais comment en créer une efficace ?
De plus en plus d'entreprises se lancent dans le marketing digital, espérant atteindre des objectifs plus ambitieux, mais même en 2016, toutes ne commencent pas par élaborer une stratégie de marketing digital.
Selon Smart Insights, 47 % des entreprises n'ont pas de plan ou de stratégie établis. Pour leurs efforts de marketing numérique, cela peut impacter leurs objectifs à long terme. Même les plus petites entreprises qui utilisent le marketing numérique doivent documenter leur stratégie afin de pouvoir suivre leurs objectifs et leurs résultats.
Qu'est-ce qu'une stratégie de marketing numérique?
L'idée de devoir créer une stratégie de A à Z peut paraître intimidante, mais c'est en réalité plus simple qu'il n'y paraît. Une stratégie de marketing digital est un plan qui définit vos prochaines étapes et vous permet d'optimiser vos efforts.
Il n'est pas nécessaire de le percevoir comme un processus long et terrifiant, mais plutôt comme une série d'activités qui vous rapprocheront de vos objectifs.
Dès qu'une entreprise se lance dans la planification de ses actions de marketing digital, elle est déjà plus proche d'atteindre ses objectifs, car la stratégie lui rappelle ce qui reste à faire.
Par exemple, même si une entreprise se fixe pour objectif initial d'augmenter le nombre de prospects au cours de l'année, une stratégie de marketing numérique simple consiste à transformer un objectif abstrait en un plan mesurable, en mettant en évidence les étapes à suivre jusqu'à ce que la stratégie soit efficace.
Cinq étapes pour une stratégie de marketing numérique efficace
1. Définir
La première étape consiste à Définissez les objectifs de votre entreprise de manière à ce que vous preniez conscience des prochaines étapes nécessaires pour les atteindre.
- Quels sont les objectifs d'amélioration de votre entreprise ?
- Comment cela peut-il transformer le plan en action ?
Poser des questions peut vous mener aux bonnes réponses, voire en faire émerger de nouvelles auxquelles vous n'auriez pas pensé. Vous comprendrez ainsi mieux comment une stratégie de marketing digital peut vous aider et vous motiverez à poursuivre vos efforts pour la croissance de votre entreprise.
2. Analyse
L'analyse devrait vous permettre d'en apprendre davantage sur votre :
- public
- la performance des entreprises
- objectifs
- actifs existants
Il serait peut-être judicieux de commencer par créer des buyer personasVoici un échantillon des clients que vous souhaitez atteindre. L'analyse de leurs profils, de leurs besoins et de leurs attentes vous permettra de les atteindre plus efficacement ; il est donc essentiel de ne pas négliger cette étape.
Vous pouvez également commencer par analyser vos actifs existants et les canaux de marketing numérique pour identifier vos réussites, ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré.
Médias appartenant
Il s'agit des actifs numériques appartenant à votre entreprise. Cela inclut votre site web, votre présence sur les réseaux sociaux, votre blog, votre contenu visuel et tout autre élément appartenant à votre entreprise.
Vos propres canaux sont un élément essentiel de votre stratégie de marketing numérique, car ils constituent le point de départ de votre présence actuelle et de ce qui peut être réalisé lors de son développement.
Médias acquis
Les médias acquis désignent ce que vous avez obtenu d'autres personnes au sujet de votre entreprise ; cela peut inclure des avis, des mentions, des partages, une couverture médiatique, des articles invités et tout autre élément obtenu par le bouche-à-oreille.
L'analyse de vos publications les plus performantes en matière de médias acquis peut vous permettre de mieux comprendre les prochaines étapes de votre stratégie de marketing numérique et la manière d'atteindre vos objectifs grâce aux sources les plus efficaces.
Médias payants
Les médias payants désignent ce que vous avez acquis grâce à une promotion payante et peuvent inclure Google AdWords, les publications payantes sur les réseaux sociaux, la publicité native et tout autre élément ayant permis d'accroître la visibilité moyennant un paiement supplémentaire.
Utilisez chaque plateforme pour analyser son succès et décider sur lesquelles vous concentrer, en fonction des objectifs, du budget ou de l'efficacité de chacune.
3. Plan
Le documentation des objectifs et des actifs existants conduit à la planification concrète de la stratégie de marketing numérique.
- Comment transformer ses objectifs en actions ?
- Quelles sont les principales priorités une fois qu'on se lance dans le marketing digital ?
- Quels canaux devez-vous utiliser ?
- De combien de membres votre campagne aura-t-elle besoin ?
- Pouvez-vous décrire vos objectifs à court et à long terme ?
Un calendrier marketing numérique peut vous être utile pour planifier vos prochaines étapes et vous permettre de suivre les étapes clés de vos efforts et les actions en attente pour chaque campagne.
De plus, il existe de nombreux types de forfaits qui peuvent faciliter votre stratégie de marketing numérique, chacun ayant une utilisation différente :
- Plans opérationnels hebdomadaires et quotidiens
- Plans de campagne
- Plans annuels
- Vision à long terme
Chaque plan contribue à la réalisation de vos objectifs ultimes et même si leur élaboration semble chronophage, les avantages qui en découlent peuvent aider votre entreprise à se démarquer de ses concurrents.
Selon Smart Insights, Seulement 32 % des entreprises élaborent un plan annuel pour le marketing numérique.et le pourcentage est encore plus faible (10 %) lorsqu'on compte ceux qui envisagent un plan à long terme.
Cela peut se justifier par l'évolution constante du marketing numérique, mais il peut tout de même être utile d'établir un plan préliminaire pour les années à venir afin d'aider votre entreprise à avoir un objectif plus large en tête.
4. Exécuter
C’est à cette étape que la planification se concrétise. Plus le plan est détaillé, plus grandes sont les chances d’apprécier sa mise en œuvre et d’éviter les mauvaises surprises.
Lorsqu'une campagne est prête à être lancée, l'équipe doit être prête à collaborer pour accomplir les tâches et garantir l'atteinte des objectifs. Une planification préalable est toujours utile, mais il n'est pas nécessaire de la suivre à la lettre.
Lors de la mise en œuvre de votre stratégie de marketing numérique, il doit toujours y avoir une place pour l'expérimentation, la créativité, voire la réaction en cas de changement de dernière minute.
- Y a-t-il une chaîne qui ne fonctionne pas comme prévu ?
- Avez-vous trouvé une nouvelle opportunité qui pourrait être bénéfique à votre campagne ?
- Vos objectifs ont-ils changé ?
- Connaissez-vous vraiment votre public ?
Si vous hésitez face à l'une des questions ci-dessus, vous pouvez encore ajuster votre stratégie de marketing numérique en cours d'exécution, à condition que toute l'équipe soit disposée à procéder aux changements nécessaires.
5. Mesure
La mesure de vos efforts de marketing numérique peut intervenir à chaque étape, de la planification et de la définition des indicateurs clés de performance (KPI) à l'exécution et à l'analyse de ce qui fonctionne et de ce qui doit être amélioré.
Il est inutile de mesurer les actions qui ne vous rapprochent pas de vos objectifs ; vous devriez donc vous concentrer sur les indicateurs qui vous permettent de déterminer si votre plan est sur la bonne voie. Cela pourrait même engendrer de la confusion, voire une mauvaise interprétation de ce qui constitue une mesure efficace, et mener à des conclusions erronées.
Par exemple, si votre objectif initial est d'augmenter le nombre de prospects qualifiés, mais que vous constatez par la suite que vos vidéos Facebook ont accru l'engagement sur votre Page, cela pourrait vous amener à croire, à tort, que vous vous rapprochez de votre objectif. Bien que ce résultat positif puisse progressivement vous aider à augmenter le nombre de vos prospects (par étapes), il ne s'agit pas d'un indicateur que vous auriez initialement défini pour générer de nouveaux prospects. Vous pouvez donc soit vous concentrer sur des indicateurs plus pertinents, soit envisager d'autres pistes pour comprendre comment un succès inattendu peut vous rapprocher de votre objectif.
Une définition claire de vos indicateurs clés de performance (KPI) peut vous aider à mesurer votre stratégie de marketing numérique et à analyser ce qui vous rapproche de vos objectifs et ce qui doit être amélioré.
À emporter
Une stratégie de marketing numérique peut constituer la première étape vers des projets plus ambitieux pour votre entreprise, à condition d'y consacrer le temps et le budget nécessaires.
En réalité, au moment où vous comprenez que vous devez créer une stratégie de marketing numérique, vous êtes déjà plus proche de vos objectifs.
Toutes les entreprises ne prennent pas la peine de documenter leur stratégie de marketing numérique, car il peut être plus facile de se lancer directement dans sa mise en œuvre et de voir comment cela se passe, mais c'est la planification initiale qui vous guidera tout au long du processus, en vous rappelant que chaque étape a son utilité.
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by Tereza Litsa
la source: Search Engine Watch
