Vous êtes donc pris dans un cercle vicieux : avant de lancer une campagne de trafic importante, vous devez tester votre processus de vente, mais sans trafic, les tests sont difficiles, voire impossibles !
Dans cet article, je vais vous présenter un plan d'action en huit étapes qui vous montrera :
- Comment générer du trafic rapide et peu coûteux vers votre site web afin de tester les éléments clés de votre processus de vente : votre argumentaire de vente, votre formulaire de commande, votre navigation et votre offre d’inscription ?avant déploiement d'une campagne de trafic à grande échelle ;
- Comment s'assurer que chaque élément de votre processus de vente est optimisé pour convertir un maximum de trafic en un maximum de ventes ;
- Les stratégies les plus efficaces pour attirer immédiatement des milliers d'acheteurs potentiels hautement qualifiés sur votre site ; et
- Le secret pour automatiser l'intégralité de votre campagne de trafic.
Ainsi, même si votre site ne reçoit aucun trafic actuellement, vous pouvez tester dès demain les éléments clés de votre processus de vente – et d'ici deux semaines seulement, vous pourrez déployer pleinement votre campagne de génération de trafic.
Ça vous convient ? Alors, commençons du bon pied !
Étape 1 : Obtenez rapidement le trafic nécessaire pour tester votre site web ! Lorsque je parle de tests avec de nouveaux entrepreneurs sur Internet, j'entends toujours les mêmes deux questions :
- Comment tester mon site ?
- Que dois-je tester sur mon site ?
Comme vous le savez peut-être déjà, il existe une infinité de choses que vous pouvez tester sur votre site pour augmenter vos ventes. De la mise en page aux textes en passant par le design, les combinaisons de modifications susceptibles d'améliorer votre taux de conversion visiteurs-clients sont illimitées. Mais que faut-il faire de « suffisant » lorsqu'on débute ? Sur quels éléments faut-il se concentrer avant de lancer sa campagne de trafic ?
Mon conseil est de s'en tenir aux fondamentaux. Concentrez-vous sur le test de :
- Texte de vente, notamment votre titre, vos avantages, votre garantie et votre appel à l'action
- Le processus de commande doit être suffisamment simple pour qu'un utilisateur web novice puisse passer commande.
- Offre d'inscription volontaire, afin que vous puissiez déterminer si vous parvenez à recueillir les coordonnées de vos visiteurs.
- La navigation du site vous permettra de déterminer le nombre de clics nécessaires pour effectuer un achat. Idéalement, il devrait en falloir moins de trois.
Voici les quatre aspects essentiels de votre processus de vente qu'il est indispensable de tester avant de générer du trafic. Une fois vos premières ventes réalisées et votre trafic stabilisé, vous pourrez tester d'autres parties de votre site.
Bien sûr, toutes ces discussions autour des tests de votre nouveau site soulèvent une question importante : comment tester sans trafic ? Car si vous débutez, il y a de fortes chances que votre site web ne reçoive pas encore beaucoup de visites.
La solution est simple : acheter du trafic via les moteurs de recherche PPC. Le principe du paiement au clic (PPC) est similaire à celui des enchères : vous pouvez enchérir pour obtenir les meilleures positions dans les résultats de recherche pour les mots-clés de votre choix. Pour chaque visiteur qui recherche le ou les mots-clés sur lesquels vous avez enchéri et clique ensuite sur votre site, vous payez le montant de votre enchère. Les prix varient généralement de quelques centimes à quelques euros par clic pour les mots-clés populaires.
Avec les moteurs de recherche PPC, vous obtenez un trafic qualifié, instantané et à bas prix, à condition d'enchérir sur des mots-clés ciblés. De plus, miser sur le trafic via les moteurs de recherche PPC peut également améliorer le référencement de votre site dans les moteurs de recherche gratuits !
Voici quelques conseils pour vous aider à enchérir sur le trafic sans vous ruiner :
Dans Yahoo Search Marketing, enchérissez pour apparaître dans les trois premiers résultats chaque fois que possible, car ces résultats sont également « poussés » pour apparaître dans les résultats de recherche de MSN, Yahoo, AltaVista, InfoSpace, AlltheWeb et NetZero, atteignant ainsi 80 % de tous les internautes.
Misez sur des mots clés ciblés et descriptifs. Par exemple, ne misez pas simplement sur « chaussette », mais sur « chaussette en laine rouge ». Non seulement les mots clés et expressions ciblés sont généralement moins chers, mais ils attirent aussi des acheteurs potentiels plus qualifiés. Utilisez un outil de sélection de mots clés comme… L'outil de mots clés AdWords de Google rechercher des mots-clés ciblés qui attirent un trafic maximal pour un coût par clic minimal.
Après avoir testé et optimisé votre site avec un volume limité de trafic acheté, il est temps de générer du trafic qualifié à plus grande échelle. Mais comment passer d'un trafic modeste à un trafic massif ?
Étape 2 : Obtenez rapidement du trafic à bas prix grâce à la publicité PPC. Une fois votre site testé avec un trafic PPC limité, le moyen le plus rapide d'augmenter son trafic est de lancer une campagne PPC à plus grande échelle. Comme mentionné précédemment, il est conseillé de commencer par Yahoo Search Marketing et Findwhat. Voici d'autres plateformes PPC à envisager à mesure que votre investissement augmente :
- Améliorer l'interactivité
- LookSmart
C'est également le moment idéal pour commencer à Google AdWords Google Ads est le concurrent direct de Google en matière de publicité au clic (PPC). Avec Google Ads, vous obtenez du trafic instantanément, sans attente. Dès que vous investissez dans vos mots clés, votre annonce est diffusée et commence à travailler pour vous.
Étape 3 : Obtenez du trafic gratuit grâce aux moteurs de recherche comme Google. Maintenant que vous avez enchéri sur des mots-clés pour un bon référencement payant (PPC), il est temps de vous intéresser au référencement naturel (SEO) et aux annuaires. Les moteurs de recherche comme Google et les annuaires comme Yahoo! peuvent encore constituer une excellente source de trafic gratuit pour votre site web. L'astuce consiste à obtenir un bon positionnement pour vos mots-clés les plus importants.
La première étape pour obtenir un bon référencement sur les moteurs de recherche consiste à soumettre votre site. Autrement dit, vous devez leur fournir des informations détaillées à son sujet. L'objectif est que les robots d'indexation (programmes automatisés qui parcourent le web pour indexer les sites web) trouvent votre site et l'intègrent aux résultats de recherche.
Tandis que les araignées do Pour indexer les sites et pages non soumis, il est crucial de ne pas laisser cela au hasard. Un robot d'exploration pourrait trouver votre site et l'indexer la semaine prochaine, ou attendre deux ans. Prenez donc le temps de soumettre votre site pour garantir son indexation. Une fois soumis, comptez entre deux et six semaines avant que votre site n'apparaisse dans l'annuaire.
Chaque moteur de recherche a sa propre procédure d'inscription, et il est important de suivre ses instructions. Par exemple, Yahoo! facture l'inscription de son site dans son annuaire, contrairement à Google qui est gratuit. Un conseil : si vous soumettez votre site exactement comme indiqué, vous aurez plus de chances d'apparaître en première page des résultats de recherche.
Pour soumettre ou suggérer votre site aux principaux moteurs de recherche, suivez les instructions simples qu'ils fournissent sur ces pages :
- Pour Google, rendez-vous sur www.google.com/addurl/?continue=/addurl
- Pour accéder à l'annuaire Yahoo, rendez-vous sur http://docs.yahoo.com/info/suggest
- Pour MSN, rendez-vous sur http://search.msn.com/docs/submit.aspx
- Pour AOL, soumettez votre site à l'Open Directory Project, qui utilise les données ODP. Voici le lien : http://dmoz.org/add.html
Ne perdez pas votre temps avec les entreprises qui proposent de soumettre votre site aux moteurs de recherche. Chaque moteur utilisant des critères de classement différents, les services de soumission gratuits peuvent s'avérer plus nuisibles qu'utiles, puisqu'ils envoient les mêmes informations de la même manière à tous les moteurs.
Étapes 4 à 8
Étape 4 : Offrez du contenu gratuit irrésistible pour une publicité inestimable.Croyez-le ou non, une stratégie très simple et souvent sous-estimée pour générer du trafic consiste à proposer du contenu gratuit à d'autres sites web. Deux ou trois articles bien écrits suffisent à générer un trafic considérable, à condition qu'ils ne contiennent pas de discours commercial. L'objectif est d'inclure des informations rares et difficiles à trouver qui conféreront automatiquement de la valeur à vos articles — le genre d'informations qui vous positionneront comme expert dans votre domaine.
Une fois votre article terminé, rédigez un court paragraphe biographique sur vous et votre entreprise et placez-le à la fin de votre article, accompagné – et c'est le plus important – d'un lien vers votre site.
Pour trouver des sites susceptibles d'être intéressés par votre contenu, contactez par e-mail d'autres propriétaires de sites web de votre secteur d'activité. Privilégiez les sites qui attirent un public ciblé et invitez-les à publier votre article gratuitement sur leur site ou dans leur newsletter. Nombre d'entre eux recherchent du contenu récent et seront ravis de publier vos articles. Rapidement, ces derniers généreront du trafic vers votre site.
Vos articles seront automatiquement mis à la disposition de milliers de sites web à la recherche de contenu gratuit et de qualité – et tout ce que vous avez à faire est de soumettre vos articles une seule fois.
Ne sous-estimez pas l'impact du contenu gratuit. À mesure que vos articles gagnent en visibilité, ne soyez pas surpris d'être contacté par des magazines et portails influents de votre secteur, à la recherche d'articles gratuits à publier sur leurs sites.
Étape 5 : Obtenez une publicité gratuite grâce au bouche-à-oreille via le marketing viral.En termes simples, le marketing viral consiste à diffuser votre message marketing comme un virus. Vous incitez les internautes à partager des informations sur votre site et vous utilisez ce bouche-à-oreille pour promouvoir votre entreprise. Une fois lancé, le « virus » se propage automatiquement.
Besoin d'un exemple ? Essayez Hotmail.com Hotmail, le service de messagerie électronique gratuit en ligne. Au bas de chaque e-mail envoyé par les membres Hotmail, figure un simple message d'une seule ligne :
« Obtenez votre messagerie privée et gratuite MSN sur http://www.hotmail.com »
À votre avis, combien de temps a-t-il fallu à Hotmail pour intégrer cette signature à son service de messagerie ? Très peu, certes, mais observez l’impact de cette simple stratégie sur la croissance de leur entreprise. D’après mon expérience, plus de 35 % des utilisateurs de messagerie électronique possèdent un compte Hotmail !
Vous pouvez facilement reproduire cette stratégie en faisant quelque chose d'aussi simple que d'inclure un lien de partage à la fin d'une newsletter gratuite, quelque chose d'aussi simple que :
« Si cet article vous a plu, n'hésitez pas à le transmettre à un ami ! »
En demandant simplement à vos lecteurs d'agir et de transférer votre newsletter, vous générerez une visibilité gratuite pour votre entreprise grâce au bouche-à-oreille, sans frais ni complications supplémentaires.
Comment pouvez-vous tirer profit du marketing viral ? Voici quelques idées simples :
- Distribuez gratuitement des articles (comme ceux que je décris à l'étape 4) qui incluent un lien de partage.
- Offrez des démonstrations gratuites de votre produit.
- Proposez un essai gratuit de votre service grâce à un bouton « Partagez cette ressource précieuse » sur la page.
- Organisez un concours sur votre site et offrez aux participants une participation supplémentaire pour chaque ami qu'ils parrainent.
- Lancez un programme d'affiliation (voir l'étape 7 ci-dessous).
Comme vous pouvez le constater, nul besoin de devenir le prochain Hotmail pour se lancer dans le marketing viral. En incitant simplement les internautes à « partager cette ressource avec leurs amis », vous pouvez générer un trafic important grâce au bouche-à-oreille.
Étape 6 : Obtenez des liens gratuits sur d’autres sites Web à fort trafic. Les demandes de liens ne demandent que peu d'efforts de votre part, mais elles peuvent faire exploser votre trafic du jour au lendemain. Comment ? Si votre site est mis en avant sur un site majeur de votre secteur – un site qui bénéficie d'une forte visibilité –, votre site profite immédiatement de l'immense exposition dont il bénéficie.
La mise en œuvre de cette stratégie est simple, mais il est important de suivre une procédure standard à chaque demande de lien. Voici quelques étapes faciles à suivre :
- Effectuez une recherche Google avec vos mots-clés habituels, ceux que les internautes utilisent généralement pour trouver votre site.
- Prenez des notes détaillées sur les sites qui apparaissent régulièrement dans les dix premiers résultats pour vos principaux mots-clés.
- Utilisez le bouton Barre d'outils Alexa , LienPopularité or Technorati pour découvrir vers quels autres sites ces sites renvoient, et qui renvoie vers le point de vue de et le volume de trafic qu'ils reçoivent, puis recherchez leurs coordonnées.
- Avant de prendre contact, assurez-vous de connaître l'URL correcte du site, l'URL de la sous-page sur laquelle vous souhaitez que votre lien apparaisse, le nom du propriétaire ou du webmaster du site, la date de votre dernière visite sur leur site et une brève description du contenu du site.
Lorsque vous serez prêt à contacter les propriétaires de ces sites web et à leur demander un lien, rédigez un courriel personnalisé ; n’utilisez pas de lettre type. Veillez à inclure des commentaires positifs sur leur site, des informations sur vous et votre site (ainsi que votre URL), une explication des avantages qu’un lien vers le vôtre leur apporterait et vos coordonnées pour vous contacter et mettre en place le projet.
Vous souhaitez que votre demande soit complète et professionnelle. Si vous parvenez à présenter des arguments convaincants expliquant en quoi cette demande de lien est bénéfique pour vous deux, vous aurez de meilleures chances d'établir une relation. Et si vous tenez vraiment à obtenir un lien sur leur site, soyez prêt à aller plus loin en leur proposant une commission ou un lien sur le vôtre en échange. Cet investissement pourrait s'avérer très rentable grâce à la visibilité accrue qu'il apportera à votre message marketing.
Lorsque d'autres entreprises vous demandent un lien vers votre site, mon conseil est le suivant : soyez sélectif. Tout comme les liens présents sur d'autres sites constituent une recommandation personnelle de votre site, les liens présents sur le vôtre constituent des recommandations pour leurs entreprises. Ne recommandez que les meilleurs !
Très bien, parlons maintenant de la stratégie de liaison ultime.
Étape 7 : Obtenez des milliers de sites web pour promouvoir gratuitement votre entreprise.Imaginez des centaines, voire des milliers, de sites web faisant la promotion de votre produit ou service sans débourser un centime, jusqu'à ce qu'un internaute vous recommande un client payant. C'est possible grâce à un programme d'affiliation.
Les programmes d'affiliation, aussi appelés programmes de « revendeurs » ou de « partenaires », sont un excellent moyen d'inciter des personnes (appelées « affiliés ») à promouvoir vos produits ou services. Pour chaque client payant généré par vos affiliés sur votre site, vous leur versez une commission. Et comme vous ne payez que lorsque vous réalisez un bénéfice, c'est une option à très faible risque.
Voici comment ça fonctionne : vos affiliés envoient des visiteurs sur votre site via des bannières publicitaires, des liens texte, des lettres de recommandation, etc., tandis que vous suivez ces recommandations grâce à un logiciel spécialisé. C’est un moyen extrêmement efficace de développer votre activité, car il automatise la génération de trafic. Pour lancer votre propre programme d’affiliation, vous devez :
- Définissez vos commissions. Pour maintenir la motivation de vos affiliés, vous devriez leur verser entre 40 et 50 % de vos bénéfices par vente.
- Utilisez un logiciel pour suivre le trafic et les ventes de vos affiliés afin de savoir combien les rémunérer.
- Fournissez à vos affiliés des outils qu'ils peuvent utiliser pour promouvoir vos produits, tels que des e-mails, des bannières, etc.
- Recrutez davantage d'affiliés. Recherchez des sites qui ciblent votre marché et invitez-les à devenir affiliés.
Les programmes d'affiliation sont un moyen idéal d'automatiser la génération de trafic, car d'autres personnes font la promotion de votre site à votre place. Vos ventes augmentent quotidiennement, mais ce sont vos affiliés qui vendent pour vous, et cela ne vous coûte rien tant qu'ils ne vous envoient pas de clients payants.
Passons maintenant à la dernière étape : voyons ce que vous devez faire pour que vos visiteurs reviennent régulièrement sur votre site.
Étape 8 : Utilisez le marketing par e-mail pour attirer des visiteurs réguliers. Générer beaucoup de trafic sur votre site est excellent, mais si vous ne collectez pas les coordonnées (noms et adresses e-mail) des visiteurs, chaque clic est inutile. Si les visiteurs quittent votre site sans acheter votre produit, il y a de fortes chances qu'ils ne reviennent jamais, et vous n'aurez absolument aucun moyen de les recontacter.
N'oubliez pas : il faut parfois jusqu'à sept points de contact pour conclure une vente. Il est donc important de commencer à collecter les coordonnées de vos visiteurs dès le premier jour, par exemple via un formulaire d'inscription sur votre page d'accueil. Envoyez-leur ensuite des e-mails de suivi pour les inciter à revenir sur votre site. Besoin d'inspiration pour vos e-mails de suivi ? Voici quelques suggestions :
- Des newsletters mensuelles ou bimensuelles contenant une multitude de conseils et d'informations.
- Des rapports gratuits sur des sujets qui intéresseraient votre marché
- Réponses aux questions fréquemment posées sur votre produit
- Offres de produits similaires ou complémentaires à ceux que vous leur avez peut-être déjà proposés.
- Des essais gratuits de produits qui permettent aux clients potentiels de découvrir ce que vous avez à offrir.
- Une offre de « rétrogradation » pour un produit moins cher ou moins performant que votre offre principale
Le suivi des adresses collectées est rapide, facile et simple grâce aux logiciels de gestion et d'automatisation des e-mails. Vous pouvez créer des messages, appelés « répondeurs automatiques », que vos clients potentiels reçoivent automatiquement dès leur inscription sur votre site – en quelques secondes seulement – quel que soit le moment de la journée ou même si vous n'êtes pas à votre bureau !
C'est exact : dès que vos visiteurs s'inscrivent, ils recevront régulièrement de vos nouvelles, sans que vous ayez à gérer le stress lié à l'envoi d'une multitude d'e-mails à chaque adresse. Ce processus est entièrement automatisé.
Réflexions finales
Bien évidemment, cet article est très complet. Il me semble donc important de préciser qu'avant de vous lancer dans la mise en œuvre de ces stratégies, vous devrez approfondir vos connaissances sur chacun de ces sujets afin de bien comprendre ces tactiques. Je vous ai simplement fourni une feuille de route claire indiquant les étapes à suivre pour tester votre site web, optimiser vos taux de conversion, puis déployer une campagne de trafic efficace qui attirera automatiquement un grand nombre d'acheteurs potentiels, et ce, pour les années à venir. Approfondir chaque sujet vous permettra de déterminer précisément les actions nécessaires pour faire de votre site une réussite.
Avant de conclure cet article, j'aimerais aborder un dernier point. Au fil des ans, j'ai constaté un point commun entre tous nos clients les plus prospères du secteur du web : ils se sont tous concentrés sur la mise en œuvre réussie d'une ou deux stratégies marketing.
N'ayez donc pas l'impression de devoir maîtriser toutes les stratégies que j'ai abordées ici. Concentrez-vous plutôt sur l'excellence dans une ou deux d'entre elles ; cela pourrait suffire à augmenter considérablement votre trafic et vos ventes.
___
by DEREK GEHL
la source: Entrepreneur
