Cependant, trop souvent, cela engendre un dilemme.
Vous êtes censé générer la majorité des idées pour la production créative de votre département.
Les défis auxquels sont confrontés les responsables des équipes de contenu sont similaires, qu'ils travaillent en agence ou en interne.
Vous ne devriez pas porter seul le fardeau de trouver la majorité des idées de contenu pour l'équipe. Cela peut s'avérer contre-productif et entraîner une panne d'inspiration et un épuisement créatif.
Il peut également être difficile de savoir par où commencer lorsqu'il s'agit d'encourager les autres membres de votre équipe à participer à la génération d'idées.
Depuis cinq ans, je dirige une équipe de spécialistes en contenu au sein d'une agence de relations presse numériques. Aujourd'hui, je souhaite partager mon expérience et mes conseils pour optimiser la collaboration en matière de génération d'idées.
À bien des égards, vous devez être prêt à adapter votre approche de leadership. Voici quelques pistes à explorer au sein de votre entreprise.
1. Comprendre ce qui empêche votre équipe de participer à la génération d'idées
Votre équipe dépend-elle entièrement de vous pour les idées de contenu ? La première chose à faire est de prendre le temps de comprendre why.
Il est essentiel de comprendre pourquoi les membres de votre équipe ne prennent pas l'initiative de proposer des idées de contenu et de campagnes. Une fois cette compréhension acquise, il sera beaucoup plus facile de remédier à la situation et de garantir l'implication de tous.
D’après mon expérience, les raisons pour lesquelles les individus ne participent pas à la phase d’idéation se répartissent généralement en quelques catégories :
- Syndrome de l'imposteurLe doute qu'un individu éprouve quant à la solidité de ses idées l'empêche de les soumettre à l'équipe.
- Un manque d'autonomie: Lorsque, en tant que manager, vous contrôlez trop la génération d'idées et que vous n'avez pas créé un environnement dans lequel les autres se sentent à l'aise de prendre les devants.
- Contraintes de temps: La génération d'idées prend du temps. L'équipe dispose-t-elle du temps nécessaire pour trouver des idées ?
- Une histoire des idées rejetées : Un membre de l'équipe a-t-il déjà proposé des idées qui n'ont jamais été mises en production, sans qu'aucun retour constructif n'ait été fourni ?
- Attitude: Il n'est pas rare de voir certains types d'individus se contenter de rester en retrait et de laisser les autres réfléchir à leur place dans un environnement de bureau.
En général, ce sont les raisons les plus fréquemment invoquées. Elles ne sont pas toujours faciles à entendre pour un manager, surtout si l'on vous explique que leur manque d'implication est dû à un manque de retours sur les tentatives précédentes ou à un manque de contrôle sur le travail de l'équipe.
Asseyez-vous individuellement avec chaque membre de votre équipe et entamez une discussion ouverte sur le sujet.
Pour commencer, je demanderais toujours :
- Y a-t-il quelque chose qui vous empêche de vous impliquer dans la conception et l'élaboration de contenus ?
- Souhaitez-vous participer au processus ? (Il est important de comprendre que tout le monde n’est pas une personne « génératrice d’idées ».)
- Comprenez-vous pleinement le processus que nous suivons chez [entreprise] lorsqu'il s'agit de trouver des idées et le but du contenu que nous créons ?
- Puis-je faire quelque chose pour vous aider à vous impliquer davantage dans la phase d'idéation ?
Ces éléments devraient constituer un excellent point de départ pour une discussion ouverte.
N'oubliez pas de prendre des notes et, après avoir discuté avec toute l'équipe, prenez le temps d'analyser les réponses afin de dégager des tendances. Celles-ci mettront en évidence vos axes d'action prioritaires.
2. Prenez du recul et cessez votre propre implication (pour le moment).
L'un des meilleurs moyens d'encourager votre équipe à prendre l'initiative en matière d'idéation est de vous retirer du processus.
Cela peut paraître fou, et c'est plus difficile à faire qu'on ne l'imagine, mais c'est souvent le meilleur moyen de voir de quoi votre équipe est vraiment capable.
Lorsque vous vous retirez d'une séance de brainstorming, vous mettez la pression sur l'équipe d'une manière qui ne la submergera pas.
Il est probable qu'un leader naturel émerge parmi les autres membres de l'équipe. Je trouve que la méthode la plus efficace pour confier la génération d'idées à d'autres est de commencer par une séance de groupe où l'on revient aux fondamentaux.
Cela peut être un excellent moyen de partager vos propres connaissances, processus et approches qui fonctionnent le mieux pour vous, tout en encourageant l'équipe à développer ses propres méthodes de travail qui reflètent sa personnalité.
Plus que tout, ces guides peuvent constituer un excellent point de départ pour une discussion sur les processus de génération d'idées et sur la finalité plus large de la création de contenu.
3. Interdire le brainstorming, encourager l'idéation individuelle et le perfectionnement des concepts en groupe
Votre équipe a-t-elle tendance à privilégier une approche traditionnelle de brainstorming pour la génération d'idées ?
Trop souvent, les équipes de contenu tentent de trouver des idées en s'asseyant autour d'un tableau blanc, chacun prenant son tour pour proposer des idées.
Je n'ai jamais trouvé cette approche très productive, principalement parce qu'elle aboutit souvent à ce qu'une seule personne (ou deux personnes dans les groupes plus importants) prenne l'initiative de toutes les idées, tandis que les autres restent passifs.
Cela n'apporte rien à ceux qui sont moins confiants (ou expérimentés) que les autres et ce n'est généralement pas l'utilisation la plus productive du temps.
Je recommande toujours de commencer la phase d'idéation par un exercice individuel.
Entamer le processus d'idéation individuellement permet à chaque membre de l'équipe d'utiliser les méthodes de recherche et les processus qui lui conviennent le mieux. De même, chacun est encouragé à proposer au moins quelques idées et concepts.
Une fois que chaque membre de l'équipe a un certain nombre d'idées (je dirais généralement au moins 10 à ce stade), réunissez-vous en groupe et discutez-en et affinez chacune d'elles.
Vous seriez surpris du nombre de mes contenus les plus performants proviennent d'idées proposées par d'autres membres de l'équipe et qui ont ensuite été peaufinées collectivement.
Discuter des idées en équipe signifie que chacun arrive à la séance dans la même position, avec une liste d'idées à présenter aux autres.
Cela dissipe immédiatement les hésitations que beaucoup peuvent avoir et garantit une séance productive.
Plutôt que de partir de zéro, il s'agit davantage d'affiner les idées proposées et de recueillir l'avis de chacun pour transformer une bonne idée en une idée géniale.
4. Proposer des retours et des évaluations personnalisés sur le concept
Choisir de produire et de lancer uniquement certaines idées de contenu, c'est tout à fait normal – il n'y a rien d'inhabituel à cela.
Cependant, à moins de fournir un retour d'information précis à ceux dont les idées ont été rejetées, ils ignorent souvent pourquoi leurs idées n'étaient pas pertinentes.
Ma préférence ici est de :
- Prenez régulièrement des réunions avec chaque membre de l'équipe.
- Analysez en détail chacune des idées qu'ils ont proposées lors des récentes séances de brainstorming.
- Expliquez les raisons pour lesquelles l'idée n'a pas franchi l'étape suivante.
- Et, plus important encore, comment on pourrait l'aborder différemment à l'avenir pour en faire une idée qui soit retenue.
Bien que cet exercice prenne du temps, il est gratifiant et permet de faire progresser rapidement les compétences de votre équipe.
Une fois que les gens savent où ils pourraient s'améliorer et où leurs idées ont échoué la dernière fois, c'est l'occasion pour eux d'agir en conséquence et de continuer à faire évoluer leurs propres processus.
5. Déployer une politique d’« idéation continue »
L'une des choses les plus difficiles à faire, quelle que soit votre créativité, est de trouver des idées à la demande.
Se mettre, soi-même ou son équipe, sous pression pour trouver des idées rapidement n'est jamais gage de succès. Cela aboutit plutôt à des concepts médiocres, présentés uniquement par défaut.
Quelle est donc la meilleure approche pour surmonter ce problème ? Mettre en place un processus de idéation en continu.
C’est quoi ?
Il s'agit d'un concept selon lequel l'idéation individuelle est une tâche continue, toujours en cours, plutôt que de réserver certains créneaux horaires pour générer des concepts.
Chaque membre de l'équipe est encouragé à consacrer du temps chaque semaine à constituer sa propre banque de concepts, sans la pression de sujets (ou de clients) spécifiques. Nous utilisons des feuilles Google individuelles à cet effet.
Il s'agit avant tout d'encourager des idées à compiler en partant du principe que ces éléments pourront être affinés par l'équipe lors d'une séance de groupe.
En tant qu'agence, nous encourageons l'équipe à proposer des idées sur tous les sujets à ce stade, plutôt que de recevoir un cahier des charges pour un client précis. Cela libère la créativité et favorise l'émergence d'idées.
Planifiez une séance de brainstorming en groupe, soit chaque semaine, soit toutes les deux semaines (en fonction des résultats attendus de l'équipe en termes de contenu ou de campagnes), afin de discuter des idées individuelles de chacun et de les affiner.
6. Examiner les résultats – Hebdomadaire !
Avez-vous tendance à garder vos succès pour vous ou partagez-vous ouvertement vos résultats avec chaque membre de l'équipe ?
Il est important que les membres de l'équipe puissent constater par eux-mêmes ce qui fonctionne et génère des résultats par rapport aux indicateurs clés de performance (KPI) que vous utilisez habituellement pour mesurer le succès du contenu, qu'il s'agisse de :
- Liens obtenus
- Engagement social
- Traffic
- classements
- Etc
De cette façon, ils commenceront à acquérir des connaissances et à observer les tendances concernant ce qui fonctionne bien et ce qui fonctionne moins bien.
Analyser les résultats en équipe est une excellente activité pour un vendredi après-midi et permet également de féliciter l'équipe pour son excellent travail et de souligner ses progrès.
Il est tout aussi important, cependant, de prendre le temps d'analyser et d'évaluer les contenus qui n'ont pas obtenu les résultats escomptés et de comprendre, collectivement, pourquoi et ce qui pourrait être modifié pour favoriser le succès.
Résumé
L'atmosphère idéale pour faire émerger de bonnes idées est celle où :
- Toute l'équipe se sent impliquée et en confiance pour travailler à sa manière.
- Des retours d'information sont fournis régulièrement afin d'aider chacun à développer ses compétences.
Il faut parfois du temps pour amener tout le monde à s'impliquer, mais c'est le meilleur moyen de faire émerger les meilleures idées, d'obtenir d'excellents résultats et de connaître un succès phénoménal en équipe.
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par JJames Brockbank
la source: SEJ
