Gérer les réseaux sociaux et réaliser des campagnes marketing imprimées pertinentes peut rapidement devenir un travail à temps plein pour les dirigeants de petites entreprises. Si le publipostage reste le moyen le plus rentable d'obtenir un bon retour sur investissement, les petites entreprises se doivent d'être présentes sur les réseaux sociaux dans le monde numérique actuel. Certains experts recommandent une mise à jour quotidienne, ce qui peut s'avérer complexe, car trouver des idées originales pour dynamiser sa présence en ligne peut sembler fastidieux. L'ajout de codes QR à vos envois postaux change la donne, car il permet de créer un lien entre le support imprimé et le numérique.
Le code QR, ou code de réponse rapide, n'est pas particulièrement nouveau. Denso Wave, une société japonaise, l'a inventé En 1994, Denso, filiale de Toyota Motor Company, a utilisé les codes QR pour suivre les pièces automobiles pendant leur production. Ces petits carrés noirs et blancs contiennent des données encodées qui peuvent être scannées sur un ordinateur. En 2002, un logiciel spécifique a été développé. ajouté aux téléphones portables Le scan du code QR a contribué à populariser cette technologie. Les codes QR sont devenus indispensables à de nombreux entrepreneurs.
Avant la pandémie, les codes QR restaient un mystère pour de nombreux consommateurs. Avec l'arrivée de la pandémie, les restaurants du pays ont abandonné les menus imprimés afin de limiter la propagation des germes. Apprendre à utiliser les codes QR est alors devenu indispensable pour tous ceux qui mangent au restaurant.
Marketing avec les codes QR
L'utilisation de codes QR dans vos supports marketing peut aider votre entreprise à interagir avec ses clients et à générer du trafic vers votre site web. Selon une étude, au moins 45 % des personnes interrogées ont récemment utilisé un code QR à des fins marketing. enquête Un sondage réalisé par Statista en juin 2021 auprès de 1 100 personnes a également révélé que 59 % des personnes interrogées s’attendent à ce que les codes QR restent une composante permanente de l’utilisation de leurs appareils mobiles.
Voici quelques façons dont les codes QR peuvent contribuer à intensifier l'impact de votre campagne de marketing direct pour votre petite entreprise.
1. Augmenter le trafic du site web. L'intégration d'un code QR à votre prochaine campagne de marketing direct peut contribuer à générer du trafic vers votre site web. C'est particulièrement utile si votre site propose une boutique en ligne ou permet aux visiteurs de s'inscrire à vos services. Vous pouvez également les rediriger vers vos réseaux sociaux pour développer votre audience.
2. Constituer une base de données d'adresses électroniques. Disposer d'une base de données d'adresses e-mail vous permet de rester en contact avec vos clients fidèles. Vous pouvez l'utiliser pour les informer des promotions, des nouveautés et des événements spéciaux. C'est un excellent moyen de leur rappeler leurs rendez-vous et de maintenir votre entreprise présente à leur esprit. Une petite entreprise peut demander les adresses e-mail au moment de l'achat, mais vous pouvez également utiliser des codes QR pour collecter de nouvelles adresses. Diriger les clients potentiels vers une page d'inscription peut contribuer à générer de nouveaux prospects.
3. Recueillir les commentaires des clients. Il est essentiel de recueillir les avis clients pour améliorer vos services et offres. Les avis Google constituent une méthode éprouvée pour obtenir des retours, et les avis positifs peuvent contribuer à augmenter vos ventes. Une autre solution consiste à faire scanner un QR code aux clients, qui les redirigeront vers une page où ils pourront laisser un avis. Mieux encore, invitez-les à se rendre sur un compte de réseau social où ils pourront partager publiquement leur expérience et interagir directement avec vous.
4. Accroître la fidélité des clients. Les codes QR efficaces incitent souvent les clients à les scanner pour obtenir un cadeau ou un coupon. Proposer des réductions spéciales aux clients fidèles contribue à fidéliser la clientèle. Il vous incombe d'assurer un service client de qualité.
5. Améliorer l'expérience client. Les codes QR permettent aux petites entreprises d'améliorer l'expérience client en facilitant le paiement sans contact et la commande en ligne, ainsi qu'en fournissant des informations détaillées sur les produits.
Étapes pour garantir le succès du code QR
Se contenter d'apposer un QR code sur ses supports marketing et de croiser les doigts n'est pas la meilleure façon de garantir le succès. Mon entreprise propose aux petites entreprises d'utiliser des QR codes sur leurs mailings pour optimiser l'efficacité de leurs campagnes, et nous avons acquis une certaine expertise dans ce domaine.
Veillez à soigner l'emplacement de votre code QR. Il doit être placé à un endroit bien visible et comporter un appel à l'action incitant les clients à le scanner. Les codes QR ne sont plus forcément en noir et blanc. N'hésitez pas à utiliser des couleurs et assurez-vous que votre code QR soit suffisamment grand pour attirer l'attention. Créer un code QR à utiliser dans le cadre d'un jeu-concours ou d'un cadeau est l'un des moyens les plus simples de se faire connaître.
Les codes QR ne sont qu'un des nombreux moyens dont disposent les petites entreprises pour combler le fossé entre leur marketing imprimé et numérique et ainsi stimuler leurs ventes.
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by Michel Plumer
la source:Forbes.com
