Des recherches approfondies menées par mes collègues data scientists chez Bing Ads montrent que les médias numériques, et en particulier la recherche, seront l'endroit idéal pour capter l'attention des futurs passionnés d'automobile lorsqu'ils se lanceront dans leur recherche d'un véhicule.
Qu'est-ce qui explique les bonnes ventes de voitures ?
Les taux d'intérêt et les prix des carburants sont bas, tandis que l'indice de consommation, selon un rapport sectoriel d'IBISWorld, reste élevé. Par conséquent – grâce à l'augmentation du revenu disponible et à l'amélioration des scores de crédit – la demande de voitures devrait également augmenter. De fait, les ventes automobiles devraient progresser jusqu'en 2020, avec un pic de croissance en 2018.
Que peuvent faire les constructeurs et les concessionnaires automobiles pour tirer le meilleur parti de cette période propice ?
Voici trois conseils pratiques pour vous aider à établir plus rapidement des liens numériques significatifs avec des acheteurs potentiels de voitures :
Pour les véhicules hybrides, électriques ou diesel, il faut cibler un public plus jeune. Les véhicules hybrides, électriques ou diesel sont à privilégier. Il faut donc s'adresser aux jeunes.
Si vous êtes un constructeur automobile soucieux de l'environnement, assurez-vous de séduire les millennials. Un sondage Harris réalisé par Harris Interactive a révélé que 57 % des millennials américains (18-37 ans) envisageraient l'achat ou la location d'un véhicule hybride classique. À titre de comparaison, seulement 43 % des baby-boomers seraient prêts à faire de même.
Un inconvénient subsiste : le prix élevé constitue un frein. Une étude de JD Power a révélé que près d’un acheteur de véhicule à essence sur quatre a renoncé au modèle hybride en raison de son coût.
Passer à l'action:
- Personnalisez votre message créatif pour séduire la jeune génération, en mettant l'accent sur les progrès technologiques et l'impact environnemental positif.
- Ajoutez des modificateurs d'enchères à vos campagnes de recherche en fonction du groupe d'âge, en augmentant les enchères pour les tranches d'âge les plus susceptibles d'acheter un véhicule écologique.
- Atténuez les problèmes de coûts grâce à votre créativité.
- Utilisez le texte publicitaire pour mettre en avant les remises et les offres – selon une étude de RadiumOne, six acheteurs de voitures sur dix sont influencés par les promotions.
- Sur vos pages de destination, mentionnez les avantages financiers supplémentaires auxquels ils pourraient avoir droit, tels que des subventions gouvernementales ou des économies de carburant à vie.
Tirez parti du fait que la fidélité à la marque est rare
D'après une étude Facebook, seuls deux consommateurs sur cinq expriment une préférence pour une marque dès le début de leur parcours d'achat ; en réalité, très peu d'entre eux sont exposés à des publicités numériques au début de ce processus. Il existe donc une réelle opportunité de développer la notoriété des marques et des mannequins.
Les données internes de Microsoft montrent que les consommateurs ont examiné en moyenne 9.8 marques et 11.4 modèles avant de prendre leur décision d'achat.
Le PPC peut être essentiel dans ce processus, car la plupart des acheteurs effectuent leurs recherches en ligne avant de se rendre chez un concessionnaire, selon Accenture.
Passer à l'action:
- Le remarketing de Bing dans la recherche payante ou les annonces RLSA de Google sont vos alliés dans ce cas.
- Soumettez une offre à des conditions concurrentielles
- Envisagez même de faire des offres sur des véhicules de luxe pour tenir compte des recherches de personnes ayant des aspirations particulières.
Utilisez des publicités dont l'efficacité est prouvée.
D'après une étude menée par G/O Digital auprès d'acheteurs de voitures américains, la publicité numérique est le type de publicité le plus influent lors du processus d'achat d'une voiture, surpassant même la télévision ou la presse écrite. Pourtant, la Direct Marketing Association (DMA) indique que seulement 36 % des entreprises du secteur automobile aux États-Unis utilisent la publicité payante sur les moteurs de recherche.
Selon une étude menée par Nationwide, un quart des acheteurs de voitures déclarent que l'achat d'une voiture est aussi stressant que la déclaration d'impôts ou l'achat d'une maison ; un texte publicitaire efficace peut donc faire toute la différence.
Lorsqu'on conçoit des publicités, il ne faut pas se limiter aux mots. L'achat d'une voiture est un processus visuel : quatre recherches sur dix concernent des images de voitures. Les données internes de Microsoft montrent que 45 % des consommateurs ont consulté plus de 36.7 images de voitures sur un moteur de recherche.
Il ne faut pas non plus négliger les appareils mobiles. Selon une étude de SessionM, sept utilisateurs de smartphones sur dix utilisent leur appareil mobile lorsqu'ils recherchent un véhicule.
Passez à l'action:
- Ajoutez des extensions d'image à votre annonce pour capter l'attention des internautes et présenter vos modèles les plus récents ou les plus populaires.
- Profitez des nouveaux formats publicitaires tels que les annonces ciblées de Google ou les nouvelles extensions vidéo de Bing Ads pour appareils mobiles (actuellement en version bêta).
- Utilisez des mots qui fonctionnent.
- N'oubliez pas les extensions de liens annexes. Elles représentent une excellente opportunité, encore trop peu exploitée, de simplifier le processus d'achat de voitures. Les données Microsoft montrent que les extensions de liens annexes peuvent améliorer le taux de clics (CTR) de 13 %, les liens annexes optimisés affichant un CTR supérieur de 22 % en moyenne.
Ces conseils PPC basés sur les données, compilés par les data scientists de Bing Ads pour le secteur automobile, vous aideront assurément à réaliser une année 2016 particulièrement rentable. Les médias numériques, et notamment la recherche, constituent l'endroit idéal pour intégrer votre marque dès le début de la phase de recherche des acheteurs de voitures.
En utilisant intelligemment les indices visuels, en ciblant les données démographiques et en prêtant attention aux textes publicitaires qui fonctionnent le mieux, vous serez en bonne voie d'avoir un parking vide d'ici la fin de l'année !
Vous vous sentez inspiré(e) ? Partagez vos astuces et idées préférées dans les commentaires ci-dessous.
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by Purna Virji
