Quelle que soit la plateforme utilisée, il est important de cibler avec un objectif précis, de définir stratégiquement les audiences et de développer un contenu percutant.
Les plateformes sociales et les applications tierces semblent apparaître et disparaître du jour au lendemain, ce qui complique la tâche des marques qui doivent s'adapter à un environnement en constante évolution et développer un contenu ciblé et adapté à chaque plateforme. Par conséquent, les marques peinent souvent à allouer leurs ressources de manière stratégique et pertinente. Les stratégies qui ont pu porter leurs fruits en 2018 sont déjà obsolètes pour 2019. Il en sera de même pour 2020 et les années suivantes.
Où les initiatives publicitaires sur les réseaux sociaux échouent-elles précisément ? Et comment les marques peuvent-elles remédier à ces lacunes ? Voici quelques écueils courants que nous observons sur différents canaux.
Cibler de toutes les mauvaises manières
Les marques ont souvent tendance à confondre leurs efforts de prospection et de reciblage, diffusant ainsi des messages non pertinents aux clients actuels comme aux nouveaux clients. Cela engendre un gaspillage de budget et envoie des messages aux mauvais consommateurs au mauvais moment. À l'inverse, certaines campagnes ne ciblent aucune audience. Faute d'une vision claire de leur public et de leurs objectifs, les marques peinent à mettre en place un ciblage pertinent. Lors d'un audit chez un nouveau partenaire, nous avons constaté qu'une campagne précédente avait diffusé des publicités à plus de 240 millions de personnes sans cible identifiée.
Nous avons constaté que certaines marques ciblent une audience tellement restreinte qu'elles ne parviennent pas à atteindre leurs objectifs de campagne. Trouver le juste équilibre entre ciblage stratégique et taille de l'audience est une compétence essentielle que les marques doivent maîtriser pour optimiser la portée et le retour sur investissement de toute campagne sur les réseaux sociaux.
Création et diffusion de contenu
Créer du contenu pertinent et attrayant peut s'avérer complexe. Par exemple, un fabricant d'équipements de cuisine extérieure a publié sur les réseaux sociaux des publicités mettant en avant des aliments plutôt que ses produits. Si l'image de la nourriture est séduisante – notamment pour les utilisateurs de Pinterest – elle est inefficace pour établir une identité de marque ou présenter une gamme de produits aux clients potentiels.
Le contenu vidéo sur les réseaux sociaux est souvent un levier de vente et d'engagement puissant et efficace. Pourtant, on constate fréquemment que ce contenu est de faible qualité, voire inexistant. En 2019, nous avons observé une explosion des performances vidéo, malgré la diminution du nombre d'espaces disponibles sur Facebook. Il existe des solutions pour réduire les coûts de production tout en créant du contenu de haute qualité. Pensez aux plateformes de services créatifs gratuits qui offrent d'excellents résultats, ou encore à la réduction de la durée des vidéos à gros budget afin de diminuer les coûts de production.
Avec un nombre total d'utilisateurs de plateformes sociales dans le monde qui devrait dépasser les 3.09 milliards d'ici 2021, et une moyenne de 136 minutes passées chaque jour sur les réseaux sociaux en 2018, le succès publicitaire dépend d'un investissement stratégique dans les médias sociaux.
Les marques continueront de passer à côté d'opportunités importantes si elles ne se projettent pas dans les tendances et technologies émergentes qui seront les moteurs de leur succès sur les réseaux sociaux. Quelle que soit la plateforme qui deviendra incontournable, n'oubliez pas de toujours cibler vos actions avec un objectif précis, de définir stratégiquement vos audiences et de créer du contenu percutant.
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by Andy Hardman
la source:Terre marketing
