Il est donc intéressant de constater qu'une récente publication de données de Google nous indique que la recherche personnalisée prend une place de plus en plus importante parmi les internautes.
Ils ne se tournent plus seulement vers leurs amis et leur famille pour obtenir des conseils et des recommandations personnels, mais aussi vers les moteurs de recherche.
Bien sûr, nous le savions déjà… c’est pourquoi nous nous efforçons tant de connaître notre public, de comprendre ses micro-moments et ses points sensibles, afin de lui proposer le bon contenu au bon moment et de la bonne manière.
Mais ce que Google nous indique, c'est qu'au lieu de chercher « À quelle fréquence faut-il se laver les cheveux ? », nous cherchons maintenant « À quelle fréquence faut-il… » I lavez my « Cheveux ? ». Modifier ces deux petits mots rend notre utilisation des moteurs de recherche bien plus personnelle qu'auparavant.
Les données indiquent que les consommateurs ont désormais pleinement confiance dans la capacité du contenu web à répondre à leurs besoins les plus spécifiques. De fait, Google a constaté une augmentation spectaculaire de 60 % des recherches mobiles utilisant l'expression « …pour moi » au cours des deux dernières années.
De plus, ils ont constaté une augmentation de 80 % des recherches mobiles, notamment pour la requête « …devrais-je ? ». Par conséquent, nous considérons la recherche comme l'un de nos meilleurs alliés.
Et c'est une excellente nouvelle pour les spécialistes du marketing de contenu.
Pour ceux d'entre nous qui travaillons dans les secteurs de l'automobile, de la beauté, de la finance, du fitness et des soins aux animaux de compagnie, cette nouvelle perspective semble particulièrement pertinente : ce sont les secteurs dans lesquels les utilisateurs se tournent le plus fréquemment vers Google pour résoudre leurs problèmes personnels.
Comment pouvons-nous préparer et optimiser notre contenu pour ces types de recherche ?
Outils
Créer des calculateurs et des outils est un excellent moyen de cibler les termes de recherche personnels et de fournir à nos utilisateurs la réponse personnalisée qu'ils recherchent. Prenons l'exemple du fitness pour illustrer cela :
Ces données récentes de Google suggèrent que les utilisateurs commencent à rechercher davantage des requêtes comme « combien d'eau dois-je boire chaque jour ? » que des requêtes comme « quelle quantité d'eau devriez-vous boire par jour ? ».
Aujourd'hui, la plupart d'entre nous savent que la réponse à cette question dépendra d'un certain nombre de facteurs différents, notamment le sexe, la composition corporelle, le niveau d'activité, etc.
Ce que notre public attend de cette recherche, c'est une réponse personnalisée qui prenne en compte tous ces éléments et qui lui indique précisément la quantité d'eau qu'il devrait boire chaque jour.
Un calculateur de consommation d'eau serait idéal, et si l'utilisateur souhaite un résultat personnalisé, il pourra fournir les informations personnelles nécessaires. Un article de blog se contentant d'indiquer l'apport hydrique moyen recommandé pour un homme ou une femme par le NHS n'est plus suffisamment axé sur l'utilisateur.
Études de cas et témoignages
Fournir un contenu personnalisé n'est pas toujours chose aisée, et il arrive que les utilisateurs aient besoin d'être incités à passer plus de temps sur une page pour trouver la réponse personnalisée qu'ils recherchent. Dans ce cas, les études de cas et les témoignages sont d'excellents moyens de les guider dans leur recherche.
Par exemple, la question « De combien d'argent ai-je besoin pour ma retraite ? » est plus complexe que notre exemple sur la forme physique. De nombreuses variantes peuvent influencer la réponse précise et personnalisée, ce qui rend difficile d'y répondre rapidement et de manière individualisée.
Toutefois, si nous proposons aux utilisateurs un témoignage ou une étude de cas au bon moment de leur parcours – un témoignage ou une étude de cas créé(e) après une étude approfondie des profils d'utilisateurs et utilisant une personne ou une situation qui leur parlera – ils sont susceptibles d'interagir avec le contenu.
Susciter l'intérêt grâce à une étude de cas augmentera la probabilité qu'ils se renseignent auprès de votre marque pour obtenir une réponse plus personnalisée, poursuivant ainsi leur recherche de la réponse personnalisée qu'ils souhaitent.
Contenu hygiénique
Le contenu informationnel (que nous appelons ici chez Zazzle « contenu d'hygiène ») est absolument essentiel compte tenu de cette évolution de la recherche.
Il est essentiel que l'ensemble du contenu et des ressources informationnels de votre site web soient à jour et adaptés au mieux aux différents types d'utilisateurs que vous prévoyez de visiter. De plus, il est impératif d'optimiser le contenu de vos pages pour la recherche de longue traîne (en lien avec vos personas).
De plus, il est important d'inclure un appel à l'action clair orientant l'utilisateur vers des réponses personnalisées à ses questions. Il n'est pas toujours possible de répondre individuellement à sa demande par écrit, mais l'inviter à nous contacter via un bouton « Contactez-nous » peut faire toute la différence dans son parcours d'achat et, au final, déterminer s'il choisira votre entreprise ou celle de vos concurrents.
Leadership éclairé et contenu d'experts
Enfin, alors que les consommateurs se tournent plus que jamais vers la recherche comme vers un ami ou un membre de leur famille de confiance, il est essentiel que le contenu que vous diffusez soit perçu comme le plus fiable. Par conséquent, il est plus important que jamais d'être considéré comme un expert dans votre domaine.
Un contenu d'expert contribuera naturellement à renforcer la relation entre le consommateur et la marque. De plus, lors de votre positionnement dans les résultats de recherche, votre réputation d'expert sera un atout précieux pour les utilisateurs qui devront choisir à qui demander conseil.
Nous avons hâte de voir comment l'évolution de la recherche modifiera la façon dont Google récompense et pénalise le contenu des marques. Ce n'est qu'un début, mais nous sommes certains que nous devrons rester vigilants au fil du temps !
___
by Emma Derbyshire
Source: searchenginewatch.com
