Créer un site web que vos utilisateurs adoreront

La conception et les fonctionnalités de votre site web peuvent devenir votre meilleur outil marketing et un facteur déterminant de la réussite ou de l'échec de votre entreprise en ligne. Grâce aux noms de domaine et à l'hébergement à bas prix, des milliers de pages d'entreprises rivalisent sur le web pour capter l'attention des internautes et les inciter à acheter le produit ou le service proposé. Pourtant, rares sont les sites qui parviennent à atteindre cet objectif clé : augmenter le trafic et fidéliser les visiteurs. Voici des stratégies éprouvées pour améliorer l'expérience utilisateur et accélérer la réalisation des objectifs commerciaux de votre site web.

Développer du contenu de qualité

Le principal défaut d'un site web d'entreprise réside dans un contenu pauvre, fade et sans originalité. Pour promouvoir efficacement votre idée ou votre produit sur votre site, vous devez créer un contenu convaincant, fluide et facile à comprendre, composé de récits, de descriptions et d'images percutants.

Mettez en valeur votre argument de vente unique. 

Comme dans tout texte, le contenu n'a pas le même poids et certaines informations sont plus importantes que d'autres. Si le contenu de votre page est important, mettez-le en évidence pour le visiteur. Priorisez les contenus et les pages clés pour optimiser les fonctionnalités de votre site web et l'expérience utilisateur. Et n'oubliez pas de toujours appliquer le principe KISS (Keep It Simple, Stupid). Faites simple et intelligent (KISS) et éviter l'encombrement et la navigation sans but.

Go Mobile 

La navigation mobile est aujourd'hui omniprésente dans notre quotidien, et les utilisateurs sont plus susceptibles de découvrir votre page sur leur smartphone que sur tout autre appareil. Analysez le pourcentage d'internautes susceptibles d'accéder à votre site web depuis leur téléphone mobile. Si ce pourcentage est élevé, développez une version mobile dédiée de votre site, voire une application. S'il est faible, une version mobile n'est peut-être pas nécessaire, mais assurez-vous que votre site web fonctionne correctement sur smartphone.

Vérifiez la concurrence

Vous aspirez sans doute à figurer parmi les leaders du marché. Pour être le meilleur, il vous faut surpasser les meilleurs, ou du moins vous en inspirer. Avant de créer votre site web, analysez les stratégies de vos principaux concurrents. Si l'esthétique de leur site vous plaît, repérez les points clés afin de vous en inspirer, en modifiant certains éléments pour créer votre propre concept. Vous pouvez aussi tout simplement améliorer l'ensemble du concept.

Exploitez la puissance des titres percutants, concis et créatifs

Les études sur l'ergonomie web montrent que les sites web les plus volumineux et performants sont les plus consultés, même plus que les images. Les utilisateurs doivent pouvoir traiter et trier rapidement la masse d'informations présentes sur le web. Par conséquent, leur regard se porte naturellement sur les textes et les chiffres importants de votre page. Vous souhaitez qu'ils remarquent le résumé ou les informations les plus importantes de votre site. C'est une tendance de conception courante sur les pages d'accueil de nombreuses entreprises.

Incitez les utilisateurs à agir

Les êtres humains, de par leur nature, recherchent une conclusion immédiate à tout ce qui capte leur attention. Lorsque les utilisateurs visitent votre page, ne les laissez pas en suspens. Indiquez-leur rapidement la raison de leur visite et les actions à entreprendre pour profiter des avantages du produit ou des services présentés. Au lieu de simplement annoncer une « réduction de 50 % », invitez-les à « CLIQUER ICI » ou à effectuer toute autre action nécessaire pour bénéficier de la réduction.

Choisissez la bonne couleur

Comme dans d'autres contextes naturels, la couleur a une dimension psychologique, car elle influence la perception humaine. Par exemple, la couleur qui ressort sur votre page web peut être influencée par le profil démographique de votre public cible principal : enfants, femmes, hommes, jeunes adultes ou seniors.

De plus, selon une étude cognitive portant sur un phénomène connu sous le nom d'effet Von Restorff, l'influence de la couleur sur notre perception prédit que ce qui est distinct est facilement reconnu et mémorisé, tandis que ce qui se fond dans le décor est ignoré.

Rendez-le « Fitt »

La loi de Fitts, appliquée à la conception web, stipule qu'un utilisateur est plus susceptible d'être attiré par un élément de votre page et de l'utiliser s'il est le plus grand et le plus proche du point de départ. Vous pouvez améliorer la fonctionnalité et l'ergonomie de votre page web grâce à cette loi en agrandissant les éléments les plus importants ou les boutons les plus fréquemment utilisés, créant ainsi une hiérarchie visuelle.

Explorer l'espace blanc

L'espace blanc est un outil important de conception web qu'il convient d'exploiter pour améliorer la compréhension du contenu et le contraste avec les autres éléments du site. Selon une étude web menée par Eyetrack II, la compréhension de la lecture diminue fortement lorsque les espaces blancs marginaux sont réduits.

Cela vaut pour toutes les parties de votre page web contenant beaucoup de texte, comme les descriptions de produits, les articles de blog et les pages de destination. Votre typographie doit être bien espacée et agréable à lire, afin que les utilisateurs puissent rapidement comprendre votre message.

Diriger le regard de l'utilisateur 

Une étude sur le suivi du regard révèle que nous sommes naturellement attirés par le regard d'autrui ou par la direction d'une flèche. Ainsi, si votre page web affiche l'image d'une personne, l'œil de l'utilisateur sera naturellement attiré par elle et se concentrera sur son point focal. Par conséquent, l'image et son positionnement peuvent détourner l'attention du message principal ou, au contraire, le renforcer. Il est donc judicieux d'exploiter ce phénomène psychologique pour guider le regard de l'utilisateur et contrôler ce qu'il voit en premier.

Témoignages crédibles

Fournir à vos prospects des preuves sociales concernant votre service ou produit est important, mais veillez à ne pas en diluer l'impact en les présentant comme artificiels, faux ou banals. N'oubliez pas non plus qu'il est essentiel d'avoir préalablement élaboré un message fort et convaincant expliquant pourquoi l'utilisateur devrait essayer votre produit ou service.

Si vous tenez absolument à inclure des témoignages et des avis sur votre page, assurez-vous qu'ils soient précis et pertinents pour vos utilisateurs. Il est également important que votre entreprise ait déjà acquis une certaine crédibilité et une clientèle fidèle ; dans le cas contraire, attendez que votre site web soit suffisamment développé avant d'intégrer des témoignages.

Accélérer le temps de chargement 

Rien n'est plus frustrant et rédhibitoire qu'une page web qui se charge trop lentement. Personne n'apprécie cela, et il est rare qu'un utilisateur subisse une expérience aussi désagréable et y revienne. À l'inverse, un temps de chargement rapide a un impact considérable sur le trafic de votre site web, surtout si celui-ci est agréable à l'œil, adapté à votre marché et offre d'excellentes fonctionnalités. Selon une étude de Google Search et Microsoft Bing, les pages lentes font fuir les utilisateurs. Plus précisément, un délai de réponse inférieur à deux secondes réduit la satisfaction des utilisateurs de 3.8 % et entraîne une perte de revenus de 4.3 %.

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by David Fournier
la source: SiteProNews

 

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