1. Utilisez des chiffres dans votre titre
Inclure des chiffres dans votre titre est l'une des meilleures astuces pour optimiser votre taux de conversion. Les chiffres sont plus susceptibles de susciter l'intérêt de votre audience et de l'inciter à s'inscrire. Un test réalisé sur la page d'inscription de Highrise a révélé que le fait de mettre l'accent sur l'essai gratuit de 30 jours dans le titre a permis d'améliorer les conversions de 30 %.
#2. Tester différentes formes
Aucune liste de conseils en optimisation du taux de conversion ne serait complète sans les tests A/B. Votre formulaire d'inscription actuel n'est peut-être pas optimal pour générer des conversions. Effectuez des tests A/B sur différents formulaires en comparant les couleurs et les appels à l'action afin de déterminer lequel est le plus performant.
Arenautist a réalisé un test A/B sur la mise en page de ses formulaires. L'un était vertical, l'autre horizontal. La mise en page verticale a permis d'augmenter les conversions de 52 %. On constate donc qu'un simple changement de mise en page peut facilement améliorer le taux de conversion.
3. Créez un sentiment d'urgence dans votre appel à l'action
Créer un sentiment d'urgence grâce à votre bouton d'appel à l'action peut inciter vos clients à finaliser leur décision. Toutefois, il est essentiel que cette urgence soit réelle et pertinente. Une étude de cas publiée sur Conversion XL a montré qu'un taux de conversion de 3.5 % est passé à 10 % après l'ajout d'un compte à rebours sur la page de destination.
Groupon est l'un des meilleurs exemples d'utilisation de comptes à rebours.
4. Ajouter une FAQ et des statistiques
Optimiser son taux de conversion, c'est avant tout fournir plus d'informations à son public et gagner sa confiance pour augmenter les conversions. Lorsque Kiva, une organisation à but non lucratif, a ajouté un encadré d'informations en bas de sa page, elle a constaté une hausse de 11.5 % de ses dons. Cet encadré proposait des données utiles, notamment des témoignages, une FAQ et des statistiques. Depuis, la conception de la page a subi quelques modifications, mais la FAQ et les statistiques restent affichées.
#5. Mettez en valeur vos meilleures ventes
Mettre en avant vos meilleures ventes est une autre forme de preuve sociale. C'est un excellent moyen de montrer à votre audience ce que les autres achètent. Dans le cas de SpinLife, le passage d'un affichage en grille à un affichage en liste leur a permis d'ajouter une colonne « Meilleures ventes ». L'entreprise a ainsi constaté une augmentation de 16.1 % de ses conversions.
#6. Introduire une fonctionnalité de chat en direct
Et si vous pouviez offrir une assistance immédiate aux visiteurs de votre site ? L’ajout d’une messagerie instantanée pourrait vous aider à les convaincre de passer à l’acte, et ainsi augmenter votre taux de conversion. Une étude menée par VWO a révélé que l’ajout d’un widget de messagerie instantanée augmentait les inscriptions de 31 %.
#7. Améliorez votre CTA
Comme mentionné dans les conseils précédents, votre bouton d'appel à l'action est crucial pour augmenter vos ventes. Assurez-vous qu'il soit clair, direct et attrayant. Indiquez clairement à vos clients l'action qu'ils doivent entreprendre. Pour Fab, une plateforme de vente en ligne, l'affichage de « Ajouter au panier » a permis d'augmenter les ajouts au panier de 49 %. Ils l'ont depuis remplacé par « Ajouter au panier ».
#8. Ajoutez des preuves sociales
La preuve sociale influence fortement les décisions d'achat des consommateurs. Afficher des informations telles que le nombre de mentions « J'aime » ou d'abonnés, les avis, les notes et les témoignages est un excellent moyen de gagner la confiance des clients potentiels. C'est pourquoi la preuve sociale est un élément clé de plusieurs stratégies d'optimisation du taux de conversion. Une étude de cas menée sur Betfair a démontré que l'affichage du nombre de mentions « J'aime » pouvait améliorer le taux de conversion de 96 % par rapport à la version originale.
#9. Améliorez votre titre
Le titre de votre page d'accueil est l'un des premiers éléments que les visiteurs remarquent. Bien choisi, il peut avoir un impact considérable sur votre taux de conversion. Qu'il s'agisse d'ajouter un seul mot ou de modifier l'intégralité du titre, accordez une importance capitale à ces changements. Par exemple, l'ajout du mot « complément alimentaire » au titre de Movexa a permis d'améliorer les conversions de 89.97 %.
#10. Choisissez les bonnes couleurs
Les couleurs jouent un rôle crucial dans les décisions d'achat des consommateurs. La psychologie des couleurs explique quelle couleur déclenche une action, et vous pourriez obtenir de meilleurs taux de conversion simplement en changeant la couleur de votre bouton d'appel à l'action. C'est sans doute le conseil le plus simple parmi ceux mentionnés ici. Une étude de Visual Web Optimizer a révélé que le passage à un bouton rouge/orange permettait d'augmenter l'engagement de 5 %.
11. Optimisez votre barre de recherche
Améliorer votre barre de recherche est un autre moyen d'augmenter vos ventes. Grâce à des fonctionnalités pratiques comme une barre de recherche réactive, les clients trouveront plus rapidement ce qu'ils cherchent. Cela pourrait suffire à les convaincre d'acheter. Dans le cas de Casa Mineira, une agence immobilière, le passage d'un champ de recherche classique à une barre de recherche déroulante a permis d'augmenter le nombre de prospects de 57.25 %.
#12. Ajouter des badges de confiance/récompense
Si votre entreprise a reçu des prix et des distinctions, il est judicieux de les mettre en avant. Vous avez peut-être obtenu d'excellentes évaluations sur Trustpilot ou un prix dans votre secteur d'activité. Afficher ces récompenses peut vous aider à instaurer la confiance avec votre public. Vous pouvez également ajouter des badges de confiance et de garantie, comme l'a fait White Card Courses. Ce site web a constaté une augmentation de 32 % de ses conversions après l'ajout de ces badges et la modification du texte de son appel à l'action.
#13. Remplacez les liens d'appel à l'action par des boutons
Lorsque vos liens hypertextes servent d'appel à l'action, ils risquent fort de se perdre dans le reste du texte. Rendez vos appels à l'action plus visibles en optant pour des boutons. Une étude de cas menée sur Consolidated Label a démontré que l'ajout d'un bouton d'appel à l'action augmentait les conversions de 62 %.
#14. Offrez les retours gratuits
Le prix est un critère essentiel pour chaque client. Vous pouvez tirer parti de cet aspect en proposant les retours gratuits. Les clients seront plus sereins lors de leur achat s'ils savent qu'ils peuvent être remboursés en cas d'insatisfaction. Offrir cette tranquillité d'esprit est crucial pour optimiser le taux de conversion. Une étude de ComScore a révélé que les retours gratuits influencent les décisions d'achat : 82 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles achèteraient un article s'il leur était possible de le retourner gratuitement.
15. Affichez clairement votre numéro de téléphone
Afficher clairement votre numéro de téléphone sur votre page d'accueil renforce votre crédibilité, même si les clients ne vous appellent pas. Voyez comment Redesign Case met en avant son numéro de téléphone dans l'en-tête.
# 16. Utiliser des vidéos
L'ajout de vidéos figure parmi les meilleures astuces pour optimiser le taux de conversion en 2016. Proposer des vidéos pertinentes pour votre produit ou service rendra votre page d'accueil plus attrayante. Vous pourriez par exemple ajouter une vidéo racontant l'histoire de votre marque ou une vidéo de démonstration présentant votre produit en action. Une étude de cas menée sur Supercheap Storage a révélé que l'ajout d'une vidéo à leur page d'accueil avait permis d'augmenter le nombre de prospects de 16.4 %.
#17. Raccourcissez votre page de destination
En matière d'optimisation du taux de conversion pour la conception d'une page d'accueil, la simplicité est de mise. Opter pour un design minimaliste peut s'avérer très efficace pour booster les conversions. Par exemple, TheHOTH a vu son taux d'inscription passer de 1.39 % à 13.13 % en ne conservant que le formulaire d'inscription sur sa page d'accueil.
N° 18. Offre à durée limitée
Une autre application du principe de rareté consiste à proposer une offre à durée limitée et à la mettre clairement en évidence. Vous pouvez utiliser des couleurs comme le rouge ou l'orange pour souligner l'urgence. Assurez-vous que les visiteurs repèrent facilement la bannière dès leur arrivée sur la page produit.
#19. Donnez une touche humaine à votre histoire
Montrez à vos clients que de vraies personnes se cachent derrière votre marque. Humaniser votre page « À propos » est une autre astuce. Partagez des photos et des témoignages des personnes qui composent votre entreprise.
#20. Afficher la rareté des stocks
Vous pouvez appliquer le principe de rareté de Cialdani en affichant la limitation des stocks sur votre page produit. Un message comme « Plus que cinq en stock » à côté de votre bouton d'appel à l'action peut inciter les clients à acheter immédiatement. Veillez toutefois à ce que cette rareté soit réelle et évitez de l'afficher uniquement dans le but d'augmenter les conversions.
#21. Supprimer les distractions
L'unique objectif de votre panier d'achat est d'inciter les visiteurs à finaliser leur achat. Parfois, trop de distractions peuvent les empêcher de passer à l'étape finale. Dans le cas de nameOn, la réduction du nombre d'appels à l'action a entraîné une augmentation de 11.40 % des paiements finalisés.
#22. Rédigez un excellent texte publicitaire
L'émotion est un puissant levier de vente. En misant sur ce phénomène, vous optimiserez vos conversions. Rendez vos publicités et vos e-mails plus attrayants en cherchant à susciter des émotions chez votre public. Toucher les émotions peut s'avérer complexe, mais c'est efficace. L'idée est d'identifier les besoins émotionnels de vos clients et d'y répondre. Une étude de cas réalisée sur Piktochart a démontré que le fait de centrer le contenu de la page d'accueil sur les clients a permis d'augmenter les inscriptions de 11.4 %.
Le texte a légèrement changé depuis, mais comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran ci-dessous, il est toujours centré sur les clients et leurs besoins. Il explique comment vous pouvez prendre «VOTRE« Passez à la vitesse supérieure en matière de communication visuelle et vous n'aurez même plus besoin d'un designer professionnel. »
#23. Mettez l'accent sur les avantages sur votre page de destination
Les conseils d'optimisation du taux de conversion ne fonctionnent que si vous suscitez l'intérêt des visiteurs pour votre produit ou service. Mettez immédiatement en avant les avantages sur votre page d'accueil. Plutôt que de simplement énumérer les fonctionnalités, insistez sur la manière dont elles peuvent aider vos clients. Dans une étude de cas réalisée par Conversioner, une entreprise spécialisée dans les invitations a modifié le texte de sa page d'accueil pour vendre une expérience plutôt qu'un produit. Cela a entraîné une augmentation de 65 % de son chiffre d'affaires.
#24. Apprendre à partir d'une carte thermique
Un outil de suivi des mouvements de la souris, appelé carte thermique, est idéal pour déterminer où les visiteurs regardent votre page. L'analyse de ces informations vous permettra d'optimiser votre site en conséquence. Placez les boutons importants aux endroits où ils ont le plus de chances d'être remarqués. Pour WPMU Dev, les cartes thermiques ont permis de constater que leur page produit contenait trop de distractions.
#25. Supprimer les diaporamas d'images automatiques
Les carrousels d'images empêchent souvent les visiteurs d'explorer un site web à leur propre rythme. Ils peuvent se laisser distraire ou frustrer, ce qui les dissuadera d'effectuer un achat. Une étude du Nielsen Norman Group révèle que les carrousels à défilement automatique réduisent la visibilité et agacent les utilisateurs.
Conclusion
Optimiser son taux de conversion et élaborer une stratégie commerciale idéale prend du temps, quelle que soit la taille de votre entreprise. Nous espérons que ces 25 conseils d'optimisation vous aideront à mettre en place un plan adapté à votre marque. Il est important de réaliser régulièrement des tests et de comparer différentes techniques pour améliorer encore vos conversions. Avez-vous d'autres astuces ? Partagez-les dans les commentaires !
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by Shane Barker
la source: SEJ
