Vous en avez probablement assez des informations sur le marketing destiné aux millennials. Internet regorge de conseils sur la façon de capter l'attention et le portefeuille du plus grand segment de marché de l'histoire de l'humanité.
Mais il manque un élément essentiel à cette discussion : comment les millennials doivent-ils aborder le marketing digital ? Quel rôle doivent-ils jouer dans cette aventure marketing ?
Les millennials ne constituent pas seulement une cible marketing. Ce sont aussi des acteurs du marketing.
Alors, posons-nous la question : comment les Millennials devraient-ils envisager leur rôle et maîtriser l’art du marketing numérique ?
Et surtout, répondons-y en six affirmations.
N'ayez pas peur de l'authenticité numérique
Vous êtes un professionnel du marketing. Très bien. Mais cela ne devrait en rien altérer votre authenticité naturelle.
L'authenticité est ce qui fera de vous un meilleur marketeur. Elle est source de force personnelle et de perspicacité marketing.
À quoi ressemble l'authenticité ?
- Exprimer son intensité pour les choses que l'on aime, et inversement pour celles que l'on déteste.
- Être transparent sur ses convictions et ses positions.
Dans un contexte numérique, votre authenticité sera révélée sur toutes les plateformes marketing que vous utilisez : Twitter, Instagram, Snapchat, Periscope, Facebook, etc.
Choisissez les chaînes qui trouvent un écho auprès de votre public.
Soyez stratégique dans le choix de vos canaux marketing. Vous avez probablement déjà vos plateformes préférées. Peut-être êtes-vous un as de Snapchat ou une reine d'Instagram.
Ne partez pas du principe que votre public cible fréquente ces plateformes. Certes, il y est probablement présent. Mais où interagit-il réellement ?
Constituez votre communauté là où elle interagit déjà, et vous serez en bonne voie de réussir en marketing.
Soyez votre marque
Puisque tu es un millénial, tu comprends ça. Il existe un fort courant de fond chez les milléniaux qui les éloigne du statu quo. « Les millennials s’éloignent des institutions traditionnelles – politiques, religieuses et culturelles », a-t-il expliqué.
En tant que marketeur de la génération Y, cela vous paraît logique. Mais cela représente aussi un défi. Pourquoi ? Parce que votre marque — celle que vous essayez de promouvoir — est une institution. Autrement dit, elle risque de rebuter votre public cible.
Que faire ? Au lieu de chercher à créer une image prestigieuse autour de votre marque, vous devenez votre marque. Les millennials sont moins attirés par les grandes entreprises ou même les marques glamour que par les individus authentiques : des personnes qui prennent des selfies, qui partagent leurs petits tracas, des gens comme vous et moi.
La solution n'est pas de cantonner vos efforts marketing aux techniques du genre « On est géniaux ! Regardez-nous ! ». La solution est d'incarner pleinement votre marque et de travailler à son développement personnel.
Cela sera plus clair dans la section suivante.
Adoptez le selfie
Le marketing délaisse les campagnes marketing d'antan au profit d'une approche plus individualisée et organique.
Concrètement, voici à quoi cela ressemble.
- Prenez des selfies : Bien que décriés par les autorités, les selfies constituent un mode d'expression légitime et efficace. Ils alimentent les conversations et ne doivent pas être négligés.
- Développez votre marque personnelle avec élégance : Les millennials repèrent l'inauthenticité superficielle à des kilomètres à la ronde sur Internet : vos efforts doivent développer votre marque en s'appuyant sur les principes d'enthousiasme et d'authenticité véritables.
- Interaction en temps réel : L'essor des plateformes vidéo instantanées telles que Periscope crée un engouement pour la communication en direct.
Les selfies, c'est bien. Tout comme toutes les autres approches qui étaient autrefois considérées comme « enfantines », « narcissiques » ou « immatures ».
La stratégie prime sur la tactique
Les spécialistes du marketing, toutes générations confondues, ont tendance à privilégier certaines tactiques.
Attention, je ne dis pas que les tactiques sont inutiles. J'en suis même un expert ! Mais voici ce contre quoi je tiens à vous mettre en garde : ne vous concentrez pas sur les tactiques au détriment de la stratégie.
Ce qui vous permettra réellement de propulser votre marque, ce n'est pas d'adopter toutes les tactiques possibles. Il existe tellement de tactiques, de plateformes, de méthodes, de processus, de technologies et d'idées qu'aucun spécialiste du marketing ne pourrait les explorer en une vie.
Adoptez plutôt une vision globale. Analysez votre public, votre produit et combinez-les grâce à une stratégie efficace.
Analysez vos données
Malgré tous mes discours sur l'authenticité, vous pourriez penser que le marketing digital n'est rien de plus que des sentiments spirituels et des liens émotionnels.
Vous auriez tort.
Les données restent importantes. Très importantes. J'irais même jusqu'à dire que le marketing axé sur les données est plus important pour la génération Y que pour toute autre tranche d'âge.
Pourquoi ? Parce que nous, les millennials, avons tendance à courir après les nouveautés. Et, franchement, il y en a des tonnes ! Bientôt, quelque chose d'encore plus attrayant que Snapchat ou la prochaine appli de vidéo en direct à la mode va capter notre attention, et on se précipitera dessus comme des moutons pour voir de quoi il retourne.
En revanche, si nous nous basons sur les données, nous allons perdre moins de temps sur des futilités et consacrer plus de temps aux activités qui génèrent des revenus.
Vous êtes déjà un natif du numérique. Tant mieux. Maintenant, devenez un natif des données : comprenez, appréciez, exploitez et utilisez vos données marketing.
Les données ne manquent pas. Des outils classiques (Google Analytics) aux solutions plus avancées, vous disposez de toutes les données nécessaires. Exploitez-les et prospérez.
Conclusion
Gardez à l'esprit le conseil opportun de Gary Vaynerchuk concernant le marketing moderne : « L'attention, pas les impressions. »
Voici ce qu'il veut dire : les impressions ne sont pas synonymes d'attention. Les impressions sont des signaux numériques, tandis que l'attention est une concentration mentale. C'est l'attention qui vous apporte le plus de valeur en tant que marketeur. Identifiez où se porte l'attention de vos clients et suivez-la.
En tant que membre de la génération Y, vous comprenez déjà très bien où et comment vos clients pensent, agissent et achètent. En fait, j'irais même jusqu'à dire que les membres de la génération Y sont les meilleurs spécialistes du marketing.
Mais ne tenez rien pour acquis. Au lieu de vous fier uniquement à votre intuition, élaborez une stratégie. Analysez les données et vous aurez un impact significatif.
Quels sont les éléments qui vous ont aidé à progresser en tant que spécialiste du marketing de la génération Y ?
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by Neil Patel
