Bien qu'Instagram soit extrêmement populaire, la plupart des publications de ses utilisateurs portent sur les vacances, le fitness, les célébrités, les divertissements, la gastronomie, les animaux de compagnie et d'autres sujets liés au style de vie. Cette orientation en fait un outil idéal pour toucher une clientèle B2C, mais les entreprises B2B pourraient ne pas envisager Instagram comme un canal marketing potentiel pour leur organisation.
Cependant, les entreprises B2B ne devraient pas négliger ce canal marketing abordable et efficace. En réalité, les acheteurs B2B sont également présents sur Instagram, et avec la bonne approche, une campagne de marketing digital sur cette plateforme peut s'avérer un excellent moyen de les atteindre. Pour en savoir plus sur les stratégies les plus performantes en marketing B2B sur Instagram, consultez les conseils ci-dessous des membres de [Nom de l'entreprise]. Conseil de l'agence Forbes.
1. Accompagner les prospects tout au long de leur parcours client
Pour la plupart des entreprises B2B, les cycles de vente sont longs et plusieurs personnes interviennent dans la décision d'achat. C'est pourquoi les réseaux sociaux comme Instagram sont particulièrement utiles pour accompagner et faire progresser les prospects tout au long de leur parcours client. Envoyer des invitations à des webinaires informatifs et donner accès à des livres blancs (gratuitement, bien sûr, mais avec suivi) est une excellente stratégie. Robert Finlayson, Marketing et communications audacieux
2. Promouvoir le contenu vidéo lors de la participation à des salons professionnels
Une façon pour les entreprises B2B de tirer parti des fonctionnalités interactives d'Instagram est de promouvoir du contenu vidéo facilement partageable lors de leur participation à des salons professionnels. Par exemple, vous pouvez lier l'enregistrement vidéo d'une table ronde animée par l'entreprise B2B lors de l'événement à un livre blanc qui développe plus en détail les points abordés. Un outil de suivi des liens peut ensuite vous aider à attribuer et à mesurer l'activité. Azadeh Williams, AZK Médias
3. Suivez l'engagement généré par les liens que vous publiez
Les marques B2B peuvent tirer profit du simple suivi des interactions avec leurs liens. Qu'il s'agisse d'un lien vers un article de blog sur votre propre site web ou vers un article d'actualité sur un autre domaine, les clics sur les liens peuvent vous indiquer quels sujets et tendances trouvent le plus d'écho auprès de votre public. Vous pouvez ainsi adapter votre contenu à leurs goûts et fidéliser une audience plus engagée. Heather Kelly, Prochaine RP
4. Faites la promotion de vos aimants à prospects ou de vos articles de relations publiques à leur sujet.
Étant donné la forte présence d'Instagram, les entreprises B2B peuvent profiter de cette opportunité pour promouvoir leurs contenus incitatifs ou les articles de presse les concernant. Contrairement aux entreprises B2C ou D2C qui proposent une offre directe à l'achat immédiat, les entreprises B2B doivent veiller à accompagner leurs clients potentiels tout au long de leur parcours. Adrien Falk, Believe Advertising & PR
5. Tirez parti des tags produits et de la fonctionnalité Collaborations d'Instagram
L'une des nombreuses options offertes aux entreprises B2B consiste à utiliser les tags produits et la fonctionnalité Collaborations d'Instagram. Les publications collaboratives apparaissent dans les flux des deux comptes, et votre contenu génère plus d'impressions, incitant les abonnés des deux comptes à acheter. Dmitri Koustov, Référencement des expressions régulières
6. Informations ou comptes à rebours pour les événements en ligne
Mettez en avant des informations ou des comptes à rebours pour les événements en ligne, tels que les conférences de presse ou les webinaires. Les stories peuvent servir à offrir des aperçus exclusifs et inciter les abonnés à s'inscrire en cliquant sur le lien dans la bio. Utilisez vos réseaux sociaux pour présenter les intervenants, le contenu des formations et les promotions réservées aux participants inscrits. Contrairement au B2C ou au D2B, vous ne vendez pas un produit, mais une expérience. Bernard May, Positions nationales
7. Mettez l'accent sur les appels à l'action qui incitent les internautes à se rendre sur les pages de destination.
Les audiences B2B ont besoin de contenu informatif pour persuader les autres décideurs. Elles n'effectuent généralement pas d'achats directement depuis une publicité Instagram. Par conséquent, au lieu de privilégier les appels à l'action « acheter maintenant » et les remises ponctuelles, efficaces pour les audiences B2C et B2C, concentrez-vous sur des appels à l'action tels que « en savoir plus » et dirigez les audiences vers les pages de destination appropriées. Donna Robinson, Mesures collectives
8. Offrir une expérience utile, personnalisée et informative
En matière de marketing B2B, Instagram est un excellent moyen de garantir que toute l'équipe puisse offrir une expérience utile et plus personnalisée au spectateur. Il existe de nombreuses façons de fidéliser son audience et de l'informer. Jon James, Résultats enflammés
9. Vendez du temps avec vos experts en la matière
Une chose que les entreprises B2B peuvent faire, c'est monétiser leur temps. D'après mon expérience, il existe une multitude de PME brillantes dans ce secteur qui souhaitent apporter davantage de valeur ajoutée. Ingénieurs, spécialistes du marketing, designers et dirigeants peuvent tous valoriser leur temps et le vendre sous forme de courtes sessions, par exemple un déjeuner-conférence ou un événement plus important. Cela ne générera probablement qu'un revenu supplémentaire modeste, mais cela pourrait faire toute la différence et permettre de conclure une vente. John Geletka, Geletka+
10. Mettez l'accent sur une expérience client de haut niveau.
Il existe une différence notable entre un modèle commercial B2B (qui repose sur une proposition en amont, au sein de la chaîne de valeur) et un détaillant B2C. Si les médias sociaux peuvent s'avérer efficaces pour l'activation de marque en B2C, les marques B2B sont des entreprises à forte valeur ajoutée et à forte marge, axées sur la fidélisation de leur clientèle (et avec un cycle de vente plus long). Toutefois, une expérience client de qualité constitue un atout majeur pour les deux types de marques, leur permettant d'atteindre un public d'acheteurs plus large. Rachel Ooi, Dentsu International
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by Conseil de l'agence Forbes
la source: Forbes.com
