L'environnement numérique est marqué par la concurrence. Pour assurer la prospérité de votre entreprise, il est essentiel de rester informé des derniers outils et méthodes permettant d'optimiser votre présence en ligne.
L’afflux de changements survenu pendant la pandémie de Covid-19 s’est étendu au département marketing, et de nombreux outils et opportunités sont désormais disponibles pour interagir plus efficacement avec les publics.
Le guide suivant détaille les tactiques de marketing numérique que votre entreprise peut utiliser pour améliorer ses prospects, ses ventes et ses conversions au cours de l'année à venir.
1. Les événements hybrides comme « nouvelle norme »
La pandémie a marqué presque tous les secteurs d'activité. Et même si les entreprises rouvrent enfin leurs portes, il est fort probable que nous ne retrouverons jamais la situation d'avant.
Je crois que notre façon de travailler, de socialiser, de consommer et de vivre a évolué positivement.
Le passage aux événements hybrides est une évolution qui fait désormais partie de la nouvelle normalité. Si la pandémie n'a pas créé la culture des événements hybrides, elle a néanmoins contraint les entreprises à adopter rapidement ce modèle face au télétravail et à la distanciation sociale.
Les événements hybrides offrent une combinaison de composantes en présentiel et virtuelles qui peuvent les rendre plus durables et inclusifs.
En résumé, les entreprises organisent des événements pour permettre aux participants d'élaborer des stratégies, de stimuler l'innovation et la créativité, et de créer un environnement propice aux échanges. Malheureusement, si les événements en présentiel permettent aux entreprises d'atteindre ces objectifs, ils peuvent aussi s'avérer plus coûteux et avoir un impact environnemental négatif.
D'autre part, en tant que Forbes article Selon cette source, les événements hybrides peuvent être plus écologiques. De plus, ils peuvent être plus inclusifs envers les personnes handicapées, ce qui les rend idéaux pour accueillir un public plus large.
Je pense que la pandémie a sensibilisé le public à la nécessité de pratiques durables. Par conséquent, l'année prochaine, les consommateurs pourraient privilégier les entreprises qui mettent en œuvre un modèle hybride.
2. Le pouvoir de l'intelligence artificielle
L'intelligence artificielle est présente dans le secteur du marketing digital depuis un certain temps déjà. Mais je pense que l'année prochaine, les entreprises intégreront des fonctionnalités basées sur l'IA dans leurs stratégies de référencement (SEO), de gestion des médias sociaux (SMM) et autres stratégies de marketing digital.
L'intelligence artificielle peut aider les entreprises à réaliser des prévisions et des estimations commerciales. Par exemple, les outils d'IA permettent aux entreprises d'analyser des milliers de matrices afin d'établir des extrapolations précises pour prévoir la demande et la croissance. De plus, les secteurs de la santé, de la finance et d'autres encore peuvent utiliser des outils basés sur l'IA pour élaborer des stratégies numériques visant à attirer et fidéliser les clients.
Je pense que les entreprises s'appuieront davantage sur les outils d'IA pour l'automatisation des processus numériques, notamment en utilisant l'IA conversationnelle et l'automatisation robotisée des processus (RPA) pour fournir une réponse automatisée aux demandes des clients. Cela pourrait, à terme, améliorer le score de satisfaction client.
De plus, les entreprises peuvent intégrer l'IA à différents aspects de leurs stratégies de marketing numérique. Par exemple, elles peuvent utiliser des outils d'IA pour automatiser leur référencement (SEO) en obtenant un retour d'information en temps réel sur l'utilisation des mots-clés, des liens, etc.
Les entreprises peuvent également utiliser des outils de planification et d'optimisation de contenu basés sur l'IA, des outils de marketing par e-mail alimentés par l'IA et des outils de publicité numérique basés sur l'IA pour rationaliser leurs opérations de marketing numérique.
3. Contenu
Les moteurs de recherche comme Google ont continué à privilégier le contenu de qualitéLes entreprises qui privilégient l'amélioration de l'expérience utilisateur grâce à un contenu clair, attrayant, engageant et informatif pourraient améliorer leur classement, leurs prospects et leurs conversions.
Je pense que l'année prochaine verra également les entreprises optimiser leurs pages pour la recherche vocale. Selon 2018 données Google52 % des propriétaires d'enceintes à commande vocale souhaiteraient recevoir des informations sur les offres, les promotions et les soldes ; 39 % souhaiteraient recevoir des informations commerciales telles que les horaires d'ouverture des magasins.
Par conséquent, une entreprise qui optimise son contenu pour qu'il s'adapte aux commandes vocales utilisées par ses clients avec Siri, Alexa ou Cortana pourrait améliorer ses performances.
4. La domination du numérique
L'utilisation de contenu vidéo dans les campagnes de marketing numérique peut donner des résultats fructueux, et je ne m'attends pas à ce que cela change de sitôt. En effet, selon une étude de la société Animoto, spécialisée dans les outils de création vidéo (via SocialMediaAujourd'hui), 93 % des personnes interrogées ont déclaré que la vidéo leur était utile lors de l'achat d'un produit.
Le contenu vidéo est visuellement attrayant et offre aux clients un moyen pratique de s'informer sur un produit ou un service. Le marketing vidéo peut donc s'avérer efficace pour créer un contenu captivant, attrayant et informatif.
Vous pouvez inclure des vidéos informatives, des démonstrations de produits, des avis clients et des vidéos des coulisses de vos processus métier dans vos futures stratégies de marketing numérique.
5. Les organisations à but non lucratif comme opportunités commerciales
La pandémie mondiale a entraîné des changements dans de nombreux domaines. Je crois que la Covid-19 a sensibilisé les consommateurs à l'importance des valeurs communautaires et environnementales.
Selon un 2018 rapport D’après Accenture, 62 % des consommateurs « souhaitent que les entreprises prennent position sur des enjeux actuels et d’intérêt général tels que le développement durable, la transparence ou l’équité en matière d’emploi ». Il y a fort à parier qu’en 2022, les marques continueront de mettre l’accent sur ces valeurs dans leur marketing.
Établissez des partenariats avec des organisations à but non lucratif qui œuvrent activement pour la communauté, la préservation de l'environnement et, plus généralement, pour un monde meilleur. Toutefois, il ne s'agit pas de collaborer avec des organisations à but non lucratif uniquement à des fins marketing. Assurez-vous plutôt que la mission philanthropique de l'organisation partenaire soit en accord avec les valeurs de votre entreprise.
Ainsi, par exemple, si votre marque est axée sur le développement durable et les pratiques écologiques, vous pouvez nouer une alliance avec une organisation à but non lucratif qui partage des valeurs similaires.
De plus, votre plan marketing doit inclure des stratégies permettant de mettre en avant vos priorités en matière de soutien et d'actions concrètes. Il ne s'agit pas de se limiter à la promotion de l'association. Au contraire, il convient de prendre des mesures plus globales, telles que des dons ou des partenariats, afin d'obtenir des résultats plus significatifs.
Récapitulation
Se tenir au courant des tendances du marketing en ligne est essentiel pour les petites et grandes entreprises. Ces dernières doivent s'adapter aux évolutions du monde numérique pour rester pertinentes, visibles et populaires auprès de leurs marchés cibles.
Je prévois que, dans l'ensemble, les grandes marques adopteront une approche centrée sur le client et l'environnement en promouvant des pratiques durables et écoresponsables qui privilégient les valeurs communautaires au cours de l'année à venir. Cela dit, les entreprises devraient également s'attacher à améliorer l'expérience utilisateur en optimisant leur stratégie de contenu, en créant du contenu vidéo et en intégrant des technologies basées sur l'intelligence artificielle à leurs opérations.
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by Indre Raviv
la source: Forbes.com
