Je déteste voir de l'argent gaspillé en marketing. Après avoir discuté avec des centaines de propriétaires de petites entreprises, j'ai constaté que beaucoup gaspillent involontairement une grande partie de leur budget en utilisant des tactiques et des outils inefficaces ou mal utilisés.
Les budgets marketing des petites entreprises sont déjà trop serrés, et vous n'avez tout simplement pas le temps ni les moyens financiers pour des choses qui ne fonctionnent pas.
Pour vous aider à réduire le gaspillage et à optimiser vos chances de succès en 2016, j'ai dressé une liste des huit erreurs les plus fréquentes commises par les petites entreprises pour perdre de l'argent, notamment un mauvais marketing. Ce que vous pouvez faire, c'est transformer ces pertes en gains.
1) Utiliser les médias sociaux pour se constituer une audience.
Les réseaux sociaux, c'est formidable, mais trop de petites entreprises s'y lancent sans meilleure stratégie que celle de « se constituer une audience ».
Avant, quand la portée de Facebook était importante, ça passait encore. Mais aujourd'hui, beaucoup de petites entreprises se rendent compte qu'elles ont investi beaucoup de temps et d'efforts dans un service désormais payant. À cause de l'algorithme de Facebook qui change constamment, seule une infime partie de vos abonnés voit votre contenu dans son fil d'actualité, et les petites entreprises doivent acheter des publicités Facebook pour que leur contenu soit visible.
Comment pouvons-nous régler ceci?
Les prix des publicités ne sont pas trop élevés actuellement, mais de plus en plus de plateformes adoptent le paiement au placement. Par conséquent, vous devrez probablement dépenser davantage en publicité si vous souhaitez que votre contenu soit visible. Je vous recommande d'utiliser vos investissements actuels sur les réseaux sociaux pour développer votre liste de diffusion. Commencez à collecter les adresses e-mail de vos abonnés afin de pouvoir communiquer directement avec eux. Utilisez vos investissements sur les réseaux sociaux pour développer votre liste de diffusion.
2) Trop espérer trop tôt et ensuite abandonner.
L'Agence américaine pour le développement des petites entreprises (SBA) indique que 30 % des petites entreprises créées échouent dans les deux ans suivant leur création, et ce chiffre atteint 50 % en cinq ans. Nombre d'entre elles démarrent en force, mais échouent en quelques mois.
Le problème ? Des attentes démesurées. Ils voulaient des résultats en quelques mois. En réalité, ils nécessaire Ils espéraient des résultats en quelques mois. Face à l'absence de résultats, ils ont abandonné.
La solution ? Prévoyez une période de montée en puissance de deux ans. Si cela vous paraît impossible, misez sur une publicité ciblée pour lancer votre stratégie marketing, puis complétez-la avec un maximum de contenu que votre budget vous permet de créer et de promouvoir.
3) Ne pas comprendre son public.
Si vous ne comprenez pas vos clients, autant donner la majeure partie de votre budget marketing à des œuvres caritatives.
Analysez les motivations, les opinions et les comportements de votre public. Faites-le avant de définir votre stratégie, d'acheter de la publicité et de créer du contenu. Déterminez quoi leur dire, comment le dire et où le dire.
L'objectif principal de votre marketing est d'atteindre votre public. Vous devez savoir qui il est.
4) Ne pas savoir comment vous avez attiré vos méga-clients.
Appelez-les méga-clients, baleines… Peu importe le terme employé, vous devez savoir quelles stratégies marketing et quels contenus vous attirent vos clients les plus précieux. Les 20 % de clients les plus importants génèrent probablement au moins la moitié de votre chiffre d'affaires.
5) Réaliser une campagne publicitaire ponctuelle d'envergure.
Il existe une multitude de tactiques marketing intéressantes à essayer. Certaines fonctionnent à merveille, mais la plupart échouent – surtout si vous n'avez qu'une seule chance de les mettre en œuvre.
Les petites entreprises disposant de budgets marketing limités ne devraient pas se lancer dans des campagnes marketing à cinq chiffres qui n'ont absolument pas été testées pour elles.
La solution ? Commencez par la tester avec 1 000 $ ou moins. Si cette nouvelle tactique ne fonctionne pas avec 1 000 $, il y a peu de chances qu’elle fonctionne avec 10 000 $ non plus.
6) Vous ne suivez pas suffisamment bien vos activités marketing.
Vous avez probablement configuré Google Analytics, mais l'utilisez-vous ? Qu'en retirez-vous ?
La plupart des petites entreprises avec lesquelles je discute n'ont pas de bonnes réponses à ces questions car elles ne maîtrisent pas cet outil. Prenez le temps de vous former grâce à la formation en ligne gratuite Google Analytics Academy.
Il règne également beaucoup de confusion autour d'AdWords, la plateforme publicitaire au paiement par clic de Google. J'apprécie beaucoup AdWords et je la trouve très efficace comme outil marketing. Cependant, de nombreuses petites entreprises achètent des espaces publicitaires sans analyser leurs performances, ce qui peut entraîner un gaspillage d'argent considérable.
Ce problème se résout facilement. Commencez par configurer le suivi des conversions pour vos campagnes publicitaires. Le système AdWords vous permet de voir dans quelle mesure vos annonces génèrent des interactions avec les clients, comme des appels téléphoniques, des achats sur votre site web, des téléchargements, etc. Si vous ne suivez pas encore les conversions issues de vos clics Google AdWords, arrêtez de lire cet article et Allez-y, faites-le tout de suite.
7) Vous essayez d'en faire trop.
En tant que petites entreprises, nos ressources sont limitées. Nous n'avons pas un étage entier dédié au marketing. Nous avons généralement une à trois personnes, au maximum.
Vous ne pouvez pas tout faire. Vous ne pouvez pas être présent sur toutes les plateformes sociales, publier du contenu partout, ni essayer toutes les astuces marketing à la mode. Concentrez-vous sur la connaissance approfondie de votre public et utilisez les plateformes de médias sociaux, les sites web et les outils marketing qu'il apprécie.
8) Vous n'avez pas ajusté votre stratégie marketing depuis des années.
Le marketing évolue très vite de nos jours. Même si je vous ai conseillé de vous concentrer sur ce qui fonctionne, je recommande aussi d'essayer quelques nouveautés chaque année. Vu l'évolution du marketing, nous devons nous aussi évoluer.
Votre entreprise gaspille-t-elle de l'argent dans l'un de ces domaines ? Si oui, il est temps de revoir vos plans marketing pour l'année prochaine et d'y apporter quelques modifications.
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by BRIAN SUTTER
