Salut, je suis Michael Culp, et aujourd'hui, je vais vous montrer 7 façons d'augmenter votre taux de conversion !
L'optimisation du taux de conversion (CRO) est un excellent moyen d'augmenter les ventes sans augmenter le trafic.
Lorsqu'on lance une entreprise, la tentation est grande de se concentrer uniquement sur le trafic. Mais en réalité, augmenter son trafic peut prendre du temps si l'on opte pour une approche organique, ou de l'argent si l'on utilise la publicité payante.
L'optimisation du taux de conversion permet donc d'obtenir des résultats rapidement et sans investissements publicitaires importants. C'est un excellent moyen de tirer profit de votre trafic actuel.
L'optimisation du taux de conversion (CRO) est si puissante que 74 % des plans d'optimisation se traduisent par une augmentation des ventes.
Maintenant que vous connaissez son importance et l'impact qu'elle peut avoir sur votre entreprise, plongeons-nous dans les 7 stratégies !
1 – Définissez vos objectifs
Le taux de conversion correspond au pourcentage de visiteurs qui réalisent l'action souhaitée. Cela peut inclure le remplissage d'un formulaire en ligne, l'inscription à un service, l'abonnement à votre liste de diffusion ou l'achat d'un produit.
Pour augmenter votre taux de conversion, la première étape consiste à définir vos objectifs. Vous pouvez vous concentrer sur l'amélioration de toute action souhaitée effectuée par le visiteur sur votre site. Voici quelques actions couramment suivies :
⦁ Inscription par courriel
⦁ Achats
⦁ Cliquez sur les liens
⦁ Visites de pages
⦁ Interactions par visite
⦁ Coût par conversion
2 - Image de marque
Il suffit d'environ 0.05 seconde aux utilisateurs pour se faire une opinion sur votre site web. Cela peut faire toute la différence : ils resteront sur votre site ou retourneront chercher une autre solution à leurs problèmes.
Alors, jetez un coup d'œil rapide à votre site web, réussit-il ce test de 0.05 ?
Votre image de marque est la première chose que les utilisateurs perçoivent, et c'est ce qui les incitera à rester ou à partir. L'essentiel est de privilégier un design épuré et simple.
Votre image de marque doit être cohérente sur l'ensemble de votre site web. Deux éléments essentiels de sa conception sont vos polices et vos couleurs.
Pour choisir vos polices, vous devez en sélectionner une pour vos titres et une autre pour le texte. Rendez-vous sur https://www.fontpair.co/ pour vous assurer de choisir deux polices harmonieuses. Il est également important de choisir des polices faciles à lire.
Pour choisir les couleurs de votre marque, rendez-vous sur https://coolors.co/ afin de sélectionner une palette. Vous vous assurerez ainsi de choisir des couleurs harmonieuses.
Le dernier facteur important est de s'assurer que votre site est rapide et que son design est esthétique aussi bien sur ordinateur que sur mobile.
3 – Navigation fluide
Votre navigation doit être fluide et intuitive. Vous devez proposer à l'utilisateur un parcours clair tout au long de votre tunnel de conversion.
Lorsqu'un visiteur arrive sur votre site web, il doit pouvoir trouver facilement ce qu'il cherche. Si c'est difficile, vous risquez de le perdre. Votre barre de navigation doit lui permettre de trouver rapidement et facilement l'information recherchée.
Vous devez également réfléchir aux actions que vous souhaitez qu'ils entreprennent, et concevoir votre site web et votre processus de manière à orienter vos clients vers les actions souhaitées.
Une fois arrivés sur votre page d'accueil, où souhaitez-vous qu'ils aillent ? Après avoir consulté votre contenu, quelles sont les prochaines étapes ? L'achat d'un produit ? L'inscription à votre liste de diffusion ? Vous devez réfléchir à l'ensemble de votre tunnel de conversion.
4 – Instaurer la confiance
Les gens ne deviendront pas clients s'ils n'ont pas confiance en vous. Assurez-vous donc d'afficher des labels de confiance, de mettre en avant vos récompenses et les médias où vous avez été mentionné, votre ancienneté et les avis de vos clients.
Selon moi, les avis clients sont le facteur le plus important pour renforcer la confiance. La consultation des avis est une étape cruciale du processus d'achat. Plutôt que d'obliger les utilisateurs à quitter votre site pour trouver des avis, il est important de les afficher directement sur votre site.
Vous pouvez même mettre en place une plateforme permettant aux clients de rédiger des avis authentiques. Cela mettra en valeur la qualité du produit et renforcera la confiance des clients.
L'un des secrets de la croissance d'Amazon au fil des ans réside dans les avis clients. Amazon a placé ces avis au cœur du parcours client, ce qui lui a permis de devenir le plus grand détaillant en ligne au monde.
5 – Capturer les prospects par e-mail
Il est très important de recueillir les adresses électroniques des personnes qui n'ont pas encore acheté chez vous.
Pour inciter les gens à s'inscrire à votre liste de diffusion, vous pouvez proposer des codes de réduction, un guide pas à pas, une checklist ou un aide-mémoire. Les options sont nombreuses, mais n'oubliez pas que votre offre doit leur apporter une réelle valeur ajoutée ; sinon, elle ne les intéressera pas.
Si vous obtenez l'adresse e-mail d'une personne, vous pouvez continuer à lui adresser des offres marketing. Vous n'avez plus besoin de payer pour faire de la publicité auprès de cette personne.
L'email marketing vous permet d'envoyer des messages marketing en continu à vos clients potentiels. Ce que j'apprécie particulièrement, c'est que, une fois leur adresse email obtenue, vous pouvez maintenir un contact permanent avec eux. L'objectif, après avoir obtenu un abonné, est de le convertir en client, puis de le fidéliser.
Il existe de nombreuses façons de mettre cela en œuvre. Vous pouvez afficher une fenêtre contextuelle lorsqu'ils arrivent au milieu de la page, une fenêtre contextuelle de sortie ou un appel à l'action en bas de page.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le marketing par e-mail, consultez le guide PPC Mate sur le site web. meilleures stratégies de marketing par e-mail.
6 – Reciblage multicanal
La plupart de vos visiteurs ne se convertiront pas dès le premier contact. Lorsqu'ils entament leur recherche d'une solution, ils ne passent pas à l'acte immédiatement. Ils ont besoin de se renseigner au préalable.
Vous ne demanderiez pas quelqu'un en mariage dès le premier rendez-vous, n'est-ce pas ? Il en va de même pour votre relation avec vos clients.
Le reciblage permet à vos clients de rester présents à leur esprit et de continuer à vous voir. C'est un excellent moyen d'être la première option à laquelle ils penseront lorsqu'ils seront prêts à acheter.
7 – Effectuer des tests A/B
Le test A/B est une méthode efficace utilisée par les spécialistes du marketing pour comparer deux versions d'une page, telles que la version A ou la version B.
Ce test vous permettra d'adopter une approche fondée sur les données. Vous devrez effectuer des tests plutôt que de vous fier à votre intuition.
Il existe plusieurs façons de procéder, mais l'essentiel est de ne modifier qu'un seul élément d'une page à l'autre. Si vous en modifiez plusieurs, vous ne saurez pas lequel est à l'origine du changement.
Commencez donc par apporter une modification, et lorsque vous aurez déterminé la meilleure version avec cet élément, vous pourrez tester d'autres éléments lors des tests suivants.
Pour vous donner quelques idées, voici quelques éléments que vous pouvez tester : les titres, la couleur du bouton d’appel à l’action, le texte de l’appel à l’action, les images, la position de l’appel à l’action… les options sont nombreuses.
Pour réaliser des tests A/B, vous aurez besoin d'un logiciel adapté. Il existe d'excellentes solutions sur le marché, telles que : Aller au niveau élevé, Clickfunnels, GrooventonnoirsBuilderall et Unbounce. Vous avez l'embarras du choix.
Conclusion
L'optimisation du taux de conversion est un excellent moyen d'augmenter vos revenus en tirant parti de votre trafic actuel. Aujourd'hui, vous avez découvert 7 façons d'améliorer votre taux de conversion. En résumé :
• Définissez vos objectifs
⦁ Image de marque
⦁ Navigation fluide
• Instaurer la confiance grâce à la preuve sociale
⦁ Capturer les prospects par e-mail
⦁ Reciblage multicanal
• Effectuer des tests A/B
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par Michael Culp
Biographie de l'auteur : Michael Culp est étudiant en master de commerce et fondateur de Ambition YardC'est un passionné d'entrepreneuriat et sur son site, il enseigne les meilleures façons de gagner de l'argent en ligne.
