Je parle quotidiennement avec des marques par le biais de mon agence de marketing d'influence, et beaucoup pensent qu'il suffit de trouver un influenceur avec un grand nombre d'abonnés, de négocier un montant de rémunération, de lui faire publier une photo et de regarder les ventes affluer.
Ce n'est pas si simple, loin de là. Voici six étapes incontournables pour créer une campagne de marketing d'influence.
1. Identifiez les influenceurs en qui votre public cible a confiance.
L'un des atouts majeurs du marketing d'influence réside dans la confiance qu'il instaure dès le départ. Lorsqu'un influenceur publie un message sur un produit ou une entreprise, son audience est plus encline à baisser ses réticences si elle y est initiée par une forme de publicité en ligne plus traditionnelle, comme une bannière publicitaire.
Les recommandations sur les réseaux sociaux stimulent les ventes en ligne. En effet, 89 % des consommateurs font davantage confiance aux recommandations des réseaux sociaux qu'aux affirmations des marques elles-mêmes. Collaborer avec des influenceurs pertinents peut donner des résultats exceptionnels.
2. Pensez à la pertinence et à l'engagement, pas au nombre d'abonnés.
Les directeurs marketing me disent constamment avoir essayé le marketing d'influence, sans succès. Dans 99 % des cas, l'échec est dû au fait que l'entreprise s'est concentrée uniquement sur le nombre d'abonnés, ignorant l'audience de l'influenceur. Il est essentiel de collaborer avec des influenceurs qui possèdent une communauté très engagée et sensible aux produits ou services que vous promouvez.
« Notre clientèle est tellement ciblée que la pertinence et l'engagement sont les deux seuls critères qui nous importent pour identifier les influenceurs. Certes, un influenceur peut avoir des millions d'abonnés, mais quelles sont les chances qu'ils soient intéressés par ce que nous proposons ? Une audience beaucoup plus restreinte, mais hautement ciblée et engagée, est bien plus attrayante et précieuse », explique Sheldon Chapman, directeur marketing chez Pepperstone.
3. Lâchez prise et donnez aux influenceurs une liberté créative totale.
Vous connaissez votre produit ou service sur le bout des doigts, mais vous ignorez comment l'audience d'un influenceur réagit à son contenu. C'est pourquoi il est essentiel de prendre du recul et de laisser à l'influenceur toute la liberté créative de présenter votre offre.
J'ai constaté que beaucoup trop de marques envoient aux influenceurs du contenu qui ressemble à s'y méprendre à de la publicité, ce qui explique son manque de conversions. Personne ne connaît mieux son audience que la personne qui gère le compte. Même si vous avez le dernier mot sur le contenu publié, laissez l'influenceur concevoir le concept.
4. Sollicitez les commentaires des marques qui ont déjà fait appel à des influenceurs potentiels.
Si vous envisagez de faire appel à un influenceur ayant déjà collaboré avec des marques, n'hésitez pas à les contacter pour obtenir leur avis. Posez-leur des questions comme :
- L'influenceur était-il facile à collaborer ?
- La communication s'est-elle bien déroulée ?
- La réponse et l'engagement ont-ils été à la hauteur de leurs attentes ?
Si mon agence contacte un nouvel influenceur pour une campagne client potentielle, nous vérifions systématiquement ses publications sponsorisées précédentes et effectuons quelques recherches préalables. Cela vous permettra également d'aborder la négociation en connaissant ses tarifs antérieurs. Plus vous rassemblerez d'informations, mieux vous serez préparé.
« Nos campagnes sont extrêmement ciblées, c'est pourquoi, lorsque nous identifions des micro-influenceurs dont les comptes sont axés sur l'immobilier, nous vérifions systématiquement s'ils ont déjà publié des contenus sponsorisés. Échanger avec des entreprises ayant déjà collaboré avec un influenceur permet d'évaluer les chances de succès », explique Liz Culpepper, PDG de Commercial View.
5. Privilégiez le développement des relations plutôt que les transactions ponctuelles.
Il est conseillé d'aborder chaque influenceur dans une perspective de collaboration à long terme, et ce pour plusieurs raisons. Si un influenceur s'avère être un excellent choix pour votre marque, vous pourriez envisager une fréquence de publication plus élevée. Plus votre engagement est long, plus le prix par publication diminue.
Si vous établissez une relation authentique et significative avec un influenceur, celui-ci pourra vous présenter d'autres influenceurs de son secteur. Les influenceurs évoluent généralement au sein d'un réseau soudé. Ceux qui réussissent et qui gèrent leur activité comme une véritable entreprise disposent généralement d'un vaste réseau, ce qui peut considérablement renforcer votre campagne d'influence.
6. Comprenez que les influenceurs que vous utilisez deviennent une extension de votre marque.
« Il est essentiel de faire preuve de discernement lors du choix des influenceurs, en comprenant qu'ils deviennent instantanément une extension de votre marque. Au-delà d'un grand nombre d'abonnés et de taux d'engagement élevés, la publication de contenu douteux sur leurs comptes peut avoir un impact négatif sur votre entreprise », explique Patrick McKamey, fondateur du cabinet d'avocats Patrick R. McKamey, PA.
Avant de faire appel à un influenceur, examinez attentivement son contenu passé. Analyser ses publications des derniers mois peut prendre du temps, mais vous évitera bien des soucis par la suite. Le pire serait d'engager un influenceur et de subir ensuite un tollé à cause d'anciennes publications offensantes ou de mauvais goût. Vous n'embaucheriez pas un employé qui nuirait à l'image de votre marque ; il en va de même pour les influenceurs.
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by JONATHAN LONG
la source: Entrepreneur
