6 bonnes pratiques de marketing de croissance pour une rentabilité SEM accrue

Nous avons tous entendu parler du marketing de croissance.

Mais qu'est-ce que le marketing de croissance ? actually signifier?

Au risque de simplifier à l'excès, marketing de croissance est essentiellement le chemin pour attirer le droit Les visiteurs de votre entreprise. Pas seulement les plus faciles à convertir, ceux qui se situent en haut de l'entonnoir de conversion, mais ceux qui sont « fidèles » et susceptibles de déboucher sur une conversion ou une vente.

Le marketing des moteurs de recherche (SEM) est le héros méconnu — et l'arme secrète — des leaders du marketing de croissance d'aujourd'hui.

En plus de permettre un parcours de décision client réussi sur plusieurs canaux et appareils, la recherche génère des résultats concrets et garantit des résultats durables.

Voici six bonnes pratiques pour une stratégie SEM gagnante.

1. Apporter de la valeur tout au long du parcours de décision

À mesure que le comportement de vos clients fragmentés évolue, votre plan de marketing de croissance devrait aussi.

Qui sont les clients à l'origine de tous ces clics ?

Une nouvelle étude de Bing Ads nous permet de mieux comprendre les cinq étapes distinctes que partagent tous les clients :

• Initiation: Se renseigner sur le contexte et le marché pour devenir un chercheur plus informé.
• Recherche: Consulter les guides d'achat, les recommandations et les produits qui répondent aux critères de base.
• Comparez: Comparer une poignée de produits répondant aux critères du client, notamment les notes, les avis, les caractéristiques et le prix.
• Transaction: Trouver où acheter, puis consulter les prix et les promotions, la disponibilité et les magasins locaux.
• Expérience : Obtenir un service client, poser des questions d'entretien et effectuer des achats supplémentaires.

2. Alignez vos objectifs de campagne et vos objectifs commerciaux

La recherche peut avoir un impact sur vos objectifs commerciaux et vous aider à les mesurer.

Veillez à aligner votre stratégie SEM sur les objectifs de votre campagne :

• Notoriété et perception de la marque : Enchérissez de manière compétitive sur vos mots clés génériques, de marque et ceux de vos concurrents. Les recherches génériques sont essentielles pour amorcer un parcours utilisateur : 72 % des clics sur les publicités de marque étaient précédés d’un terme générique ou de conquête dans le parcours de l’utilisateur. Les internautes étaient 30 % plus susceptibles d’effectuer une recherche de marque après avoir vu une publicité de marque lors d’une recherche générique ou d’une recherche de marque concurrente.
• Gagnez de nouveaux clients : Les consommateurs s'appuient sur les moteurs de recherche pour éclairer leurs décisions d'achat. Le SEM peut les accompagner à chaque étape de ce processus. Dès le début de leur parcours, 49 % des consommateurs utilisent un moteur de recherche pour trouver les produits qu'ils souhaitent.
• Stimulez les ventes : Le point fort de la recherche est sa capacité à générer des conversions. Elle surpasse les autres canaux marketing, tous appareils confondus, en termes de taux de conversion.
• Pénétrer de nouveaux marchés : L'omniprésence de la recherche vous permet d'activer une stratégie marketing transfrontalière qui génère du trafic piétonnier grâce aux extensions de lieu, obtient plus d'appels téléphoniques grâce aux extensions d'appel et augmente les clics sur les annonces grâce aux extensions de liens annexes.

3. Développez votre entonnoir de marketing

Compagnon constant de notre vie, la recherche n'est plus seulement un produit, c'est un comportement.

Nous avons recours à la recherche à tout moment et en tout lieu, que ce soit sur nos ordinateurs de bureau, nos ordinateurs portables, nos tablettes ou nos smartphones.

Comprendre comment les gens effectuent des recherches à différentes étapes de leur parcours d'achat ouvre la voie à l'engagement de votre marque auprès de ce nouveau public.

Devenu un moteur d'informations, la recherche exerce désormais une influence tout au long des cinq étapes d'achat (initiation, recherche, comparaison, transaction et expérience).

Le SEM renforce également votre entonnoir de conversion et unifie les activités marketing disparates.

4. Optimisez le ciblage d'audience

Le simple fait de proposer un engagement au bon moment et au bon endroit ne suffit plus à convaincre les clients potentiels.

Vous devez toucher le plus grand nombre possible d'internautes uniques grâce au ciblage d'audience.

Étape 1: Élaborer des profils d'acheteurs plus complets qui prennent en compte ces facteurs :

• Effet comportemental: Les comportements passés sont utiles pour comprendre les intérêts des consommateurs et leur propension à acheter. Pour mieux mesurer le comportement des utilisateurs, il convient d'analyser leurs activités sur différents sites web, leurs recherches et les contenus consultés.
• Démographique: Les préférences d'achat sont influencées par des facteurs élémentaires mais importants, tels que l'âge, le sexe et le lieu de résidence.
• Contextuel: Les consommateurs effectuent souvent des recherches au moment opportun. Analyser où, quand et comment ils effectuent ces recherches peut fournir un contenu utile pour créer des campagnes publicitaires plus percutantes.

Étape 2Choisissez des mots clés qui correspondent aux étapes clés et aux mentalités de vos clients cibles :

• Initiation: À ce stade, les mots clés tels que « Qu'est-ce que » et « Les avantages de » sont les plus efficaces.
• Recherche: À ce stade, les mots-clés tels que « Guide d'achat » et « Modèles » sont les plus efficaces.
• Comparez: À ce stade, les mots-clés tels que « Avis » et « Fonctionnalités » sont les plus efficaces.
• Transaction: À ce stade, les mots clés tels que « Où » et « Coupon » sont les plus efficaces.
• Expérience : À ce stade, des mots clés tels que « Soutien » et « Expérience » sont les plus efficaces.

5. Augmentez vos autres investissements grâce au référencement payant

Optimisez vos efforts de référencement en combinant le référencement naturel avec une stratégie SEM payante.

• Recherche et réseaux sociaux : Les clients qui cliquent sur vos annonces payantes sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux sont plus susceptibles d'acheter et de dépenser davantage. Optimisez votre couverture de mots clés pour obtenir plus d'impressions et adaptez votre stratégie d'enchères aux campagnes PPC à vocation commerciale.
• Recherche et télévision : Le volume de recherches connaît des pics pendant plusieurs jours après la diffusion d'une publicité. Selon une étude de Bing Ads portant sur le Super Bowl, le plus grand événement commercial de l'année, l'augmentation du volume de recherches de marques suit une tendance constante, tous secteurs confondus.
• Recherche et affichage : Les taux de conversion ont augmenté de 52 % lorsque les campagnes display et search étaient diffusées simultanément. Outre l'augmentation des conversions, la portée des campagnes (impressions) a également progressé de 45 %.
• Recherche et autres chaînes : Lorsque Bing Ads est le seul canal d'achat, la valeur moyenne des commandes est supérieure de 27 % à celle des achats n'incluant pas Bing Ads, qui génère également de la valeur lorsqu'il est associé à d'autres canaux.

6. Lutter et gagner la bataille pour la part du budget de recherche payante

Le SEM reste en concurrence avec d'autres canaux pour une part de votre budget marketing.

Apportez donc des données concrètes qui établissent un lien entre le marketing des moteurs de recherche et les avantages commerciaux.

Votre stratégie de partage du budget comporte trois éléments :

Choisir les bons indicateurs pour mesurer l'impact du SEM

Les indicateurs permettent de voir facilement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Votre équipe peut tester, modifier et optimiser la stratégie SEM de votre marque pour de meilleurs résultats.

Concentrez vos rapports sur l'identification et le suivi des indicateurs clés de performance qui reflètent vos objectifs commerciaux :

• Acquérir de nouveaux clients
• Générer du trafic piétonnier
• Recevoir plus d'appels téléphoniques
• Augmenter le nombre de clics sur les publicités
• Renforcer la confiance envers votre marque
• Stratégie transfrontalière en expansion

Séparer les impacts du SEM des autres canaux

Identifiez les canaux qui génèrent vos résultats marketing.

Chaque vente est l'aboutissement d'une série d'actions marketing pouvant impliquer plusieurs canaux sur une période de plusieurs jours, voire de plusieurs semaines.

L'attribution peut parfois s'avérer assez complexe ; par conséquent, si vous pouvez prouver que les campagnes de recherche payante génèrent un retour sur investissement et des résultats concrets, vous débloquerez un budget plus important et optimiserez davantage les performances de recherche.

Appliquez la même procédure pour répartir le budget entre AdWords et Bing Ads.

Ce dernier élément prend tout son sens lorsque vous analysez la part de clics payants et la requête que chaque option SEM représente au sein de votre secteur d'activité.

Vous bénéficierez non seulement d'une visibilité auprès d'un large public, mais vous aurez également la certitude que vos publicités payantes généreront des clics.

Conclusion

Le SEM est la pierre angulaire du marketing mix actuel.

Avec la multiplication des canaux et la fragmentation croissante des parcours clients, le véritable défi consiste à s'assurer de toucher les audiences au bon moment et via le bon appareil.

Vous ne pouvez plus vous permettre de concentrer tout votre budget marketing sur un seul réseau de publicité sur les moteurs de recherche.

Suivez les bonnes pratiques décrites ici pour maximiser la portée, l'impact et la valeur de vos campagnes de recherche payantes et obtenir des résultats concrets.

Votre combat pour obtenir des ressources marketing sera alors bien plus facile à gagner !

 

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by John Lee

Source: searchenginejournal.com