En 2018, la vidéo n'est plus un simple élément de la stratégie marketing globale. C'est une tactique à part entière, intégrée à l'ensemble du parcours client, qui devrait être pleinement exploitée dans presque toutes les campagnes marketing. La vidéo permet de raconter l'histoire d'une marque, d'expliquer un produit et d'accroître sa notoriété. Attirer un maximum de spectateurs et maintenir leur engagement est la clé du succès d'une campagne de marketing vidéo.
La vidéo étant devenue le média préféré des consommateurs et représentant, d'ici 2021, 80 % du trafic en ligne, les entreprises se tournent rapidement vers le marketing vidéo ; pourtant, nombreuses sont celles qui peinent encore à créer et à utiliser du contenu vidéo de manière à accroître l'engagement, générer des prospects et atteindre des indicateurs clés de performance (KPI) importants.
1. Créez du contenu pertinent pour votre public
Concentrez-vous sur la création de contenu vidéo à forte valeur ajoutée pour vos clients cibles et répondant à leurs besoins. Les consommateurs sont submergés d'informations (8 milliards de vues vidéo par jour sur Facebook !) et manquent cruellement de temps. Pour capter leur attention et susciter leur intérêt pour vos produits ou services, il est essentiel de bien les connaître : qui sont-ils ? Où consomment-ils des vidéos ? Comment interagissent-ils avec les différentes plateformes ? Quels sont les sujets qui les préoccupent ? Ensuite, passez de la simple explication à la démonstration de votre activité, en mettant en avant des solutions concrètes à leurs problématiques.
2. Choisissez une durée idéale : la moitié de l’engagement vidéo provient de vidéos de 15 minutes ou plus.
Les avis divergent quant à la durée optimale d'une vidéo pour maximiser l'engagement. Cependant, cibler et proposer un contenu pertinent pour vos clients est essentiel pour inciter les bonnes personnes à regarder des vidéos longues. Et de fait, les gens regardent effectivement des vidéos longues.
Une étude menée par TwentyThree a révélé que la moitié de l'engagement vidéo provient de vidéos de 15 minutes et plus. Bien que seulement 8 % des vidéos durent plus de 15 minutes, elles représentent 50 % de l'engagement. Ce constat peut varier selon le secteur d'activité, et il est important de noter que si les spécialistes du marketing ne mesurent pas l'engagement de leurs vidéos, ils ne pourront pas identifier celles qui sont les plus performantes. En matière de vidéo, les spécialistes du marketing ne peuvent se fier uniquement au nombre de vues ou d'impressions.
3. Intégrer le contenu vidéo tout au long du parcours client et de l'entonnoir marketing.
Que vous soyez une entreprise B2B ou B2C, le marketing vidéo peut vous aider à chaque étape du parcours client. Il est essentiel de comprendre où se trouve votre client et ce qu'il cherche à accomplir. Cartographiez son parcours client, puis adaptez et diffusez vos contenus vidéo de manière stratégique.
Par exemple, si une personne se trouve au stade de la sensibilisation dans votre entonnoir de conversion, une courte vidéo explicative ou une publication sur les réseaux sociaux l'incitera à en savoir plus. Intégrez un lien dans votre vidéo pour la rediriger vers votre site web où elle pourra visionner des vidéos plus longues et mesurer son engagement. Les réseaux sociaux sont excellents pour la sensibilisation, mais ne représentent que le début du parcours client. La vidéo étant traitée 60 000 fois plus vite que le texte, c'est l'occasion idéale de capter rapidement l'attention d'une personne en phase de sensibilisation.
Lors de la phase d'intérêt, une personne sait probablement déjà ce qu'elle recherche et que votre produit pourrait résoudre son problème. Si un prospect consulte une page produit sur votre site web, vous pouvez configurer des e-mails vidéo automatisés contenant des informations complémentaires. Ces e-mails sont déclenchés lorsqu'il regarde une partie de la vidéo, mais quitte ensuite la page.
4. Réutiliser le contenu vidéo sous de nombreuses formes
Les gens consomment les médias de différentes manières. Il est essentiel pour les spécialistes du marketing d'offrir diverses options et choix à leurs prospects quant à l'utilisation du contenu. Rand Fishkin de SparkToro créait et intégrait des vidéos Whiteboard Friday sur le blog de Moz, mais, afin de sensibiliser davantage le public, d'accroître l'engagement et d'attirer plus de visiteurs de manière organique, il a également inclus une transcription complète.
Il a même constaté que « seulement la moitié des gens regardent la vidéo en entier, l'autre moitié lisant la transcription ». Ensuite, après 90 jours, les vidéos Whiteboard Friday sont mises en ligne sur YouTube afin de générer encore plus de notoriété auprès des prospects, tout en préservant les données vidéo importantes grâce à leur intégration sur un blog natif.
5. Suivez correctement les données vidéo pour générer plus de prospects
Se contenter de mesurer les mentions « J’aime », les commentaires ou les vues d’une vidéo reviendrait à ne mesurer que les visites sur une page de destination. Pour aller au-delà de ces indicateurs superficiels, les spécialistes du marketing doivent s’intéresser à l’engagement, au temps de visionnage et aux conversions générées par une vidéo.
Si 100 000 personnes ont visionné votre vidéo, l'ont aimée et commentée, cela peut sembler un succès retentissant. Mais qu'en est-il si le temps de visionnage moyen n'est que de trente secondes sur une vidéo de dix minutes ? Intégrer des formulaires au début, au milieu ou à la fin d'une vidéo peut également aider les spécialistes du marketing à obtenir davantage de prospects, mais aussi à mesurer l'impact réel de leur contenu vidéo.
Selon l'étude TwentyThree, seuls 38 % des spécialistes du marketing mesurent actuellement l'engagement et seulement 18 % collectent des prospects à partir de leur contenu marketing vidéo.
Les spécialistes du marketing doivent non seulement accroître l'engagement et générer des prospects grâce à la vidéo, mais aussi se lancer. Cela leur permettra d'analyser leurs contenus vidéo en fonction des données, afin de déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
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by Todd Patton
Source: clickz.com
