Les annonceurs doivent être prêts à encaisser les coups durs dans un monde imprévisible.
Avec la réouverture des entreprises aux États-Unis et dans le monde entier, dans des contextes de gestion de la pandémie variables, il est plus important que jamais que vos campagnes PPC et votre ciblage soient parfaitement optimaux.
Voici cinq conseils pour vous aider à gérer vos campagnes de liens sponsorisés alors que le monde se remet progressivement du coronavirus.
1. Retour à une situation plus ou moins normale
Avec le déploiement des vaccins contre la COVID-19 dans de nombreux pays, les recommandations évoluent constamment, qu'il s'agisse des rassemblements sociaux, des sports organisés ou de nos interactions dans les immeubles de bureaux.
La levée de diverses interdictions et restrictions signifie que les consommateurs auront hâte de sortir et de reprendre leurs activités.
Il reste à voir si la situation sera identique à celle d'avant la pandémie, mais il est certain que la progression vers cet objectif sera lente.
Continuez à faire de la publicité avec compassion pendant que les entreprises et les particuliers se rétablissent et se reconstruisent.
Soyez attentif à ce que vivent les populations des régions que vous ciblez et soyez prêt à adapter vos messages ou vos créations en fonction de l'évolution de la situation.
2. Évaluer les propositions de valeur et les messages commerciaux
Dans de nombreux cas, les entreprises peuvent continuer à promouvoir leurs produits ou services qui sont plus demandés dans le contexte actuel.
Comment votre produit ou service peut-il se positionner face aux nouvelles tendances émergentes ?
Les principales tendances à prendre en compte pour un pivot propositions de valeur et la messagerie inclut désormais :
- Vaccinations, sécurité, port du masque obligatoire.
- Extension des directives de distanciation sociale.
- Retour au travail ou télétravail à long terme.
- Retour à l'école.
- Divertissement familial.
- Voyage et tourisme.
Si votre produit ou service est lié à l'un de ces domaines ou peut être adapté pour s'y intégrer, envisagez un plan temporaire pour promouvoir ces initiatives.
Envisagez également de faire évoluer les services virtuels ou le conseil virtuel vers un modèle hybride permettant des réunions en toute sécurité.
Analysez vos campagnes PPC et numériques actuelles et déterminez si le message est toujours pertinent. Que faudrait-il ajouter pour s'adapter à l'évolution du marché ? Par exemple :
- Évaluation copie d'annonce Ajouter des appels à l'action du type « Venez nous rendre visite en magasin » et préciser les horaires et les consignes de sécurité.
- Les publicités display et sur les réseaux sociaux doivent rester attentives aux images montrant des personnes en groupe ou se touchant.
- Poursuivez la diffusion des informations concernant le ramassage sans contact en bordure de trottoir.
- Inclure les informations de livraison avec les mentions « gratuit », « rapide », etc.
- Horaires d'ouverture et tout écart par rapport au confinement.
- Communication sur la réponse de votre entreprise en matière de création d'environnements sains.
Certains de ces messages peuvent être utilisés dans le texte principal de l'annonce, mais n'oubliez pas d'exploiter pleinement les extensions d'annonces telles que : liens annexes et des annonces pour transmettre l'information.
Veillez à inclure clairement ce message sur pages de destination.
Maintenez une présence de marque et continuez d'alimenter le haut de l'entonnoir de conversion, car il peut être plus difficile de se rattraper par la suite après avoir perdu son élan.
Il est encore possible de reconnaître la crise et d'adopter une approche commerciale plus souple.
Ne compliquez pas la reprise ultérieure. Tout peut arriver.
3. Optimiser les budgets et les dépenses
Le moment est bien choisi pour réévaluer vos budgets et les comparer à vos dépenses.
Il pourrait être judicieux de réorienter les budgets vers les produits ou services les plus pertinents à mesure que les entreprises reprennent leurs activités. Veillez à tenir compte des éventuelles fluctuations d'activité géographiques liées à la réouverture des lieux.
Vous voudrez certainement réaffecter les budgets aux campagnes les plus performantes afin d'optimiser les résultats.
Prenez quelques conseils de Gérer une campagne PPC avec un budget limité.
Analysez le budget par rapport aux dépenses réelles afin de repérer les ressources budgétaires qui n'ont peut-être pas été utilisées tout au long de l'année et appliquez-les aux campagnes qui en ont le plus besoin.
Selon la plateforme, au lieu de budgets quotidiens, envisagez des paramètres tels que des limites de dépenses totales ou mensuelles pour mieux maîtriser les dépenses de campagne.
Cela vous permettra de consacrer du temps à des tâches de gestion de compte plus importantes.
Les fonctionnalités d'enchères automatisées deviennent la norme ; pensez donc à les implémenter dans Microsoft Ads, Google Ads et d'autres plateformes, car la concurrence recommence à s'intensifier.
Cela permet aux plateformes d'ajuster automatiquement les enchères CPC en temps réel pour correspondre aux objectifs de l'annonceur.
Cette fonctionnalité d'automatisation peut vous aider à être plus agile face à l'évolution rapide des comportements des utilisateurs.
Veuillez revoir et réévaluer vos CPC maximum lors de l'utilisation de ces fonctionnalités.
4. Prendre en compte l'évolution du comportement de recherche
Même si les gens continueront probablement à pratiquer la distanciation sociale, ils continueront à faire des recherches, à acheter et à vivre leurs rêves en ligne.
Communiquer sur les services pouvant être fournis virtuellement et sur les délais de traitement.
Utilisez le contenu publicitaire ou les extensions publicitaires pour communiquer des avantages tels que la livraison gratuite, la livraison rapide, le ramassage en bordure de rue, le dépôt sur le porche, etc.
Mots clés à exclure
Selon votre secteur d'activité, vous constaterez probablement des variations mineures ou majeures dans les requêtes de recherche qui déclenchent vos annonces.
Cela nécessitera une approche à deux volets :
- Réactif: Analyse en temps réel des termes de recherche et des emplacements des campagnes d'affichage pour les mots clés relatifs à la COVID-19, aux vaccins, à la sécurité et au contenu.
- Proactive: Prédire les recherches susceptibles de déclencher vos annonces et créer listes de mots clés négatifs qui peuvent être partagées entre toutes les campagnes et facilement mises à jour.
Par exemple, excluez les mots clés liés à la COVID-19 tels que :
- Corona, épidémie, pandémie, hospitalisations, décès.
- Vaccin, lieux de vaccination, marques, actualités.
- Consignes et pratiques de sécurité.
Google Trends est une excellente ressource qui fournit les informations les plus récentes sur le comportement de recherche : Tendances de recherche liées au coronavirus.
5. Repensez vos chaînes
Les gens continueront à consommer plus que d'habitude des contenus d'actualité et vidéo, ainsi que des outils de communication en ligne et des recherches cartographiques.
Facebook a récemment signalé un 50 % Augmentation des échanges de messages, les appels vocaux et vidéo ayant plus que doublé sur Messenger et WhatsApp.
Avec une utilisation massive axée sur la messagerie, les groupes et les diffusions en direct, Facebook indique que nombre de ces fonctionnalités ne sont pas monétisées. L'entreprise constate donc une baisse de ses revenus publicitaires.
Malgré cela, nombreux sont ceux qui avaient auparavant quitté la plateforme par crainte pour leur vie privée et qui reviennent sur Facebook.
La baisse des revenus sur de nombreuses plateformes publicitaires numériques offre aux annonceurs l'opportunité de profiter d'une concurrence réduite et d'accroître leur part de marché sans modifier leurs budgets actuels.
Opportunités à explorer dès maintenant, alors que la consommation de contenu augmente :
- Extension de l'annonce d'affichage sur le Réseau Display de Google et Réseau d'audience Microsoft.
- Options de placement d'annonces YouTube et in-video.
- Pinterest pour les consommateurs qui découvrent des produits à acheter.
- Twitter (mais en tenant compte des problèmes de réputation de marque découlant de comportements négatifs sur la plateforme).
Lorsque les consommateurs seront prêts à interagir à nouveau, proposez-leur les messages publicitaires qu'ils recherchent lorsqu'ils consultent et utilisent les médias sociaux.
Soyez prudemment optimiste ! Il est bon d'être prêt à toute éventualité.
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by Lisa Raehsler
la source: SEJ
