1. Analyser les conversions assistées au niveau des mots clés et des annonces.
Les conversions indirectes correspondent aux utilisateurs qui cliquent sur votre annonce, visitent votre site web, le quittent, puis effectuent un achat. Par exemple, vous recherchez une paire de chaussures, puis vous quittez le site pour vérifier si Amazon propose une meilleure offre. Vous retournez ensuite sur le site et effectuez votre achat. Il s'agit d'une conversion indirecte. L'analyse des mots-clés et des annonces générant ces conversions vous permettra d'optimiser votre compte. En identifiant les annonces les plus performantes, vous pourrez réaliser des tests A/B sur des annonces similaires afin d'obtenir encore plus de conversions indirectes.
2. Tag, tag, tag.
Étiquetez tout ce que vous pouvez, y compris les campagnes, les sources, les supports et les termes. En étiquetant tout ce que vous pouvez, vous pouvez analyser plus en détail les éléments déclencheurs des conversions indirectes. L'étiquetage des annonces ajoute des valeurs supplémentaires à l'URL, sans modifier la destination. Sur Facebook et Bing, il s'agit de paramètres UTM. Google utilise l'étiquetage automatique. Les étiquettes vous permettent de voir précisément sur quoi l'utilisateur a cliqué : une annonce qui l'a conduit vers notre page produit, notre page de contact ou toute autre page.
3. Concentrez-vous d'abord sur le ROI 2.
Pour améliorer vos performances globales, concentrez-vous d'abord sur le ROI 2, puis sur le ROI 1. La plupart des annonceurs négligent souvent ces deux indicateurs. Le ROI 1 inclut les ventes directes, c'est-à-dire les utilisateurs qui cliquent sur votre annonce et achètent immédiatement. Comme cela n'est pas systématique, le ROI 2 prend en compte les conversions indirectes. Une fois les conversions indirectes optimisées grâce aux tests A/B sur les annonces et les mots-clés, le ROI 1 sera plus facile à optimiser. Le ROI 1 est généralement négatif au départ, mais grâce aux optimisations, les deux ROI devraient devenir positifs.
4. Concentrez-vous sur le retour sur investissement publicitaire.
Déterminez le rendement de chaque dollar investi en publicité afin d'optimiser vos dépenses et d'obtenir le meilleur retour sur investissement publicitaire (ROAS). Assurez-vous que votre ROAS présente un bon ratio avec vos dépenses publicitaires. Généralement, plus vous investissez, plus vous obtenez de retour. Si votre ROAS est très faible, il est conseillé de revoir votre budget publicitaire. Pour obtenir des résultats, il est indispensable d'investir.
5. API et automatisation.
L'API et l'automatisation sont essentielles. Automatisez vos rapports pour comprendre l'expérience utilisateur et son impact sur votre chiffre d'affaires. Les rapports d'API et d'automatisation vous permettent de suivre vos campagnes en temps réel. Ils vous permettent également de comparer les résultats globaux avec ceux de la semaine ou du mois précédent, et ainsi de constater l'évolution de vos CPA, une information précieuse.
Conclusion.
Ces bonnes pratiques vous permettent de développer votre activité tout en augmentant votre retour sur investissement (ROI) et votre retour sur les campagnes publicitaires (ROAS). L'optimisation des campagnes peut s'avérer complexe pour les très grands sites e-commerce ; en vous concentrant sur ces optimisations, vous devriez constater une différence significative dans vos résultats et vos rapports. Plus vos campagnes sont performantes, plus votre retour sur investissement sera important.
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by ROCCO BALDASSARRE
la source: Entrepreneur
