Ce changement de mentalité implique que les spécialistes du marketing, qui ont toujours ciblé leurs produits et services sur la génération plus âgée, doivent désormais adopter de nouvelles stratégies pour séduire la jeune génération. Pour bien cibler les millennials, il est essentiel d'établir un lien avec eux à presque tous les niveaux. Cela signifie comprendre leurs besoins et leurs attentes.
Les stratégies suivantes vous aideront à conquérir le marché dynamique des millennials.
1. Faire du mobile une priorité.
Les millennials sont plus accros à leur smartphone que toute autre génération aujourd'hui. Près de 90 % d'entre eux affirment ne jamais quitter leur téléphone, et 78 % disent que la première chose qu'ils font en se réveillant est de prendre leur téléphone.
Pour conquérir le cœur des millennials, autant commencer par leurs téléphones portables. Cibler cette génération avec du contenu mobile engageant est essentiel.
La première étape d'un marketing mobile réussi consiste à créer du contenu que les millennials ont envie de consulter sur leur téléphone. Une étude menée par Mitek auprès de 1 019 personnes âgées de 18 à 34 ans a révélé que la plupart des millennials privilégient les selfies. Près de 90 % d'entre eux en prennent quotidiennement ou hebdomadairement.
2. Sachez ce qui les fait rire.
Un article du Los Angeles Times a révélé que les millennials privilégient les expériences aux biens matériels. Contrairement à leurs parents, qui préfèrent une montre de luxe ou une voiture, les millennials aiment exhiber des voyages impressionnants, illustrés de selfies pris dans des restaurants chics, photos de leurs repas comprises.
Il est donc essentiel pour un marketeur souhaitant séduire la génération Y de s'adapter à l'évolution des comportements de consommation. Désormais, il convient de privilégier les expériences aux biens matériels. Adopter des stratégies marketing telles que les selfies et miser sur les expériences pourrait considérablement fidéliser cette génération.
3. Adoptez des plateformes de paiement plus récentes.
Grâce aux nouvelles technologies, les millennials privilégient la simplicité et la flexibilité. Par conséquent, les méthodes traditionnelles de règlement des honoraires ne sont peut-être plus adaptées à cette génération active, dont la plupart préfèrent travailler en freelance.
L'essor de la génération Y sur le marché du travail oblige les entreprises à adapter leur système à leurs modes de travail préférés. TransferWise, prestataire de services de paiement ciblant cette nouvelle génération de travailleurs indépendants (principalement des millennials), en est un bon exemple. L'entreprise a récemment levé 26 millions de dollars auprès de Baillie Gifford.
4. Engager les millennials grâce au marketing d'influence.
Le succès du marketing d'influence auprès des millennials s'explique peut-être par le fait que la plupart des influenceurs sur les réseaux sociaux appartiennent à cette tranche d'âge. Les personnalités de Snapchat et les stars d'Instagram ont conquis le cœur des millennials.
Établir des liens avec ces influenceurs et les inciter à promouvoir votre marque auprès de leur public averti vous permettra de vous rapprocher de votre cible. Vingt-huit pour cent des jeunes de la génération Y et 23 % des plus âgés déclarent qu'ils n'utiliseront probablement pas une marque désapprouvée par leur famille, leurs amis ou même un inconnu.
5. Restez authentique.
Les millennials valorisent un marketing authentique et sincère. Cette génération apprécie les images naturelles et non retouchées de personnes ordinaires faisant la promotion de produits qu'elles aiment. Un marketing au contenu falsifié risque de les agacer et de les amener à rejeter votre marque. Ce phénomène pourrait être dû aux réseaux sociaux, qui ont rendu les gens plus enclins à accepter les individus pour ce qu'ils sont, plutôt que de se conformer aux attentes.
Pour toucher la génération Y, rien de tel que le storytelling. Cette approche marketing a fait ses preuves pour instaurer la confiance envers la marque et fidéliser la clientèle ; elle vous permettra de conquérir le cœur des millennials.
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by AYODEJI ONIBALUSI
la source: Entrepreneur
