1. Nous verrons des éléments visuels interactifs sur différentes plateformes.
Les attentes du public ont évolué avec le développement technologique ; les consommateurs sont devenus trop exigeants pour se contenter d'infographies statiques. La communication via des plateformes de visualisation de données est essentielle pour capter et maintenir l'attention des consommateurs. C'est particulièrement vrai pour les millennials et la génération Z, qui investissent massivement le monde numérique. Les infographies adaptatives seront particulièrement performantes sur les sites web et les réseaux sociaux. Ce type d'interaction instaure un dialogue entre le consommateur et la marque, une proximité qui correspond parfaitement à la réactivité recherchée par les consommateurs. Un contenu interactif maintient l'intérêt du consommateur et conduit généralement à des taux de conversion plus élevés et à un meilleur référencement.
La plateforme de marketing interactif Ceros a trouvé le moyen de capter l'attention des consommateurs grâce à une conception qui s'adapte aux utilisateurs et aux appareils. Ce constat repose sur le constat que 80 % des consommateurs consultent ces informations sur leur smartphone et 47 % sur leur tablette. L'un des principaux problèmes des infographies traditionnelles est qu'elles ne sont généralement pas conçues pour s'adapter aux différentes tailles d'écran.
Ceros s'est donné pour mission de dépasser les limites qui, selon l'entreprise, entravaient autrefois la création et le design, grâce à un contenu en avance sur son temps. Une technologie qui s'adapte aux préférences et aux habitudes des consommateurs permet à votre marque de se démarquer et de gagner en popularité.
2. Les spécialistes du marketing auront une vue d'ensemble.
Face à la profusion de messages, il est plus crucial que jamais de comprendre les véritables préoccupations de votre public et des influenceurs. Les spécialistes du marketing se tournent de plus en plus vers des outils comme BuzzSumo pour accéder aux statistiques de consommation média et prendre des décisions plus éclairées. Grâce à cette vision privilégiée de vos consommateurs et de leurs influenceurs, vous pouvez affiner votre ciblage en partant de la source.
Les expériences authentiques figurent parmi les interactions avec les marques les plus appréciées des consommateurs. Les spécialistes du marketing doivent composer avec le constat que 84 % des consommateurs se méfient des formes de publicité traditionnelles. Seul 1 % d'entre eux affirme qu'une publicité convaincante renforcera leur confiance envers une marque. Les consommateurs ferment de plus en plus les publicités et s'abonnent à des services comme Netflix, qui les affranchissent totalement de la publicité. À titre de comparaison, Forbes a révélé que les influenceurs sur les réseaux sociaux influencent les comportements des consommateurs deux fois plus que la publicité payante. Les spécialistes du marketing l'ont bien compris et considèrent le marketing d'influence comme le type de marketing qui connaît la croissance la plus rapide, grâce à la qualité des réseaux, du contenu et des expériences mesurables proposées par les influenceurs. Des plateformes comme Buzzsumo permettent aux spécialistes du marketing d'identifier les auteurs et influenceurs les plus performants pour presque n'importe quel mot-clé. Les données montrent quel contenu est le plus susceptible de rencontrer un franc succès sur différentes plateformes sociales, offrant ainsi aux spécialistes du marketing un avantage certain pour créer des liens authentiques entre leur public et leur marque.
3. La messagerie s'affranchira des anciens silos de canaux.
Il ne suffit pas de limiter la communication à un seul canal pour entretenir une relation client. Les programmes de fidélité multicanaux permettent de fidéliser les clients grâce à une communication synchronisée et des incitations. Ces programmes améliorent la fidélisation et enrichissent la relation client. Selon un rapport récent de Forrester, fidéliser sa clientèle est une priorité pour 82 % des entreprises de taille moyenne.
Des plateformes comme CrowdTwist ont émergé pour redéfinir la fidélisation grâce à des programmes multicanaux qui suivent les clients sur différentes plateformes et les incitent à interagir et à partager des données riches et transparentes. Ces programmes fournissent des études de marché essentielles pour analyser et adapter votre stratégie. Ils vous permettent également de transformer vos clients en ambassadeurs de votre marque, voire en influenceurs au sein de leurs communautés. Enfin, les programmes de fidélisation contribuent à instaurer des habitudes de consommation qui intègrent votre marque directement dans leur quotidien.
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by CONSTANCE AGUILAR
