Lorsque je discute avec des dirigeants de petites entreprises, ils me disent souvent qu'ils « font » du marketing sur les réseaux sociaux. Je suis toujours ravi de l'entendre, mais leur description révèle un manque de cohérence dans leurs efforts. Ils n'ont pas vraiment défini de stratégie marketing pour leur marque et leur entreprise sur les réseaux sociaux.
Imaginez un général envoyant ses troupes au combat sans discernement, attaquant tout ce qui lui tombe sous la main. Les généraux soucieux des enjeux mènent des campagnes avec des objectifs clairement définis.
Visez.
Sans objectif, comment savoir si vous avez atteint votre cible ?
Les objectifs courants des campagnes sur les réseaux sociaux incluent l'acquisition de nouveaux abonnés, la création d'un intérêt pour un produit ou un service spécifique, l'amélioration de la notoriété de la marque et l'augmentation du volume de contenu partagé. Tant que vos objectifs ne sont pas contradictoires, vous pouvez mener plusieurs actions de front. Par exemple, vous pouvez développer votre audience tout en générant du trafic vers une page spécifique du site web de votre entreprise.
Quels que soient les objectifs que vous avez identifiés, vous devrez répondre à quelques questions importantes :
- Quelles plateformes de médias sociaux vais-je utiliser ?
- Quel type de contenu dois-je créer ?
- Comment vais-je suivre et évaluer les résultats ?
Planifiez le planning.
Une fois que vous avez défini votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux, prenez un calendrier et planifiez votre année. Il pourrait être judicieux de lancer des campagnes axées sur les fêtes ou les saisons.
Pour illustrer ce processus, prenons l'exemple de l'éclipse solaire totale américaine du 21 août 2017. Si vous souhaitez intégrer ce phénomène naturel à votre stratégie marketing, réfléchissez au délai nécessaire pour préparer votre campagne. N'attendez pas la dernière minute pour créer des visuels et des publications improvisés. Sous-traitez cette tâche bien en amont.
Sinon, vous risquez de vous retrouver dans l'ignorance — du moins en ce qui concerne les publications sur les réseaux sociaux.
Mesurer les résultats.
Si votre objectif est de susciter l'intérêt pour un produit ou un service spécifique, vous pouvez mesurer le trafic généré vers votre page web. Si vous pensez avoir suffisamment d'abonnés, mais que vos publications ne sont pas partagées autant que vous le souhaiteriez, vous pouvez utiliser différents outils d'analyse pour classer vos publications partagées et identifier les types de contenu les plus performants. Vous pouvez également concevoir votre campagne 2017 autour d'un thème que vous mettez en avant dans un hashtag ou célébrer avec un concours pour en dynamiser le lancement.
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by SUSAN SOLOVIC
la source: Entrepreneur
