Mais vos efforts de remarketing sont-ils judicieux ? Il ne s’agit pas d’une solution unique et universelle ; la segmentation est un élément essentiel.
En d'autres termes, ne vous contentez pas de recibler tous les visiteurs de votre site ; réfléchissez plutôt à la manière de les segmenter en fonction de caractéristiques identifiables afin de leur offrir une expérience plus personnalisée et plus rentable. Dans cet article, nous explorerons trois types de segmentation simples qui peuvent considérablement optimiser votre budget de remarketing.
1) Segmentation de l'audience basée sur l'interaction avec le site web
Cela nous permet de comprendre et de répondre aux intentions de l'utilisateur. Par exemple, comparons une personne qui a visité la page d'accueil et a quitté le site immédiatement avec une autre qui a accédé à une page d'inscription/un formulaire de contact/une page d'ajout au panier et a également quitté le site ; nous savons que cette dernière personne a une intention d'achat plus forte. À tout le moins, vous devriez segmenter vos audiences en « chercheurs » et « utilisateurs à forte intention d'achat ».
Les « chercheurs » doivent inclure les audiences ayant consulté des pages importantes telles que la page d'accueil, la page « À propos », le blog, etc. Les « clients à forte intention » regroupent les audiences ayant progressé plus bas dans le tunnel de conversion : page produit, page services, formulaire de contact, etc. Pour chacune de ces audiences, vous devez personnaliser vos publicités en proposant un message et des créations adaptés afin de les inciter à poursuivre leur parcours d'achat.
2) Segmentation par temps
Il est essentiel d'éviter de passer pour une entreprise agaçante qui harcèle les internautes en leur affichant sans cesse la même publicité. En segmentant votre audience selon la date de leur dernière visite sur votre site, vous pouvez éviter ce genre de situation.
Par exemple, segmentons les audiences par semaine. La première semaine, après leur première visite sur le site, diffusez-leur une publicité ciblée (avec un visuel et un message personnalisés). La deuxième semaine, testez un message, un visuel, etc. différents. Enfin, la troisième semaine, s'ils ne sont toujours pas revenus pour effectuer une conversion, vous pouvez envisager une approche plus offensive et proposer une incitation, une réduction ou une promotion.
3) Segmentation par données Google Analytics
Si votre site bénéficie d'un trafic conséquent, de plusieurs pages au contenu de qualité, etc., vous êtes bien placé pour tirer parti de toutes les fonctionnalités avancées de Google Analytics afin de créer des audiences de remarketing.
Parmi les excellents moyens de segmenter les audiences, citons le temps passé sur le site, le nombre de pages consultées et les listes intelligentes de Google, qui exploitent les capacités d'apprentissage automatique de Google pour identifier les utilisateurs les plus susceptibles de convertir lors des sessions suivantes et gèrent dynamiquement les audiences afin de se concentrer sur ces utilisateurs.
Je n'ai pas encore abordé la question des enchères, mais le succès de tous ces types de segmentation dépendra aussi des subtilités de ces enchères : par exemple, enchérir davantage pour les utilisateurs à fort potentiel que pour les chercheurs. Le regroupement des utilisateurs les plus précieux vous permettra d'être plus offensif lorsque cela se justifie, tout en maintenant des enchères raisonnables pour les utilisateurs que vous cherchez simplement à réengager.
Avec une combinaison judicieuse de segments, d'enchères et de publicités personnalisées, vous serez en bonne voie de réussir votre remarketing.
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by Sana Ansari
la source: Search Engine Watch
