La réalité augmentée s'impose rapidement comme l'une des tendances les plus en vogue dans les secteurs du marketing et de la publicité, reconnue comme une méthode innovante et créative pour interagir avec les clients et accroître leur engagement. Cette technologie a connu une croissance fulgurante ces dernières années, et le marché de la RA devrait poursuivre sur cette lancée ; selon une étude de Markets and Markets, il devrait atteindre 117.4 milliards de dollars d'ici 2022.
Offrant aux annonceurs et aux spécialistes du marketing la possibilité de créer des campagnes innovantes qui intègrent le monde numérique au monde réel, la réalité augmentée est populaire auprès d'un large éventail de consommateurs, des enfants et des millennials férus de technologie aux baby-boomers – en bref, toute personne possédant un smartphone.
Ci-dessous, 11 membres du Forbes Agency Council discutent des différentes manières dont la réalité augmentée peut être utilisée de façon créative dans les secteurs du marketing et de la publicité.
1. Pensée tridimensionnelle
Sur le réseau Display, les publicités sont généralement affichées dans une interface bidimensionnelle. Cependant, la réalité augmentée (RA) ouvre un vaste champ de possibilités en trois dimensions. Alors qu'auparavant les spectateurs ne voyaient que les publicités face à eux, ils pourront désormais les percevoir dans leur vision périphérique. La RA permet également des publicités plus détaillées, grâce à un rapport pixels/taille d'affichage plus élevé qu'avec les écrans 2D. - Larry Gurreri, Sosemo
2. La réalité augmentée comme principal moyen de narration
En tant que spécialistes du marketing et de la publicité, nous racontons tous des histoires. La réalité augmentée (RA) offre une plateforme plus immersive pour raconter une histoire, en orientant les utilisateurs vers un contenu plus approfondi, des fonctionnalités ludiques et en les plongeant au cœur de l'expérience. Nous cherchons tous à déterminer le retour sur investissement de la RA. Si nous l'intégrons à l'histoire de la marque et à nos propres plateformes, nous pouvons alors commencer à démontrer sa valeur ajoutée grâce à l'engagement et à l'attachement à la marque. – Gina Michnowicz, Union+Webster
3. Visites virtuelles dans les magasins physiques
Grâce à la réalité augmentée, les agences et les spécialistes du marketing pourront créer des expériences uniques pour les clients en magasin en y intégrant une dimension numérique et virtuelle. La création de visites virtuelles en magasin peut rendre l'expérience plus ludique tout en permettant aux clients d'en apprendre davantage sur les produits ou services. Par exemple, Jura propose une application de réalité augmentée qui permet aux consommateurs d'essayer virtuellement des montres et d'en comparer le style. – Joey Kercher, Air Fresh Marketing
4. Prolonger les expériences en direct
Un partenariat avec Snapchat dans le cadre d'une campagne plus vaste (comme le filtre Harley Quinn personnalisé de DC pour suicide Squad) est une excellente utilisation de la RA. Mais ce sont les possibilités à venir qui me passionnent le plus. Le grand atout de la RA est sa capacité à enrichir la vie réelle sans la dénaturer. Elle a le potentiel d'étendre les expériences vécues de manière enrichissante et authentique. – Chris Cavanaugh, Freeman
5. Découvrir les produits dans un environnement de commerce électronique
Laissez libre cours à l'imagination de vos clients en leur faisant découvrir virtuellement votre produit. Des entreprises comme Lego et IKEA l'ont déjà fait : il est possible de scanner un catalogue pour visualiser le produit fini ou son intégration dans un intérieur. La promesse de simplicité des studios de réalité augmentée les rend accessibles à un plus grand nombre de créatifs, capables de combler le fossé de l'expérience utilisateur sur les plateformes e-commerce. - Ahmad Kareh, Twistlab Marketing
6. L'utiliser comme outil créatif pour les médias sociaux
Les agences ayant déjà commencé à utiliser Snapchat et Instagram ces dernières années, elles peuvent aller encore plus loin avec la réalité augmentée et l'intégrer à leurs stratégies actuelles sur les réseaux sociaux. L'ajout de filtres créatifs, d'animations et d'interactions à des objets ou produits du quotidien, en accord avec les valeurs de la marque, peut améliorer l'expérience client. La réalité augmentée est un excellent moyen de donner une nouvelle dimension aux stratégies vidéo. – Solomon Thimothy, OneIMS
7. Placement de produits
À l'instar des zones à fort trafic comme Times Square ou Santa Monica Boulevard, où les marques investissent des dizaines de milliers de dollars en publicité, la réalité augmentée offre aux marques une nouvelle façon d'atteindre des utilisateurs potentiellement engagés. Les grandes marques doivent s'intégrer à la réalité vécue dans les nouveaux mondes virtuels ou augmentés, sous peine d'être supplantées par des marketeurs imaginaires ou de nouveaux acteurs marketing innovants. – Kristopher Jones, LSEO.com
8. Stimulation localisée de la clientèle
Cette possibilité permettra aux entreprises de tirer profit d'une promotion localisée et d'une stimulation créative de la clientèle à proximité. De nombreuses idées pourront ainsi se concrétiser, adaptées aux activités habituelles du client et au profil de clientèle recherché. Le secteur du tourisme en bénéficiera assurément. – Jonathan Laberge, Reptile
9. Rester concentré sur la stratégie
Quel que soit le support, la stratégie et le message de la marque doivent toujours, sans exception, être la priorité absolue de toute campagne publicitaire ou marketing. Cela signifie que les annonceurs doivent faire preuve d'autant de retenue que de créativité lorsqu'ils intègrent la réalité augmentée, en privilégiant la mise en valeur de la valeur unique du produit ou du service plutôt que le dernier effet à la mode. – Chapin Herman, Herman-Scheer
10. Offrir des interactions uniques et mémorables
La réalité augmentée (RA) est un outil de plus en plus populaire pour faciliter des interactions de marque immersives et captivantes en superposant un élément virtuel à une expérience du monde réel. L'adoption fulgurante et rapide de Pokémon Go et la popularité durable des filtres et des lentilles Snapchat ne sont que deux exemples de la manière dont les entreprises utilisent avec succès la RA pour créer de nouvelles façons d'interagir avec leurs clients. – Joey Hodges, Demonstrate PR
11. Expérimenter avec de nombreux clients
Il est avantageux pour les agences d'expérimenter les nouvelles technologies auprès d'un maximum de clients sur divers petits projets. Cela leur permettra de mieux comprendre les capacités, les avantages et les problèmes de la réalité augmentée avant d'investir dans un projet de plus grande envergure. – Jennifer Hawkins, Hawkins International Public Relations Inc.
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Écrit par Conseil de l'agence Forbes
la source: Forbes
