Menschen vertrauen Menschen, nicht Unternehmen. Tatsächlich vertrauen Menschen ihren Freunden weitaus mehr als Werbung. Als Unternehmer können wir diese Vertrauensbarriere überwinden, indem wir Nutzergenerierte Inhalte.
Das Schöne an nutzergenerierten Inhalten ist, dass sie nicht nur von einem 3-Personen-Netzwerk produziert werden.rd Nutzergenerierte Inhalte (Kunden, Fans oder Influencer) sparen uns nicht nur Zeit, sondern fungieren auch als Botschafter für unser Produkt oder unsere Dienstleistung. In diesem Artikel gehe ich nicht nur auf die Bedeutung nutzergenerierter Inhalte ein, sondern zeige Ihnen auch, wie Sie Ihre erste UGC-Kampagne starten können.
Wie nutzergenerierte Inhalte die Bekanntheit steigern und den Umsatz erhöhen können
Wenn Ihre Kunden Inhalte erstellen, die Ihr Unternehmen betreffen, tragen sie dazu bei, die Kluft zwischen Ihrem Angebot und potenziellen Kunden zu überbrücken. In gewisser Weise ist es kostenlose Werbung für Sie.Beispielsweise besteht der weithin bekannte GoPro-Instagram-Account aus nutzergenerierten Inhalten, die von Kunden weltweit eingesendet wurden. GoPro teilt diese Inhalte einfach weiter, um die Bekanntheit seiner großartigen Produkte zu steigern:
GoPro ist natürlich ein riesiges Unternehmen mit einer enormen Anhängerschaft, aber die Prinzipien bleiben dieselben. Die Menschen schenken der Werbung nicht viel Beachtung.Die meisten Menschen vertrauen den Unternehmen hinter den Werbeanzeigen nur, wenn sie zuvor bereits dort eingekauft oder von Freunden Gutes darüber gehört haben. Deshalb ist Mundpropaganda so wichtig.
Hat dein Freund/deine Freundin schon einmal eine Rezension auf der Website eines Unternehmens geschrieben oder eine Bekleidungsmarke auf Instagram verlinkt? Das ist nutzergenerierter Content in der Praxis.
Der Kunde, Fan oder Influencer erstellt den Inhalt, und das Unternehmen bewirbt ihn dann bei seinen Followern. So einfach ist das..
Welche Auswirkungen hat die Implementierung von Kampagnen mit nutzergenerierten Inhalten?
Wie bereits erwähnt, nehmen wir positive Äußerungen von Freunden (oder sogar Fremden) über eine Marke zur Kenntnis. Dadurch gelingt es dem Unternehmen, eine wachsende Vertrauensbasis aufzubauen, die uns von seinem Wertversprechen überzeugt.
Wir nehmen nicht durch Werbung Notiz, sondern durch positive Reaktionen von anderen Personen.
Wenn Kunden sich die Zeit genommen haben, etwas Positives über Unternehmen X zu berichten, bedeutet das, dass das Produkt von Unternehmen X wirklich hervorragend sein muss. Indem wir den Mundpropaganda-Effekt nutzen, können wir die Markenbekanntheit steigern, indem wir ein Umfeld schaffen, das die Verbreitung unserer Botschaft über die von unseren Kunden genutzten Kanäle fördert.
Deshalb sollten wir uns auf Wertschöpfung statt auf übermäßig werbliche Inhalte konzentrieren. Wenn wir den Menschen von Anfang an einen Mehrwert bieten und unser Versprechen einhalten, haben wir die Möglichkeit, ein Umfeld zu schaffen, das sie dazu anregt, uns weiterzuempfehlen. Das spart nicht nur Geld, Es ist effektiver..
Aber wie können wir das bewerkstelligen?
Ihre Kampagne für nutzergenerierte Inhalte basiert auf Ihrem Geschäftsbereich.
Consumer Products
Okay, Sie bieten Produkte an, aber wie können Sie Ihre Kunden dazu bringen, diese Produkte mit ihren Freunden zu teilen, damit Sie die von ihnen erstellten Inhalte bewerben können? Es gibt verschiedene Möglichkeiten, und es hängt auch vom jeweiligen Produkt ab. Manche sind einfacher als andere.
Bei Produkten, die optisch ansprechend sind, wie Kleidung, Lebensmittel, Technologie usw., können Sie soziale Kanäle nutzen, die von visuellen Inhalten leben, wie Instagram, Pinterest und Facebook.
Sie könnten beispielsweise ein Gewinnspiel veranstalten, bei dem die Teilnehmer Fotos mit Ihren Produkten teilen sollen, oder einfach Ihren treuesten Kunden kostenlose Produkte zusenden. In diesen Fällen bieten Sie einen direkten Mehrwert und hoffen, dass Kunden und Fans Ihnen im Gegenzug ebenfalls einen Gefallen tun.
Die meisten Produkte, die auf Instagram, Pinterest und Facebook gut ankommen, haben einen Lifestyle-Bezug. Wir sprechen bestimmte Zielgruppen, Interessen und letztendlich die Art und Weise an, wie Menschen sich ausdrücken.
Braucht man wirklich ein Paar Schuhe für 200 Dollar? Nein, aber wenn sie dem Kunden gefallen, möchte er sie bestimmt auch zeigen. Geben Sie ihm die Gelegenheit dazu.
Falls Ihre Produkte optisch nicht ansprechend sind, ist Kreativität gefragt. Stellen Sie Ihr Produkt kurz in den Hintergrund und überlegen Sie, was Ihre Zielgruppe anspricht.
Wenn Sie beispielsweise Küchenutensilien verkaufen, bitten Sie Ihre Follower, ihre Lieblingsrezepte einzusenden und verwenden Sie Ihre Produkte, um die Gerichte in einem Video zuzubereiten.
Wenn Sie Tischlerwerkzeuge herstellen, erstellen Sie Anleitungen zum Möbelbau und ermutigen Sie Ihre Fans, ihre Ideen einzureichen, um die Chance zu haben, Ihre Kreationen zu gewinnen.
Überlegen Sie, welche Inhalte Ihre Zielgruppe von Natur aus interessieren würden. wollen zum Teilen. Oder: Welche Inhalte teilen sie? bereits Teilen Sie uns mit, womit Ihr Produkt verknüpft sein könnte?
Serviceangebote
Vielleicht bieten Sie Social-Media-Management an oder betreiben einen Reinigungsservice. Wie können Sie nutzergenerierte Inhalte optimal nutzen? Hier kommen Erfahrungsberichte und Rezensionen ins Spiel.
Wenn sich der Umsatz eines Ihrer Bestandskunden dank Ihrer Marketingexpertise verdoppelt hat, bitten Sie ihn, Ihnen dies mitzuteilen, damit Sie es auf Ihrer Website oder in Ihren sozialen Medien bewerben können. Oder wenn jemand mit Ihren Reinigungsdiensten zufrieden war, bitten Sie ihn, eine Bewertung auf Yelp zu hinterlassen.
Wenn Sie Ihr Unternehmen zukünftig bewerben, können Sie auf die Rezensionen und Erfahrungsberichte verweisen, um Ihr Leistungsangebot zu untermauern. Im Wesentlichen schaffen Sie sich Glaubwürdigkeit durch Ihre Kunden. Potenzielle Kunden werden ihnen mehr vertrauen als Ihnen persönlich.
Umsetzung Ihrer Strategie für nutzergenerierte Inhalte
Nun müssen Sie eine effektive Strategie entwickeln, die Sie in Ihren Marketingmix integrieren können. Zusammen mit Ihrer eigenen internen Content-Erstellung wird dieser Prozess einige Zeit in Anspruch nehmen.
Wenn Sie Produkte anbieten, bewerben Sie damit gleichzeitig die Kampagne und animieren Ihre Fans zur Teilnahme. Bieten Sie hingegen Dienstleistungen an, müssen Sie zunächst selbst aktiv werden, bevor Ihre Kunden eine Bewertung abgeben können. Betrachten Sie es als Investition, die sich in Form von nutzergenerierten Inhalten auszahlt.
Ja, das bedeutet Arbeit. Aber in einer Welt, in der persönliche Empfehlungen einen hohen Stellenwert haben, ist es notwendig, Kunden in die Marketinggespräche einzubeziehen.
Werbung ist üblicherweise eine Einbahnstraße. Mit nutzergenerierten Inhalten (UGC) haben Sie die Möglichkeit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Anschließend können Sie deren Inhalte bewerben. was sie lieben werdenIch meine, wer möchte nicht auf dem Account einer großen Marke präsentiert werden?
Kleinunternehmer? Auch Sie können nutzergenerierte Inhalte nutzen.
Viele Kleinunternehmer scheuen sich vor nutzergenerierten Content-Kampagnen, weil sie nur eine kleine Anhängerschaft haben. Zugegeben, es ist schwieriger, Reichweite zu generieren und Nutzer zur Teilnahme zu bewegen. Dennoch sollte Sie das nicht davon abhalten, kleinere, kostengünstige Kampagnen auszuprobieren.
Entwickeln Sie ein besseres Verständnis für Ihre Zielgruppe, um Wege zu finden, mit ihr in Kontakt zu treten.
Sie könnten versuchen, die Fans von Konkurrenz-Accounts für sich zu gewinnen oder mit Unternehmen zusammenzuarbeiten, die ähnliche Produkte oder Dienstleistungen anbieten.
Wenn Sie beispielsweise Angelprodukte verkaufen, könnten Sie sich mit einem Outdoor-Bekleidungsunternehmen zusammentun, um ein virales Gewinnspiel zu starten.
Wenn Sie Künstler sind, fragen Sie Ihre Fans, was sie als Nächstes sehen möchten oder welchen anderen Künstlern sie folgen.
Darüber hinaus könnten Sie sich in die Lage eines Nutzers oder Kunden eines anderen Unternehmens versetzen. Wenn Ihnen die Produkte dieses Unternehmens gefallen, erstellen Sie Inhalte, die sowohl deren als auch Ihre eigenen Produkte beinhalten. Reichen Sie anschließend Ihre Fotos/Videos ein, damit das Unternehmen sie mit seinen Followern teilen kann. Fragen Sie einfach nach!
Werden Sie kreativ und entwickeln Sie Ideen, wie Sie Menschen zum Handeln bewegen können. Bauen Sie sich eine Community auf, interagieren Sie mit ihr, bieten Sie Mehrwert und bitten Sie im Gegenzug um nutzergenerierte Inhalte.
Den Originalbeitrag finden Sie hier: https://ignitemycompany.com/user-generated-content-part-of-marketing-strategy/
