Ist Ihr Unternehmen jemals ins Stocken geraten und hat einfach aufgehört zu wachsen?
Mir ist das auch passiert. Ganz am Anfang meiner Karriere als Unternehmer konnte ich nicht herausfinden, warum Alles kam zum Erliegen. Doch zum Glück gab ich nicht auf. Ich arbeitete weiter, veränderte mein Geschäftsmodell und habe inzwischen – nach der Zusammenarbeit mit Tausenden von Unternehmern – festgestellt, dass sich die Hauptgründe für Wachstumsstillstand in wenige Kategorien einteilen lassen.
1. Fehlende Gelegenheit
Manche Geschäftsmodelle sind einfach nicht für Wachstum geeignet. Als ich im Bereich der Textilreinigungs-Lieferdienste anfing, verstand ich diese einfache Tatsache nicht: Mein Geschäft in meiner kleinen Region würde niemals ein Millionen-Dollar-Unternehmen werden, geschweige denn ein Multi-Millionen-Dollar-Unternehmen, egal wie hart ich arbeitete. Man sollte nicht versuchen, mit einer Kinderfußballmannschaft den Super Bowl zu gewinnen.
Nebenbei bemerkt: Wenn ich dieses Argument vorbringe, stoße ich manchmal auf Widerspruch. Mir wird beispielsweise gesagt, ich hätte in andere Bereiche expandieren oder Franchising betreiben können. Natürlich bestreite ich nicht, dass es Möglichkeiten zur Skalierung eines Unternehmens gibt, aber manche Branchen lassen sich einfach leichter und mit geringerem Risiko skalieren als andere. Wenn Sie in einer Branche tätig sind, die schwer zu skalieren ist und in der das Risiko eines Scheiterns extrem hoch ist, sollten Sie sich vielleicht nach anderen Möglichkeiten umsehen.
2. Langeweile
Es ist erstaunlich, wie viele von uns sich langweilen. Wir langweilen uns mit unserem Marketing, mit unserem Produkt, mit unserer Nische. Diese Langeweile führt dazu, dass wir das Marketing einstellen und uns vom Kerngeschäft abwenden, um uns stattdessen auf ein neues, spannendes Startup-Projekt zu konzentrieren.
Sie möchten verkaufen und in eine neue, aufregende Nische einsteigen, wo jeder Interessent nur Ja sagt und die Verkäufe wie von selbst laufen? Ich verstehe das. Mir geht es genauso. Aber Veränderungen vorzunehmen, nur weil man sich langweilt, ist doch Wahnsinn! Wenn Sie einen Geldautomaten haben, der Hunderter ausspuckt, warum sollten Sie ihn umprogrammieren? Genau das tun viele mit ihrem Marketing oder wenn sie sich vom Kerngeschäft abwenden. Ich kann Ihnen gar nicht sagen, wie oft ich schon gehört habe, dass jemand etwas Bewährtes aufgibt, nur um etwas Neues auszuprobieren. Das ist doch verrückt!
3. Personen
Wenn man den Unsinn liest, den manche Marketingleute von sich geben, könnte man meinen, jeder verdiene mühelos Geld, nur mit dem Internet, ohne Probleme, ohne besondere Fähigkeiten und ohne Angestellte. Natürlich kenne ich auch Leute, auf die das zutrifft und die tatsächlich Geld verdienen, aber das ist die Ausnahme, nicht die Regel. Es wäre, als würde ich auf eine Gruppe von Milliardären zeigen und Tausende von Produkten verkaufen mit dem Versprechen: „Kaufen Sie einfach dieses Produkt, und auch Sie werden Milliardär.“
In fast allen Unternehmen braucht man Mitarbeiter (oder zumindest externe Arbeitskräfte), um zu wachsen. Wenn Ihr Wachstum stagniert, liegt es möglicherweise daran, dass Sie in ein oder zwei weitere Mitarbeiter investieren müssen, um es wieder anzukurbeln. Ich verstehe, dass Investitionen in Mitarbeiter die Lohnkosten in die Höhe treiben, die kurzfristigen Gewinne sinken und es riskant ist. Aber wissen Sie was? Sie sind Unternehmer – das ist Ihre Aufgabe. Und 99.99 Prozent aller Unternehmen brauchen Mitarbeiter, um Gewinn zu erzielen.
4. Zu stark nach außen orientiert
Während ich dies schreibe, bin ich mitten in der Planung der Marketingstrategie für das nächste Jahr. Es wird einige neue und spannende Punkte auf der Liste geben (externe Angelegenheiten), aber eine der interessantesten Kennzahlen, an der ich arbeite, ist ein Plan zur Steigerung unserer Konversionsrate bei Verkaufsgesprächen. Bei gleichbleibender Anzahl an Anrufen im nächsten Jahr würde eine Steigerung der Konversionsrate um 5 Prozent zusätzlichen Jahresumsatz in Höhe von 1.152 Millionen US-Dollar bedeuten. Das ist eine interne Kennzahl, auf die es sich zu konzentrieren lohnt.
Ich werde mich auch damit beschäftigen, wie man die Kundenabwanderung reduzieren, die Mitarbeiterleistung verbessern und Empfehlungen steigern kann. Ich konzentriere mich einfach auf Folgendes: internDurch diese Chancen können wir potenziell Millionen an neuen Einnahmen generieren und/oder Kosten senken, indem wir unsere Leistung verbessern, was zu höheren Margen führt. Wenn Sie nicht darüber nachdenken, wie Sie diese internen Chancen nutzen können, lassen Sie sich enormes Umsatz- und Gewinnpotenzial entgehen.
Ein Unternehmen aufzubauen ist nicht einfach, aber durchaus machbar, vorausgesetzt, das aktuelle Geschäftsmodell bietet Chancen. Man muss lediglich bereit sein zu investieren. Investieren Sie in sich selbst (Ihre betriebswirtschaftliche Weiterbildung) und in Ihr Unternehmen, indem Sie die richtigen Mitarbeiter einstellen und Ihre Systeme und Prozesse kontinuierlich verbessern.
Wir haben darüber gesprochen, warum Unternehmen aufhören zu wachsen, und die ersten beiden Punkte haben sich mit diesen Gründen befasst, aber die letzten beiden Punkte könnten leicht umgedreht und als Ausgangspunkt für eine Wachstumsstrategie verwendet werden.
- Wen sollten Sie jetzt einstellen?
- Welche internen Herausforderungen könnten Sie beheben, um den Gewinn zu steigern?
- Können Sie Interessenten besser in Kunden verwandeln?
- Wie läuft es bei Ihnen mit Zusatzverkäufen?
- Wie sieht es mit Empfehlungen aus?
- Wissen Ihre Kunden, wer Sie sind, was Sie tun und dass Ihr Unternehmen noch existiert? Wenn nicht, wie wollen Sie das ändern?
- Welche Kommunikationsstrategie wird sowohl für Interessenten als auch für Kunden verfolgt?
Ich könnte weitermachen, aber Sie verstehen, was ich meine.
Die Entscheidung, zu wachsen (oder nicht zu wachsen), liegt bei Ihnen; Sie verfügen über alle Informationen. Jetzt müssen Sie nur noch handeln.
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by SHAUN BUCK
Quelle: Unternehmer
