Ja, es gibt einen richtigen Weg, dieses Medium zu nutzen. Und viele Online-Marketer wenden ihn bereits an. So sehr, dass sie und andere Branchenexperten E-Mail-Marketing als die effektivste Werbeplattform einstufen – sogar noch effektiver als Social Media, Affiliate-Marketing und Suchmaschinenoptimierung (SEO).
Warum ist das so? Ganz einfach: E-Mail-Marketing bringt Unternehmen 38 Dollar für jeden investierten Dollar ein. Ziemlich viel, finden Sie nicht? Das funktioniert, wenn Sie Ihre E-Mail-Marketing-Strategie sorgfältig ausarbeiten und Ihren Leads wertvolle Informationen senden, um sie zu binden. Wie das geht? Erfahren Sie mehr im nächsten Abschnitt.
Planen Sie Ihre nächste E-Mail-Marketing-Kampagne in 4 einfachen Schritten
Nachdem Sie nun wissen, warum solides E-Mail-Marketing – eines, das die Zeit Ihrer potenziellen Kunden wert ist – so wichtig ist, erfahren Sie hier, wie Sie Ihre zukünftigen Kampagnen gestalten sollten.
1. Beginnen Sie damit, Ihre E-Mail-Liste zu segmentieren.
Sie haben noch keine E-Mail-Liste? Dann erstellen Sie jetzt eine! Denn ohne qualifizierte Leads funktioniert das alles nicht. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine E-Mail-Liste zu erstellen. Sie können Leads über Website-Pop-up-Formulare, Marktforschungsumfragen oder – noch besser – durch die Investition in E-Mail-Listen von Drittanbietern generieren. Sobald Sie eine Datenbank mit qualifizierten Leads aufgebaut haben, ist es an der Zeit, diese in relevante Kategorien zu segmentieren.
Durch die Segmentierung Ihrer E-Mail-Liste wird Ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen Weitaus zielgerichteter. Hier ein einfaches Beispiel: Angenommen, Ihr Unternehmen möchte eine Produkteinführung exklusiv für Kleinunternehmen veranstalten. Wenn es keine vorab segmentierte E-Mail-Liste mit Kleinunternehmern aus seinem gesamten Kontaktpool hat, wird es am Ende wahllos alle möglichen Leads mit Spam überhäufen.
So etwas könnte die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens schädigen, und andere Organisationen als kleine Unternehmen würden Ihre E-Mail-Kommunikation nicht mehr ernst nehmen.
Sie können Ihre E-Mail-Liste anhand von Hunderten von Parametern segmentieren, wie z. B. Kaufanreize, Vorlieben und Abneigungen, Motivationen, Alter, Beruf und vieles mehr.
Denken Sie daran: Je feiner Ihre Segmentierung, desto zielgerichteter Ihre E-Mail-Kampagne. Die Erstellung und Segmentierung Ihrer E-Mail-Liste hilft Ihnen außerdem, ideale Kundenprofile (ICPs) zu definieren. Mithilfe dieser Personas können Sie Ihre zukünftigen Kunden identifizieren und die E-Mail-Inhalte optimal auf sie abstimmen.
2. Personalisieren Sie Ihre E-Mails bis ins kleinste Detail.
Nein, E-Mail-Personalisierung bedeutet nicht, jedem Abonnenten eine individuelle E-Mail zu senden. Aber Ihre Abonnenten sollten sich durchaus wertgeschätzt fühlen! Personalisierte E-Mails bedeuten, die persönlichen Daten Ihrer Leads, ihre Vorlieben und Abneigungen zu nutzen und ihnen E-Mail-Inhalte anzubieten, die für sie hochrelevant sind.
Darüber hinaus beschränkt sich die Personalisierung von E-Mails nicht nur darauf, potenzielle Kunden mit ihrem Vornamen anzusprechen. Natürlich sollten Sie das auch tun. Zusätzlich sollten Sie idealerweise ein Angebot unterbreiten, nach dem der potenzielle Kunde höchstwahrscheinlich sucht. Senden Sie keine E-Mail, wenn Sie nichts Relevantes oder auch nur annähernd Wertvolles zu sagen haben.
Nehmen wir beispielsweise an, ein Kundendienstleiter hat Schwierigkeiten, die Kundendatenverwaltung zu optimieren. Trotz aller Bemühungen strömen täglich Unmengen an Kundendaten herein, die er scheinbar nicht bewältigen kann. In solchen Fällen ist es für beide Seiten vorteilhaft, eine Marketing-E-Mail für eine leistungsstarke CRM-Software zu versenden, die deren Funktionen für das Kundendienstmanagement hervorhebt.
Für alle, die sich fragen, ob E-Mail-Personalisierung zu besseren Ergebnissen führt – eine Studie von Experian zeigt, dass E-Mail-Personalisierung 6-mal höhere Transaktionsraten erzielt als generische E-Mail-Kommunikation.
3. Mobilfreundliche E-Mails gestalten
Auch wenn diese Strategie nicht direkt mit der Verbesserung des Inhalts Ihrer Werbe-E-Mails zusammenhängt, trägt sie doch dazu bei, die Lesbarkeit, die Klickraten und die daraus resultierenden Konversionen zu steigern.
Der Bildschirm Ihres Smartphones ist deutlich kleiner als der eines Laptops oder Desktop-Computers, was häufiges Zoomen erforderlich macht. Ihre potenziellen Kunden finden möglicherweise die Call-to-Action-Buttons (CTAs) nicht und verlieren schnell das Interesse, wenn Ihre E-Mails nicht für Smartphones optimiert sind.
Einfach ausgedrückt: Was passiert Ihrer Meinung nach, wenn Ihre Werbe-E-Mail nicht für die benutzerfreundliche Interaktion auf Smartphones optimiert ist? Der potenzielle Kunde verliert schnell das Interesse und löscht die E-Mail oder meldet sich von Ihrer Liste ab.
Gestalten Sie Ihre E-Mails also mobilfreundlich, damit potenzielle Kunden sie leichter lesen können. Hier sind fünf Tipps, wie Sie mobilfreundliche E-Mails erstellen.
- Weiße, kurze Betreffzeilen. Solche, die vollständig auf einem Smartphone-Bildschirm gelesen werden können.
- Verzichten Sie auf hochauflösende Bilder. Ihre E-Mail sollte sofort geladen werden.
- Halten Sie den Text kurz und prägnant. Denken Sie daran: Weniger ist mehr, besonders beim Versenden von E-Mails über Mobiltelefone. Schreiben Sie außerdem keinen Textblock. Teilen Sie Absätze stattdessen in Sätze mit ausreichendem Abstand auf und verwenden Sie gegebenenfalls Aufzählungszeichen.
- Platzieren Sie große CTA-Buttons oben oder unten, damit sie gut sichtbar sind. Noch wichtiger ist, dass die Landingpages, zu denen diese Buttons führen, auch für Mobilgeräte optimiert sind.
- Vergessen Sie nicht, dass sage und schreibe 1.7 Milliarden Menschen E-Mails auf ihren Smartphones lesen – deutlich mehr als die 0.9 Milliarden, die sie auf Desktop-Computern abrufen. Daher ist die Gestaltung einer mobiloptimierten E-Mail-Marketingkampagne unerlässlich.
4. Führen Sie A/B-Tests für Ihre Betreffzeilen, Ihr E-Mail-Layout und Ihre Handlungsaufforderungen durch.
Diese drei Elemente sind für Ihre E-Mail-Marketing-Strategie von grundlegender Bedeutung. Also:
- Verfassen Sie eindeutige und gleichzeitig geistreiche Betreffzeilen. Studien zufolge ist eine Betreffzeile mit weniger als neun Wörtern ideal.
- Gestalten Sie kein überladenes Layout.
- Nutzen Sie Leerraum intelligent.
- Versenden Sie keine E-Mails ohne aussagekräftige Handlungsaufforderungen (CTAs). Diese animieren Ihre Leser zum Handeln.
- Verfassen Sie Ihre E-Mail mit 50 bis 125 Wörtern. Studien zeigen, dass E-Mails mit 25 bis 50 Wörtern eine Antwortrate von 50 % erzielen.
Erstellen Sie außerdem zwei E-Mails mit unterschiedlichen Betreffzeilen, Texten und Handlungsaufforderungen (CTAs) und testen Sie diese mit einer Gruppe von Leads. Diese Vorgehensweise nennt man A/B-Testing. Dadurch finden Sie heraus, welche Betreffzeile, welche Handlungsaufforderung und welcher Text bei einem bestimmten Lead-Segment besser funktionieren.
Zu dir hinüber
Ihre potenziellen Kunden erhalten täglich Hunderte von E-Mails, die größtenteils Werbeinhalte enthalten. Das sollte aber nicht bedeuten, dass Ihre E-Mail vernachlässigt wird.
So etwas passiert nicht, wenn Sie die vier oben genannten E-Mail-Marketing-Strategien anwenden. Segmentieren Sie also Ihre E-Mail-Liste, sprechen Sie die Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kunden an, gestalten Sie Ihre E-Mails auf verschiedenen Geräten gut lesbar, verwenden Sie Bilder und übersichtliche Layouts – und schon kann es losgehen.
Bewahren Sie die Unantastbarkeit des E-Mail-Marketings, gestalten Sie es kundenorientierter, und Sie werden recht schnell belohnt werden!
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by Stella Simon
Quelle: SiteProNews
