Der E-Commerce-Weihnachtsumsatz stieg 2015 um fast 4 %.
Viele E-Commerce-Unternehmen betrachten das Weihnachtsgeschäft lediglich als notwendiges Übel, doch Studien zeigen, dass die Umsätze im Onlinehandel während der Feiertage 2015 um fast 4 % gestiegen sind. Tatsächlich ergab eine Studie von RJMetrics, dass November und Dezember 30 % mehr Umsatz generieren als die übrigen Monate. In den meisten E-Commerce-Branchen ist das vierte Quartal der umsatzstärkste Monat des Jahres.
November und Dezember bringen 30 % mehr Umsatz als die Monate ohne Feiertage.
Zum Glück bin ich dieses Jahr für dich da! Und falls du im E-Commerce tätig bist, habe ich den ultimativen Leitfaden für dich, um in der Weihnachtszeit und im neuen Jahr voll durchzustarten. Hier findest du Tipps, Tricks und Marketingkampagnen für jeden einzelnen Feiertag bis Dezember. Freu dich schon jetzt auf weitere Marketingtipps für die Feiertage in meinem nächsten Artikel!
Lass uns eintauchen!
8 Tipps für erfolgreiches E-Commerce-Weihnachtsmarketing
1. Leistungskennzahlen definieren
Obwohl Thanksgiving und Weihnachten noch vor der Tür stehen, freue ich mich riesig darauf, die Begeisterung im E-Commerce-Marketing mitzuerleben. Doch bevor die Feierlichkeiten beginnen können, muss ich meine Leistungskennzahlen definieren.
Hier ist eine Liste wichtiger Kennzahlen, die Sie in dieser Weihnachtszeit im Auge behalten sollten:
- Traffic-Quellen
- organisch
- Empfehlung
- Gesellschaftliche
- bezahlt
- Direkt
- Ladezeit der Seite
- Gesamtumsatz
- Durchschnittlicher Bestellwert
- Abbruchquote
Es ist wichtig zu verstehen, wie Ihre Neukunden Sie finden und welche Anreize sie zum Kauf bewegen. Sie müssen wissen, wo Sie Ihre Kunden finden und wie diese Sie finden.
2. Ein Budget für das Weihnachtsmarketing erstellen
Es gibt nur wenige Tage im Jahr, die alle Online-Händler in helle Aufregung versetzen. Der legendäre Cyber Monday ist einer davon, der Black Friday ein weiterer, und am Giving Tuesday herrscht Hochbetrieb.
Wo fängt man also mit der Planung an? Zunächst einmal sollten Sie ein Marketingbudget für die Feiertage erstellen. Dieses Budget sollte sich an Ihren Marketingzielen für die Feiertage orientieren. Die Kosten können sich ändern, je nachdem, ob Ihr Hauptaugenmerk auf der Steigerung der Käufe von Stammkunden oder der Neukundengewinnung liegt.
So beginne ich mit dem Aufbau meines Marketingbudgets für die Feiertage:
- Ermitteln Sie mein jährliches Gesamtmarketingbudget.
Hoffentlich haben Sie Ihr jährliches Marketingbudget bereits festgelegt. Falls nicht, schätze ich, dass Sie (branchenabhängig) mindestens 10 % Ihres Gesamtumsatzes für Marketing im gesamten Jahr einplanen sollten.
- Überlege dir, wofür du dein Geld ausgeben willst.
Hier teile ich meine Marketingkanäle in Kategorien ein. Basierend auf meinen Marketingzielen organisiere ich sie nach Priorität. Und ich plane Platz für neue Kanäle zum Testen ein. Dies sind einige der Marketingkanäle, die Sie für die Feiertage in Betracht ziehen sollten:
- Bezahlte Werbung
- Kreative Inhalte (Banner, Titelbilder usw.)
- Website
- Gesellschaftliche
- VERANSTALTUNGEN
- Team
- Weisen Sie den einzelnen Kategorien Mittel zu.
Zum Schluss weise ich jeder Kategorie ein monatliches Budget zu. Bedenken Sie, dass es innerhalb eines Monats viele Feiertage gibt. Überlegen Sie sich daher gut, welche Feiertage den meisten Traffic für Ihre Marke generieren.
- Laden Sie das Marketingbudget für die Feiertage in Google Kalender hoch.
Versteht mich nicht falsch, ich bin ein großer Fan von Asana, Trello, Basecamp und Co. Aber Google Kalender ist eines meiner liebsten Tools, um mein E-Commerce-Weihnachtsmarketingbudget zu verwalten. Von der Farbkennzeichnung und Prognose bis hin zum Teilen mit Kollegen und Kunden – Google Kalender ist mein bevorzugtes Tool für die Budgetplanung.
Hier ist ein Beispiel meines E-Commerce-Marketingbudgets im Google Kalender:
3. Einen Plan für die wichtigsten Werbeaktionen erstellen
Es ist soweit. Ihr Posteingang quillt über vor Weihnachts-E-Mail-Marketing-Kampagnen, und Ihre Social-Media-Feeds sind fast voll mit weihnachtlichem Glitzer und Elfen-Memes. Ja, es ist Zeit, sich und Ihre Marke auf die Weihnachtszeit vorzubereiten. Zählen Sie nun, wie oft Sie schon gesagt haben: „Ich wünschte, ich hätte für diesen Feiertag etwas geplant.— eine ganze Menge, nicht wahr?
Jetzt ist Anfang November, und wir tragen unsere Pullover und nippen an unseren Starbucks-Weihnachtsbechern. Beginnen Sie zunächst damit, eine Strategie für die umsatzstärksten Aktions- und Verkaufszeiten Ihres E-Commerce-Unternehmens zu entwickeln. Für die meisten Online-Händler ist der Cyber Monday der umsatzstärkste Tag des Jahres. Amazon bietet seine Black Friday-Angebote bereits am 1. November an. Und Temptations hat dieses Jahr schon seinen Weihnachtsspot mit der Katzen-Zerstörungs-Aktion veröffentlicht.
Um Ihre Marketingstrategien für die Feiertage optimal zu planen, sollten Sie die Zahlen des letzten Jahres analysieren und herausfinden, was funktioniert hat und was nicht. Ein Blick auf die Google Trends des letzten Jahres zeigt, dass die Suche nach „Weihnachtsgeschenken“ im September begann und im Oktober ihren Höhepunkt erreichte.
Diese Zahlen helfen Ihnen bei der Planung Ihrer Kampagne, basierend auf den Keywords und Feiertagen, die Sie anvisieren möchten. Denken Sie daran: Sie müssen nicht an jedem Feiertag teilnehmen (das wäre Wahnsinn!), sondern wählen Sie die Feiertage aus, die zu Ihrer Markenpersönlichkeit passen.
Als Nächstes erstellen Sie einen Aktionskalender, um die einzelnen Schritte Ihrer Weihnachtskampagnen zu planen. Hier ist eine Übersicht über Aktionen, die Sie einbeziehen sollten:
- Kreative, Termine und Personalressourcen der E-Mail-Marketingkampagne
- Kreative, Termine und Personalressourcen für maßgeschneiderte Social-Media-Inhalte für Feiertage
- Aktualisierungen von Retargeting-Anzeigen oder Bannern
In einem der nächsten Artikel präsentiere ich einen Marketingkalender für die Feiertage. Bleiben Sie dran!
4. Bereiten Sie sich auf SEO-Änderungen vor
Sie könnten zwar ein und dasselbe einprägsame Keyword zwanzig Mal verwenden oder mobile Endgeräte komplett ignorieren, aber ich weiß, dass das für E-Commerce-Unternehmen in der Weihnachtszeit unrealistisch ist, um erfolgreich zu sein. SEO mag in dieser Saison nicht im Vordergrund stehen, aber egal wie viele Verkäufe Ihr Online-Shop generiert, SEO sollte nicht vernachlässigt werden.
Mit Blick auf die bevorstehende Weihnachtszeit sollten Sie Ihre SEO-Strategie optimieren, um höhere Rankings und mehr Conversions zu erzielen und Ihre Produkte optimal in Szene zu setzen. Aber wie?
- Planen Sie den optimalen Zeitpunkt für saisonale SEO-Anpassungen.
Wer im SEO-Bereich arbeitet, weiß, dass sich Performance nicht über Nacht verbessert. SEO braucht Monate, um Ergebnisse zu erzielen. Daher ist es unerlässlich, im Marketingkalender ausreichend Zeit für SEO einzuplanen.
Ich plane Weihnachtskampagnen zwei bis sechs Monate im Voraus.
- Erstelle eine Liste mit Schlüsselwörtern für die Feiertage.
Bei der Erstellung einer Keyword-Liste für die Feiertage sollten Marken die Aktivitäten des Vorjahres analysieren, um herauszufinden, welche Feiertage die meisten Umsätze und Conversions generiert haben. Nutzen Sie diese Daten, um die Suchmuster von Google Trends mit Keywords abzugleichen, die die Kaufabsicht Ihrer Nutzer widerspiegeln.
- Erstellen Sie Inhalte speziell für Feiertage.
Nachdem Sie die Keywords ermittelt haben, sollten Sie gezielt mit dem Schreiben von feiertagsspezifischen Inhalten beginnen, die mit den entsprechenden Keywords verknüpft sind. Wenn Sie ähnliche Keywords aus der Vergangenheit verwenden, empfiehlt es sich, ältere Landingpages wieder zu aktivieren, um von deren Dynamik, Links und Performance zu profitieren.
Dasselbe gilt, wenn Sie eine neue Seite für ein bestimmtes Feiertags-Keyword erstellen. Löschen Sie diese Seite nicht, sondern archivieren Sie sie für die spätere Verwendung. Planen Sie außerdem einen Zeitraum von 45 Tagen ein, um die Inhalte im Voraus zu veröffentlichen.
- Aktualisieren Sie Google Shopping, um Sprachsuchanfragen zu berücksichtigen.
Wenn Sie Shopping-Kampagnen schalten, können Sie Ihre Chancen auf Impressionen und Klicks erhöhen, indem Sie diese während der Feiertage auf Sprachsuchanfragen abstimmen. Optimieren Sie Titel, Beschreibung, Preis und Bild so, dass sie zum jeweiligen Feiertag passen.
- Nutzen Sie die Möglichkeiten zum Linkaufbau durch Ihre Content-Marketing-Aktivitäten.
Werbeaktionen, Gutscheine, Erwähnungen ohne Verlinkung oder Geschenke für Markenbotschafter bieten vielfältige Möglichkeiten zum Linkaufbau. Gerade in der Vorweihnachtszeit lassen sich damit leicht Erfolge erzielen. Diese Marketingaktionen können Sie in Gewinnspiele oder Content-Erstellung umwandeln, die wiederum ganz natürlich Links generieren.
5. PPC-Weihnachtsanzeigen schalten
Seien wir ehrlich – ich weiß, Sie haben einige Ideen für PPC-Weihnachtsanzeigen auf Ihrer Wunschliste. Viele Marketer beginnen in dieser Weihnachtszeit frühzeitig mit ihren PPC-Anzeigen. Werfen wir einen Blick auf einige PPC-Strategien, die Sie in dieser Saison ausprobieren können.
- Nutzen Sie Remarketing-Listen frühzeitig.
Nutzen Sie Remarketing-Listen mit niedrigen Geboten zu Beginn der Weihnachtszeit, um die Produktbekanntheit zu steigern. Sobald die Weihnachtssaison richtig losgeht, passen Sie Ihre Gebote anhand der bisherigen Kaufmuster an.
- Kombinieren Sie Anzeigentext mit Marketingkalender.
Sobald Sie Ihre Keyword-Liste für die Feiertage erstellt haben, sollten Sie Ihre Anzeigentexte entsprechend anpassen. Ich empfehle, die Anzeigenschaltung automatisch so zu planen, dass sie mit den Versandterminen und dem Gültigkeitszeitraum der Gutscheine übereinstimmt.
- Nutzen Sie ALLE Anzeigenerweiterungen und Anzeigenformate.
Hier sind einige Beispiele für Anzeigenlink-Erweiterungen, die Sie möglicherweise verwenden möchten:
- Sitelinks
- Hervorhebung, Rezension, Preis, strukturierte Snippets
- Standort
- ETAs
- Echtzeit-
- LIAs
- Showcase-Anzeigen
4. Erstellen Sie einen Einkaufsführer
Gerade in der Vorweihnachtszeit gerät man beim E-Commerce-Marketing leicht in Routine. Hat man erst einmal die perfekten Produkte für die gesamte Kundschaft zusammengestellt, wiederholt man sich schnell. Vermeiden Sie dieses Jahr die altbekannte, vorgefertigte Marketingstrategie – der Weihnachtsgeschenkkor ist der Schlüssel. Er inspiriert Ihre Kunden (in Kombination mit einer ansprechenden E-Mail) und steigert Ihren Umsatz.
Zu den Vorteilen eines Weihnachtsgeschenkführers gehören:
- Höhere Einnahmen
- Stärkung von Vertrauen und Autorität
Ein Weihnachtseinkaufsführer ist ein sicherer Plan, und E-Commerce-Unternehmen müssen zum Jahreswechsel nicht mehr in Hektik verfallen. Von Kate Spade bis Anthropologie – Online-Händler erstellen Weihnachtsgeschenkkorraten, um ihren Kunden das Einkaufen zu erleichtern.
5. Testen Sie die Site-Geschwindigkeit
Es ist die Zeit der Freude! Und was könnte schöner sein, als einen Onlineshop mit blitzschneller Ladezeit zu haben, der das Web im Sturm erobert, und sich auf einen 12-tägigen Schnäppchenmarathon bei Amazon einzustimmen? Wohl kaum etwas. Radware berichtet, dass 57 % der Website-Besucher eine Seite nach drei Sekunden verlassen, wenn sie nicht mit den wichtigsten Inhalten interagieren können. Das bedeutet einen Verlust von 57 % des Website-Traffics.
Halloween liegt hinter uns, und jetzt ist es an der Zeit, sich auf das Marketing der bevorstehenden Feiertage zu konzentrieren. Das bedeutet: viel Weihnachtsmusik, heiße Schokolade und mehr Besucher auf Ihrer Website. Was eignet sich also besser, um in Weihnachtsstimmung zu kommen, als die Ladezeit Ihrer Website zu optimieren und so den Umsatz zu steigern? Sie wollen doch nicht, dass sich die Situation von 2014 wiederholt, als Desktop-Seiten 20 % langsamer luden als 2013.
Auch HP und H&M hatten während des Weihnachtsgeschäfts mit Website-Ausfällen zu kämpfen. Was können wir also aus diesen E-Commerce-Fehlern lernen? Die Website-Performance ist der Schlüssel zu höheren Umsätzen. Laut Catchpoint hatte Walgreens im letzten Jahr die schnellste E-Commerce-Website mit einer durchschnittlichen Ladezeit von 1.41 Sekunden. Das Unternehmen verzeichnete im ersten Quartal einen Umsatzanstieg von 48.5 %. Gap belegte mit der schnellsten Ladezeit auf Mobilgeräten mit durchschnittlich 1.11 Sekunden den Spitzenplatz.
Noch nicht überzeugt, dass eine höhere Website-Geschwindigkeit gleichbedeutend mit einem höheren Cashflow ist? Sehen Sie sich diese Statistiken von Kissmetrics an:
- 47 % der Verbraucher erwarten, dass eine Webseite in 2 Sekunden oder weniger geladen wird.
- 40 % der Nutzer verlassen Webseiten, die länger als 3 Sekunden zum Laden benötigen.
- 79 % der Käufer, die mit der Leistung einer Website unzufrieden sind, kaufen seltener wieder auf derselben Website ein.
47 % der Verbraucher erwarten, dass eine Webseite in maximal 2 Sekunden lädt. @kissmetrics
Okay, jetzt, wo ich Ihre Aufmerksamkeit habe, betrachten Sie die folgenden Schritte als Ihren ultimativen Plan zur Verbesserung der Website-Geschwindigkeit. Viele dieser Tipps sind Klassiker; einige sind einfach nur SEO-Glücksmomente, die mich etwas weniger grinchig fühlen lassen. Werfen wir einen Blick auf meine Lieblingstechniken zur Verbesserung der Website-Geschwindigkeit:
- CDNWenn Sie noch kein CDN nutzen, ist jetzt der ideale Zeitpunkt, in eines zu investieren. Ein CDN beschleunigt die Auslieferung statischer Inhalte Ihrer Website. Target und Apple verwenden beispielsweise Akamai.
- Dienste von Drittanbietern: Diese sind zwar in Ordnung, sollten aber möglichst sparsam eingesetzt werden. Drittanbieterdienste wie Social-Media-Plugins oder Videofunktionen können zwar die Nutzererfahrung verbessern, gehen aber auf Kosten der Performance. Wenn dadurch Ihre gesamte Website verlangsamt wird, suchen Sie nach einer Möglichkeit, die Funktion ohne Drittanbieterdienst zu implementieren.
- Asynchrone Skripte: Nutzen Sie asynchrones Laden, um langsam ladende Elemente zu überspringen. Dadurch werden die wichtigsten Informationen Ihrer Website zuerst geladen, was den Eindruck einer schnelleren Ladezeit erweckt.
- Bildoptimierung: Denken Sie daran, die Dateigröße Ihrer Bilder zu reduzieren und in Photoshop die Option „Für Web speichern“ zu verwenden. Alternativ können Sie TinyPNG nutzen, bevor Sie Bilder auf Ihre Website hochladen.
- Saubere CodestrukturSie möchten möglichst wenige JS-Skripte, CSS am Anfang und beides minimiert halten.
Da die Feiertage schnell näher rücken, sollten Betreiber von Online-Shops Geschwindigkeitstests durchführen, um festzustellen, ob eine Optimierung der Ladezeiten sinnvoll ist. Kürzere Ladezeiten können potenziell die Anzahl der Besucher erhöhen, die dann kaufen.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, warum eine höhere Seitenladegeschwindigkeit zu mehr Umsatz führen kann, hören Sie sich den SEJ Marketing Nerds Podcast mit Fili Wiese an.
6. Optimieren Sie für mobile Käufer
Wer hat schon mal mit einem Smartphone eingekauft? Und wer betreibt einen Onlineshop mit einem optimierten mobilen Einkaufserlebnis? Eben: Fast jeder hat schon mal online eingekauft, aber nicht jeder hat ein optimales mobiles Einkaufserlebnis.
Mobile macht mittlerweile fast ein Drittel aller E-Commerce-Umsätze in den USA aus, und laut comScore erreichten die mobilen Ausgaben zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember des letzten Jahres 69.08 Milliarden US-Dollar. Sollte Ihre mobile Website also festlich geschmückt sein? Ich denke schon. Sogar eMarketer prognostiziert für 2016 ein Wachstum des mobilen Handels um 43.2 %! Ihre mobile Website sollte auf keinen Fall unattraktiv bleiben.
@eMarketer prognostiziert für 2016 einen Anstieg des mobilen Handels.
Also, sollten Sie eine mobile App entwickeln? Oder Ihre mobile Website optimieren?
In dieser Weihnachtszeit steht das mobile Web im Vordergrund, nicht nur mobile Apps. E-Commerce-Marken wie BaubleBar oder Alex and Ani werden ihre mobilen Apps zwar nicht vernachlässigen, ihren Fokus aber künftig auf die Optimierung des mobilen Web-Erlebnisses verlagern. Es ist an der Zeit, wie Target, Amazon und Walmart einen ganzheitlichen Ansatz für mobiles Marketing zu verfolgen, um neue und treue Kunden zu gewinnen.
Hier ist er: Ihr ultimativer mobiler Leitfaden für die Feiertage. Denn Sie wollen das neue Jahr nicht mit einer mobilen Website einläuten, die aussieht wie die einer Schülerwebsite (ich kriege das Bild von Comic Sans nicht mehr aus dem Kopf). Hier ein kurzer Überblick über Tipps, die Ihr Onlineshop vor dem Weihnachtsansturm umsetzen kann:
- Mobile KasseUm umständliche Checkout-Seiten zu vereinfachen, empfiehlt sich die Integration sicherer Bezahldienste wie Apple Pay oder PayPal. Target bietet seinen Kunden die Möglichkeit, mit PayPal zu bezahlen.
- Bildzoom: 40 % der Websites unterstützen keine Tippgesten auf Mobilgeräten. Durch das Hinzufügen von Zoomfunktionen für Produktbilder, wie Doppeltippen oder Auf- und Zuziehen, kann der Nutzer Material und Textur besser erkennen. LL Bean nutzt den Bildzoom auf seiner mobilen Website.
- Touch-optimierte Tastatur: Die Verwendung einer speziell dafür entwickelten Touch-Tastatur kann Tippfehler beim Bezahlvorgang reduzieren. Ich würde außerdem die Autokorrektur während des Bezahlvorgangs deaktivieren. Toys R Us nutzt diese Technik auf seiner mobilen Website.
- Statische Bilder für die StartseiteWenn Sie ein automatisches Karussell verwenden, empfehle ich Ihnen, für Ihre mobile Website ein statisches Bild zu nutzen. Hier sehen Sie die Desktop-Startseite von Nordstrom im Vergleich zur mobilen Startseite.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie Ihre E-Commerce-Website für die Weihnachtszeit optimieren können, besuchen Sie das Baymard Institute.
7. Personalisieren Sie die Benutzererfahrung
Eine ganz besondere Magie entsteht, wenn man die Nutzererfahrung personalisiert, insbesondere in der Weihnachtszeit. Eine Studie von Autopilot ergab, dass Verbraucher viermal häufiger auf Nachrichten reagieren, wenn sie personalisierte Angebote erhalten. Dieselbe Studie zeigte, dass 49 % der Verbraucher Kommunikation erwarten, die ihren Bedürfnissen entspricht.
Die Wahrscheinlichkeit, dass Verbraucher auf Nachrichten reagieren, ist viermal höher, wenn sie personalisierte Angebote erhalten. @autopilotus
Amazon ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie man das Nutzererlebnis auf der eigenen Website personalisieren kann.
Spotify ist ein weiteres großartiges Beispiel dafür, wie man das Web-Erlebnis personalisieren kann.
Wie personalisiert man also seine E-Commerce-Website während der umsatzstärksten Zeit des Jahres? Schauen wir uns einige Ideen an:
- Neukunden vs. Bestandskunden: Neukunden haben andere Absichten als Stammkunden. Wenn E-Commerce-Unternehmen Stammkunden individuellere und differenziertere Inhalte präsentieren, steigt die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs. Bonobos spricht Neukunden gezielt mit einem sofortigen Rabattangebot an.
- Schlüsselwörter (oder verweisende URL)Die Personalisierung von Inhalten mit Schlüsselwörtern ist in der Weihnachtszeit von großer Bedeutung.
- Upselling/Cross-SellingSie möchten Ihren Kunden stets ähnliche oder bessere Produkte vorstellen. Wayfair macht das mit dem Abschnitt „Kunden sahen sich auch an“ sehr gut.
Und Apple ist ein Beispiel dafür, wie man seine anderen Produkte zusätzlich verkaufen kann.
- Verlassene Einkaufswagen-E-MailsE-Mails zu abgebrochenen Warenkörben bieten eine perfekte Gelegenheit, Dringlichkeit zu erzeugen und die Produkte individuell anzupassen.
- Ort (oder Tageszeit)Die Nutzung von Geolocation-Messaging hilft dabei, gezielte Nutzer anzusprechen. Topshop personalisiert das Nutzererlebnis von Anfang an.
8. Vernetze dich mit den sozialen Medien
Es ist offiziell! Instagram Shopping kommt bald. Und Online-Händler freuen sich riesig! Laut Instagrams Ankündigung suchen 84 % der Smartphone-Nutzer in den USA über ihr Handy nach Produkten. Marken wie Kate Spade, Warby Parker und JackThreads gehören zu den Glücklichen, die den neuen Service testen dürfen. Zum Anzeigen tippen -Funktion
Und das ist noch nicht alles, was Social Media zu bieten hat. Pinterest gab bekannt, dass monatlich 150 Millionen Menschen die Plattform nutzen. Vor diesem Hintergrund bietet die Verwendung von kaufbaren Pins auf Pinterest eine weitere Möglichkeit, das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden zu verbessern. Shopping mit Pinterest ermöglicht Nutzern einen ganzheitlichen Zugang zu Ihrer Marke.
Diese Social-Media-Strategien lassen sich auch mit mobilen Facebook-Anzeigen kombinieren. Wie bereits erwähnt, steht dieses Jahr ganz im Zeichen der mobilen Nutzer. Daher wäre es ratsam, in mobile Facebook-Anzeigen einen entsprechenden Budgetposten einzuplanen.
Soziale Medien sind der beste Weg, mit Ihrer Community zu kommunizieren. Teilen Sie Ihre Marketingaktivitäten daher unbedingt über Ihre sozialen Kanäle.
Wie werden Sie Ihre E-Commerce-Marke in der Weihnachtszeit vermarkten?
Beim Marketing in der Vorweihnachtszeit geht es vor allem darum, bestehende Lücken zu schließen und den Kundensupport zu optimieren. Wenn Sie sich genauso auf die bevorstehenden Feiertage freuen wie ich, würde ich mich freuen, von Ihnen zu erfahren, was Sie in Ihrem Marketingkalender geplant haben.
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by Anna Crow
Quelle: SEJ






