Nachdem das Internet fast zwei Jahrzehnte lang im Wesentlichen ein rechtsfreier Raum für Benutzerinformationen war, gehen Regierungen nun hart gegen die Tech-Giganten vor, wegen deren Macht über Benutzerinformationen und -verhalten.
Wahrscheinlich hören Sie schon seit mindestens 2019 Wörter oder Akronyme wie DSGVO, CCP und iOS 14.
Hierbei handelt es sich jeweils um eine Form der Regulierung oder Aktualisierung, die zu einem besseren Schutz der Nutzerdaten führt – das klingt doch toll, oder?
Für uns Werbetreibende ist das tatsächlich ein Nachteil. Ganz gleich, was Sie von Online-Datenschutz halten. sollte Es scheint unbestreitbar, dass die laschen Regeln der letzten 20 Jahre maßgeblich dazu beigetragen haben, dass digitale Werbung einen so großen Teil des Medienmixes vieler Unternehmen ausmacht.
Ohne große Einschränkungen konnten wir Nutzern Werbung auf Basis nahezu ihrer gesamten Online-Aktivität anzeigen. PersonenFür digitale Vermarkter war es ein Segen.
Diese Aktualisierungen veranlassen uns jedoch, einen Schritt zurückzutreten und unsere Vorgehensweise zu überdenken. Einige Targeting-Optionen sind weggehen Während andere sich lediglich verändern (in der Regel hin zu einer weniger spezifischen Formulierung).
Auch die Tracking-Optionen sind betroffen. Selbst wenn einige Ihrer bevorzugten Targeting-Optionen weiterhin verfügbar bleiben, werden Sie zukünftige Kampagnen wahrscheinlich nicht mehr so präzise verfolgen können.
Angesichts all dieser Veränderungen fragen Sie sich vielleicht…
Was können Werbetreibende tun?
Während die Technologieunternehmen wie Facebook Kämpfen Sie dafür, diese Einschränkungen zu minimieren.Eine Antwort auf diese Herausforderung besteht darin, dass Unternehmen daran arbeiten, ihre eigenen Datensätze aufzubauen, damit wir nicht so stark von diesen Unternehmen abhängig sind.
Hierbei geht es darum, Datenpunkte zu nutzen, die Kunden Ihnen freiwillig zur Verfügung stellen, und nicht solche, deren Weitergabe ihnen nicht bewusst ist.
Hört sich gut an, oder?
Potenzielle zukünftige Kunden melden sich einfach an, um Teil Ihrer Marketingliste zu werden.
Die Chancen stehen gut, dass Sie das Problem bereits erkannt haben: Wer möchte sich entscheiden? in eine Marketingliste?
Antwort: fast niemand.
Das heißt aber nicht, dass es unmöglich ist. Auch wenn der Aufbau eines eigenen Datensatzes nicht der einzige Weg ist, diese Datenschutzprobleme zu lösen, halte ich ihn aus mehreren Gründen für eine hervorragende Option:
- Die Nutzer, die Sie am Ende auf dieser Liste finden, sollten hochqualifiziert sein.
- Es bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihren Kunden hilfreich zu sein, anstatt ihnen einfach nur Verkaufsbotschaften aufzuzwingen.
- Es ist aufgeschlossener als einige der Taktiken, die wir derzeit anwenden.
Nach all dem, was gesagt wurde, legen wir los. Wie kann man damit beginnen, eigene First-Party-Datensätze aufzubauen?
1. Wissen, wo man seine Zielgruppe findet
Die erste Herausforderung besteht, wie bei jeder anderen Kampagne, darin, zu wissen, wo man seine Zielgruppe findet. Zielgruppe.
- Welche Targeting-Optionen benötigen Sie, um Ihre Kunden zu finden?
- Wo verbringen sie ihre Zeit online?
- Welche Arten von Nutzererfahrungen müssen Sie gestalten?
Überlegen Sie sich alle verfügbaren Targeting-Optionen und erstellen Sie eine Strategie. Strategien für den oberen Teil des Verkaufstrichters innerhalb der Werbeplattformen, um diese Nutzer zu erreichen.
Wenn Sie beispielsweise Marketingmanager in einer bestimmten Branche erreichen möchten, ist LinkedIn aufgrund seiner B2B-Fähigkeiten wahrscheinlich die beste Wahl.
Wenn Sie Menschen erreichen möchten, die ihr Haus neu dekorieren wollen, sind Sie mit Instagram und Pinterest wahrscheinlich besser aufgehoben.
Jüngere Nutzer werden deutlich mehr Zeit auf TikTok und Snapchat verbringen als ihre Altersgenossen. Facebook.
Achten Sie darauf, dass Sie sich nicht nur auf die richtigen Targeting-Optionen konzentrieren, sondern auch auf die Kanäle, da diese alle eine unterschiedliche Zusammensetzung haben.
2. Bieten Sie etwas Wertvolles an
Jeder weiß, dass man mit der Übermittlung seines Namens und seiner E-Mail-Adresse an ein Unternehmen damit einverstanden ist, dass diese Informationen auf die eine oder andere Weise verwendet werden, was nie wirklich ansprechend ist.
Die größte Herausforderung für Werbetreibende besteht also darin, etwas so Wertvolles anzubieten, dass die Menschen sich für Ihre Marketingmaßnahmen entscheiden. Berücksichtigen Sie bei der Entscheidung, was Sie Ihren Kunden anbieten sollten, einige der folgenden Fragen:
- Was wollen meine Kunden wirklich?
- Welchen Problemen stehen sie aktuell gegenüber?
- Welche häufigen Fragen erreichen uns über den Support/Chat, die wir vorab beantworten können?
- Auf welche bevorstehenden Ereignisse bereiten sich unsere Kunden vor und planen ihre Aktivitäten?
- Wie können wir unseren Kunden mit unserem Wissen/unserer Expertise helfen, ohne unseren Gewinn zu beeinträchtigen?
Sobald Sie eine Vorstellung von diesen Prioritäten haben, können Sie über die Formatierung nachdenken. Wäre es eine gute Infografik, ein Hörbuch, ein herunterladbarer Leitfaden, ein Kalender oder etwas anderes?
Es muss nicht allzu kompliziert sein. Finden Sie das prägnanteste Format und bereiten Sie es so auf, dass Ihre Kunden von Ihnen lernen können.
Es gibt eine Reihe verschiedener ruft zum Handeln auf Sie können es nutzen, um Ihre Kunden anzulocken und ihnen über den eigentlichen Verkauf hinaus einen Mehrwert zu bieten.
3. Legen Sie einen angemessenen Preis für Ihren wertvollen Artikel fest.
Achten Sie beim Testen der oben aufgeführten Handlungsaufforderungen darauf, dass Ihre Anforderungen an den Benutzer nicht unangemessen sind.
Bei der Leadgenerierung entsteht ein nicht-monetärer Preis, den jemand zahlt, wenn er ein Formular ausfüllt. Dieser Preis setzt sich aus drei Komponenten zusammen:
- Zeit.
- Beachtung.
- Information.
Je mehr Zeit, Aufmerksamkeit, Informationen und/oder eine Kombination davon Sie von einem Nutzer verlangen, desto höher ist der Preis für diesen Lead.
Wenn Sie Ihre Kampagne zur Erfassung eigener Daten erstellen, überlegen Sie, wie viele dieser Daten Sie vom Nutzer abfragen, wenn dieser versucht, mit Ihrem wertvollen Angebot in Kontakt zu treten.
Nehmen wir beispielsweise an, Sie bieten einen kostenlosen E-Book-Download an. Es macht keinen Sinn, nach den Kreditkarteninformationen der Person zu fragen, um ihr das E-Book zukommen zu lassen, da es ja kostenlos ist.
Natürlich möchten Sie diese Informationen irgendwann erhalten, aber dies ist nicht der richtige Weg dafür.
Das Gleiche gilt für die meisten anderen Handlungsaufforderungen. Achten Sie darauf, dass Sie eine angemessene Menge an Informationen anfordern, anstatt einfach nur zu versuchen, das Letzte aus der Situation herauszupressen.
Die wichtigste Erkenntnis ist, dass wir diese Listen letztendlich auf die Werbeplattformen hochladen möchten, um sie gezielt anzusprechen. Die meisten Plattformen erlauben nur Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Stadt, Postleitzahl und manchmal ein paar weitere Angaben.
Achten Sie also darauf, Ihre Handlungsaufforderungen (CTAs) so zu gestalten, dass sie diese Informationen liefern, aber heben Sie sich den Rest für Ihre Kampagnen am Ende des Verkaufstrichters auf.
4. Verfolgen Sie Ihre Leads aus der ersten Phase des Verkaufstrichters weiter.
Das Allerschlimmste, was Sie nach dem Lesen dieses Blogbeitrags tun könnten, ist, eine Kampagne zur Generierung von First-Party-Daten zu starten. eine Reihe von Leads generierenund dann nie etwas damit anfangen.
CRM-Systeme sind für diese Strategie ein äußerst wertvolles Instrument, da sie Ihnen dabei helfen, Benutzerlisten zu erstellen, deren Informationen zu verwalten und zu verfolgen, wie diese Benutzer im Laufe Ihres Verkaufsprozesses zu Kunden werden.
Nehmen Sie sich die Zeit, Nutzerlisten in Ihrem CRM anzulegen und diese anschließend über Ihre Werbekampagnen gezielt anzusprechen. Die Listen können manuell oder direkt importiert werden, sofern der Kanal und Ihr CRM über eine native Integration verfügen.
Da die Nutzer mit Ihrem Unternehmen vertraut sind und Sie ihnen (hoffentlich) in der Vergangenheit einen Mehrwert geboten haben, dürften sie beim nächsten Mal eher zu einer Conversion neigen.
Konzentrieren Sie Ihre Handlungsaufforderungen weiterhin auf die Customer Journey und darauf, welche Informationen die Nutzer benötigen, um letztendlich einen Kauf bei Ihnen zu tätigen.
Vielleicht haben sie nach diesem ersten Kontaktpunkt alles, was sie brauchen. Vielleicht brauchen sie aber auch monatelange Unterstützung, um dorthin zu gelangen.
So oder so, verschwenden Sie diese wertvolle Liste nicht.
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by Michelle Morgan
Quelle: SEJ
