예산이 빠듯할 때는 유료 미디어 캠페인에 더 많은 돈을 투자하고 싶은 유혹에 빠지기 쉽습니다. 실제로 매달 어떤 광고와 최적화가 가장 많은 수익을 창출하는지 확인할 수 있기 때문입니다.
언론 노출을 통한 홍보는 그렇게 간단한 문제가 아닙니다. 하지만 블로그 콘텐츠 제작 및 개발은 장기적인 투자로 간주해야 합니다. 그리고 훌륭한 재정 고문이라면 누구나 말하듯이, 저축은 일찍 시작하는 것이 가장 좋습니다. 블로그에 투자하는 것이 앞으로 수년간 큰 이익을 가져다줄 것이라는 증거들이 있습니다.
블로그를 운영해야 하는 이유는 무엇일까요?
웹사이트의 목적이 전자상거래, 잠재고객 확보, 셀프서비스 등 무엇이든 간에, 인지 여부와 관계없이 "제한된 키워드 세트"라는 제약이 존재합니다. 이 제약은 사용자에게 항상 가장 관련성 높은 콘텐츠를 제공해야 한다는 전제에서 비롯됩니다. 예를 들어, 패션 전자상거래 사이트에 레몬 리코타 쿠키 레시피를 올리는 경우는 없을 것입니다. (물론, 이 부분은 나중에 다시 살펴보겠습니다.)
이상적으로는 가장 기본적인 수준에서 웹사이트는 해당 주제에 대한 전문가 수준의 지식을 제공해야 합니다. 이는 구글의 품질 가이드라인을 충족하는 데 도움이 될 것입니다. 하지만 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 진정으로 우위를 점하고 경쟁사를 앞지르려면 콘텐츠의 폭과 깊이를 확장하기 위해 고정관념에서 벗어나 생각해야 합니다.
간단히 말해, 블로그를 통해 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 브랜드 노출을 늘릴 수 있으며, 이는 사용자들이 브랜드를 발견할 수 있는 추가적인 접점을 제공합니다. 새로운 콘텐츠를 제작하다 보면 자연스럽게 키워드 세트도 확장될 것입니다. 하지만 키워드 중복과 URL 혼동을 방지하기 위해 구글 키워드 플래너를 활용한 키워드 매핑과 전략 사전 계획을 강력히 권장합니다.
최근 변경 사항으로 인해 Google에서 정확한 키워드 데이터를 얻기가 점점 더 어려워지고 있다는 점에 유의하십시오. "정상적인" 검색량 범위를 확인하려면 Google에 상당한 광고비를 지출해야 합니다. 유료 검색 팀과 협력하여 해결책을 마련하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
전환 퍼널에서 SEO의 역할
검색 엔진 결과 페이지(SERP)에 더 자주 노출될수록 클릭률이 높아지는 것은 우연이 아닙니다. 하지만 전환 퍼널에서 SEO가 어떤 역할을 하는지 완전히 이해하는 것이 중요합니다. SEO 전문가들이 마지막 클릭 기여 모델이 제대로 된 기여도를 인정해주지 못한다고 불평하는 것을 들어보셨다면, 이는 SEO가 주로 발견/인지도 제고 목적으로 사용되기 때문입니다. 이러한 점을 고려하여, 롱테일 키워드 대신 일반적인 키워드를 사용하여 정보 제공용 랜딩 페이지를 제작하는 것이 더 효과적일 수 있습니다.
소비자가 구매 유입 경로에 진입할 때, 자신이 구매 여정을 시작했다는 사실조차 인지하지 못할 수도 있습니다. 어떤 소비자는 원하는 제품이나 서비스를 조사하고 여러 브랜드의 제품을 비교하는 것으로 여정을 시작합니다. 하지만 어떤 소비자는 특정 문제를 해결하기 위해 정보를 찾다가, 유용한 답변을 접하면서 구매의 필요성을 느끼게 될 수도 있습니다.
이 전략의 핵심은 소비자들이 아직 브랜드에 대해 확신이 없는, 가장 취약한 순간에 도움을 주고 정보를 제공하는 것입니다. 검색 엔진 최적화(SEO) 캠페인은 소비자가 언제 접하느냐에 따라 각기 다른 영향을 미칩니다.
아래 모델에서 볼 수 있듯이 소셜 캠페인과 자연 검색은 사용자가 처음으로 접하는 접점입니다. 이는 업종에 따라 다소 차이가 있지만, 중요한 점은 초기 자연 검색 노출이 매우 중요하지만 SEO 또한 구매 과정의 다른 단계에서 전환율을 높이는 데 도움이 된다는 것입니다.
콘텐츠의 폭과 깊이를 확장합니다
콘텐츠를 제작할 때는 소비자들이 무엇을 검색하고 있을지 스스로에게 질문해 보세요. 전에 소비자는 당신의 제품을 필요로 합니다. 예를 들어 스테인리스 스틸 조리도구를 판매한다면, 흔히 "테플론 프라이팬은 건강에 해로운가요?"라는 질문을 받게 될 것입니다. 소비자는 단순히 호기심 때문에 정보를 찾아볼 수도 있고, 구매를 위해 정보를 찾아볼 수도 있습니다. 어떤 경우든, 이 주제에 대한 블로그 게시물을 작성하면 소비자에게 유용한 정보를 제공할 뿐만 아니라, 구매 시점에 당신의 브랜드를 떠올리게 할 가능성을 높일 수 있습니다.
교육적이거나 설득력 있는 콘텐츠를 제작하는 것은 브랜드 이미지와 잘 어울릴 수 있지만, 키워드 관련성을 높이기 위해 관련성이 있는 주제를 다룬 콘텐츠도 제작하는 것이 중요합니다. (비용을 고려하여) 아이디어 구상을 시작할 때는 경쟁사 블로그를 꼼꼼히 분석하여 어떤 주제를 다루는지 파악하는 것이 유용합니다. 또한 경쟁사의 백링크 현황을 살펴보고 권위 있는 웹사이트나 매체의 관심을 끌었는지 확인하는 것도 좋습니다. (가능성이 높다면 해당 사이트에 직접 연락해 보는 것도 고려해 볼 수 있습니다.)
보다 포괄적인 솔루션을 찾고 있다면, 자체 콘텐츠의 부족한 부분을 파악하는 데 도움이 되는 유료 플랫폼이 많이 있습니다. 하지만 비용이 너무 많이 들 수 있습니다.
예상되는 주제에 대한 콘텐츠를 게시하는 것도 키워드 세트를 늘리는 데 도움이 되지만, 가장 효과적인 방법은 관련성이 다소 떨어지거나 간접적인 주제를 다루는 것입니다. 앞서 언급한 전자상거래 사례를 떠올려 보세요. 저는 노드스트롬이 수많은 키워드에서 높은 순위를 차지하는 레시피 블로그 게시물을 통해 거둔 성공을 거듭 강조합니다.
표면적으로는 이 두 가지 아이디어 사이에 약간의 불일치가 있는 것처럼 보일 수 있습니다. 여기서 핵심은 제품 구성 자체가 아니라 소비자를 보다 근본적인 수준에서 이해하고 사용자가 제품이나 서비스를 발견하기 이전부터 "도움이 되는" 존재로 자리매김하는 것입니다.
노드스트롬은 이 페이지를 통해 고객을 매장 내 레스토랑으로 유도하지만, 그렇지 않다고 가정해 보겠습니다. 간접적으로 또는 느슨하게 관련된 콘텐츠를 개발할 때는 먼저 고객의 라이프스타일, 행동 및 니즈를 시각화하는 데 도움이 되는 사용자 페르소나를 만드는 것부터 시작해야 합니다.
이 예시에서는 다음과 같이 가정하겠습니다.
- 노드스트롬 고객은 상당히 부유한 편입니다(가구 소득 100,000만 달러 이상).
- 대부분 여성이며, 연령대는 다소 높은 편이다(36~45세).
- 일반적인 고객은 자녀를 둔 전업주부입니다.
- 그녀는 가끔 손님을 초대하고, 재료 손질해서 직접 빵을 굽는 것을 좋아합니다.
- 그녀는 장기적으로 돈을 절약할 수 있다면 더 많은 돈을 기꺼이 지불할 의향이 있다.
이러한 정보를 바탕으로 볼 때, 노드스트롬이 "최고의 수제 레몬 리코타 쿠키 레시피"를 게시한 것은 결코 우연이 아닙니다. 노드스트롬은 제품 포트폴리오와 연관시키기 위해 이 페이지를 베이킹 도구 랜딩 페이지에 쉽게 연결할 수 있었을 것입니다. 하지만 레시피를 찾는 사람은 당장 필요한 것을 얻으려는 것이지, 신용카드를 꺼내 결제하려는 것은 아닐 가능성이 높습니다.
여기서 핵심 전략은 타겟 고객의 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에 최대한 자주 노출되어 고객의 일상적인 고민을 해결하는 데 도움을 주는 것입니다. 노드스트롬은 자사 브랜드와 자주 접촉하는 고객일수록 구매 시점에 브랜드를 더 잘 떠올릴 가능성이 높다는 것을 알고 있습니다. 2013년 닐슨의 글로벌 연구에 따르면, 소비자의 60%는 친숙한 브랜드의 신제품을 구매하는 것을 선호합니다.
여기서 가장 중요한 점은 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 확보한 상위 노출 순위입니다. 이 레시피 페이지는 266개의 키워드에서 상위권을 차지했으며, 그중 16개는 1페이지에 나타났습니다!
추천 스니펫 얻기
추가적인 이점으로, 블로그를 운영하면 콘텐츠가 추천 스니펫과 빠른 답변에 노출될 가능성이 높아집니다. 추천 스니펫의 장점은 페이지가 검색 결과 1위에 오르지 못하더라도 다른 모든 검색 결과보다 위에 표시될 수 있다는 것입니다. 노드스트롬닷컴의 다른 레시피 사례가 그 예입니다.
많은 리치 스니펫은 구조화된 데이터 마크업에 의존하는 반면, 피처드 스니펫은 페이지 콘텐츠에서 자연스럽게 추출되므로 마크업 구현을 지속적으로 모니터링할 필요성이 줄어듭니다. 구글은 아직 스니펫 획득에 대한 공식 가이드라인을 발표하지 않았지만, 페이지 노출 가능성을 높이는 방법과 업종별 팁을 제공하는 여러 연구가 있습니다.
최소한 페이지는 타겟 검색어에 초점을 맞춰야 합니다. 이 검색어는 스니펫이 표시되기를 원하는 키워드입니다. 이 예시에서는 "새우와 아스파라거스 리조또"입니다. 현재 추천 스니펫을 보유하고 있는 웹사이트의 도메인 권위(Domain Authority)를 살펴보는 것은 경쟁력을 가늠하는 좋은 방법입니다.
마무리
요약하자면, 브랜드 인지도를 확장하고 싶다면 콘텐츠 제작, 특히 블로그 운영은 매우 중요합니다. 새로운 콘텐츠를 꾸준히 게시하면 구글이 웹사이트를 정기적으로 크롤링하고 색인화하게 되는데, 이는 구글 검색 결과 순위 결정에 중요한 요소로 작용합니다. 또한, 웹사이트 디자인이나 콘텐츠 부족 등의 이유로 페이지 콘텐츠가 부족한 경우, 블로그는 콘텐츠를 보완하고 특정 검색어에 효과적으로 대응할 수 있는 좋은 방법입니다.
블로그 운영이 부담스러울 수도 있지만, 주간 또는 격주로 콘텐츠를 게시하는 것만으로도 재방문자를 유도할 수 있습니다. 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면, 계절에 따라 달라지는 콘텐츠와 항상 유용한 콘텐츠를 구분하는 목록을 만들고, 검색 사용자들이 특히 관심을 가질 만한 주제를 활용해 보세요. 블로그 운영이 어렵다면, 정보성 랜딩 페이지를 제작하는 것도 키워드 마케팅에 도움이 될 수 있습니다.
그렇다면 이것이 어떤 이점을 가져다줄까요? 장기적인 목표는 어떤 형태로든 백링크를 확보하는 것입니다. 백링크는 도메인 권위(Domain Authority)를 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 웹 전반에 걸쳐 노출을 늘리고 사이트 트래픽을 증가시키는 데에도 도움이 됩니다. 무엇보다 중요한 것은, 그동안 소셜 미디어 콘텐츠가 부족했거나 별다른 가치 없는 게시물만 올렸다면, 새로운 콘텐츠를 공유하고 팔로워들과 적극적으로 소통해야 한다는 점입니다. 결국 사용자 피드백은 가장 소중한 정보 중 하나일 수 있습니다.
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by 스테파니 르본
출처 : 검색 엔진 랜드
