제가 접한 가장 흔한 이유는 다음과 같습니다. 지원 브랜드에 입찰하는 것은 유기농 제품이 부족한 부분을 보완해 줄 것이라는 믿음에 기반합니다. 하지만 일부에서는 브랜드에 입찰하는 것은 큰 돈 낭비라는 결론을 내린 2013년 이베이 연구 결과를 인용하기도 합니다.
하지만 그건 4년 반 전의 일입니다. 이 업계에서는 그보다 훨씬 긴 시간이죠.
하지만 제 경험은 그와는 다릅니다.
고객이 테스트를 요구할 때마다 지원 브랜드 입찰 방식의 경우, 테스트 기간은 며칠에 불과하며 곧바로 원래대로 되돌립니다. 활동량 감소가 너무 심각해서 더 이상 진행할 엄두가 나지 않습니다.
만약 당신이 eBay 연구 결과를 근거로 브랜드 입찰에 참여하지 않으려 한다면, 오늘날 브랜드 입찰이 얼마나 당연한 선택인지 다시 한번 상기시켜 드리고 싶습니다.
이러한 이유 중 일부는 분명 익숙하실 것입니다. 하지만 일부는 덜 명확할 수도 있습니다.
그렇다면, 브랜드 입찰에 참여해야 하는 13가지 이유는 다음과 같습니다.
1. 브랜드를 정확하게 표현할 수 있습니다.
브랜드 소유자로서 당신은 당신의 브랜드를 가장 잘 알고 있습니다. 브랜드 입찰을 통해 광고에서 당신의 브랜드가 정확하게 표현되도록 할 수 있습니다.
제휴사 및 파트너에게 브랜드 입찰을 맡기면 브랜드 이미지 왜곡 문제가 발생할 수 있습니다.
다음 예는 다음과 같습니다
맨 위에 있는 광고는 제 고객의 광고입니다. 고객이 레드 트리 오거나이제이션(Red Tree Organization)이고 옷장 정리 시스템을 판매한다고 가정해 보겠습니다.
두 번째 광고는 제휴사 광고입니다. (ABC 제휴사라고 부르겠습니다.) 이 광고에서 몇 가지 문제점을 바로 발견할 수 있습니다.
- ABC 제휴사는 스타일을 "코티지, 글램, 러스틱, 노티컬, 트래디셔널"로 분류합니다. 하지만 안타깝게도 이러한 스타일 설명은 제 고객의 제품과는 전혀 관련이 없습니다.
- ABC 제휴 채널에서 "홈 데코 최대 70% 할인" 광고를 하고 있습니다. 하지만 제 고객은 홈 데코 제품을 판매하지 않기 때문에 이 광고는 저희와는 전혀 관련이 없습니다.
다른 예를 살펴보겠습니다.
다시 한번 말씀드리지만, 저희 고객사(편의상 "산업용품 회사"라고 부르겠습니다)의 광고가 1위를 차지했습니다.
두 번째 위치에 있는 광고는 저희 고객이 아니라 파트너 또는 제휴사일 가능성이 높습니다(편의상 "수잔의 제휴사"라고 부르겠습니다).
두 번째 광고는 "당일 배송!"이라고 주장하지만, 산업 제품 회사는 맞춤형 제품만 생산하기 때문에 당일 배송은 불가능합니다.
이런 광고들을 하나하나 분석하는 게 무슨 의미가 있나요?
브랜드 입찰에 참여함으로써, 여러분은 브랜드를 정확하게 표현할 기회를 얻게 되며, 파트너 및 제휴사가 퍼뜨릴 수 있는 브랜드에 대한 잘못된 인식을 (바람직하게는) 바로잡을 수 있습니다.
(짐작하시겠지만, 파트너 및 제휴 광고를 모니터링하고 수정하는 방법은 중요한 문제이지만, 이 글의 범위를 벗어납니다.)
2. 제휴사 및 파트너와 '경쟁'할 수 있습니다.
귀사의 제휴사 및 파트너가 are 브랜드를 정확하게 표현하는 것이 중요하지만, 그렇다고 브랜드 입찰을 포기해야 한다는 의미는 아닙니다.
꽤 대조적 인 것.
제 고객들과 마찬가지로, 여러분도 고객에게 직접 판매하는 것을 선호하실 겁니다(그리고 잠재적으로 더 높은 마진을 확보할 수 있겠죠). 하지만 파트너 및 제휴사가 게재한 광고와 함께 여러분의 광고도 노출되도록 브랜드 입찰은 여전히 필요할 것입니다.
그리고 만약 경쟁 입찰 중입니다 your 브랜드라면 이러한 관행은 더욱 중요해집니다.
3. PPC '개념 증명'을 얻게 됩니다.
때때로 저희는 브랜드 인지도가 낮은 회사들과 협업하기도 합니다(대개 스타트업이거나 최근에 브랜드를 개편한 회사들입니다).
이러한 경우, 브랜드 입찰은 고객과 마케팅 팀에게 PPC 효과 입증에 유용한 도구라는 것을 알게 되었습니다.
이를 통해 클릭수와 노출수가 시간이 지남에 따라 어떻게 누적되는지 보여주고, 브랜드와 무관한 검색, 리마케팅, GDN 캠페인이 브랜드 인지도 구축에 어떻게 도움이 되는지 입증할 수 있습니다.
간단히 말해, 이는 고객이 현재 우리가 하고 있는 일과 앞으로 우리가 고객을 위해 하고자 하는 일에 대해 지지를 표명한다는 것을 확고히 해주는 데이터를 제공합니다.
4. 비용을 절약할 수 있습니다.
브랜드 클릭이 반드시 보장되는 것은 아닙니다. 항상 브랜드 없는 제품보다 저렴한 경우가 많습니다. 하지만 그 반대의 경우는 거의 본 적이 없습니다.
게다가 브랜드 제품과 비브랜드 제품의 가격 차이는 상당할 수 있습니다.
예를 들어, 제 고객 중 한 곳은 브랜드와 관련 없는 키워드에는 평균 20달러를 지불하지만, 브랜드 키워드는 클릭당 2달러밖에 들지 않습니다!
그러므로 브랜드 입찰에 100% 동의하지 않더라도 큰돈을 들이지 않고도 위험을 분산시킬 수 있습니다.
5. 키워드에 대한 귀중한 정보를 얻을 수 있습니다.
브랜드 캠페인을 통해 얻은 유용한 키워드 정보를 일반 캠페인에 활용하는 것은 드문 일이 아닙니다.
SEO 기초: 초보자를 위한 가이드
Search Engine Journal의 가이드, SEO 101: 검색 엔진 최적화의 기초를 배워보세요.
예를 들어, 저와 제 팀은 종종 "브랜드 플러스" 키워드 구문을 사용합니다. 이는 브랜드 이름과 다른 용어를 결합한 구문입니다.
만약 고객이 가구를 판매하는 경우라면 (예를 들어), 다음과 같은 표현을 사용할 수 있습니다.
- 고객 XYZ 오렌지 소파
- 고객 XYZ 오렌지색 소파 좌석
- 고객 XYZ 야외 오렌지색 소파 좌석
- 등등
때때로 우리는 놀라울 정도로 뛰어난 성과를 내는 키워드 조합을 발견하곤 합니다. 그러면, 브랜드 이름을 제외한, 성과가 좋은 키워드들을 추출하여 브랜드가 없는 캠페인에 적용해 봅니다. 이 방법을 통해 실제로 큰 성공을 거둔 사례들이 있습니다.
6. 새로운 고객층을 발견할 수도 있습니다.
마찬가지로, 브랜드 키워드의 다양한 조합을 테스트할 때, 때때로 고객사의 고객에 대한 새로운 통찰력을 제공하는 결과를 발견하기도 합니다.
어떤 경우에는 새로운 랜딩 페이지를 통해 활용할 수 있는, 아직 개척되지 않은 타겟 시장 틈새를 발견하기도 했습니다.
7. 경쟁업체를 견제하는 데 도움이 될 수 있습니다.
저희 고객사 중 일부는 Joe's처럼 제품과 서비스를 설명하는 용어를 브랜드 이름에 포함하고 있습니다. 사무용 가구 또는 레인 시티 운동화.
어떤 경우에는 이러한 브랜드 이름을 검색하면 경쟁사 광고가 노출될 수도 있습니다. 예를 들어, "Joe's Office Furniture"를 검색하면 다음과 같은 두 가지 결과가 나타날 수 있습니다.
- (Joe's Office Furniture에 입찰했기 때문에) 귀사의 브랜드 광고가 표시될 수 있습니다.
- 경쟁업체의 브랜드 없는 광고가 표시될 수 있습니다(그들이 "사무용 가구"에 입찰했기 때문입니다).
다음 예는 다음과 같습니다
여기서 "조의 사무용 가구"를 검색하면 예상대로 조의 광고가 나옵니다. 하지만 경쟁 관계에 있는 두 사무용 가구 회사의 광고도 함께 표시됩니다!
브랜드가 없는 "사무용 가구"에 입찰하는 것이 더 나을 수도 있다고 주장할 수 있습니다. 하지만 "사무용 가구"는 비용이 더 많이 들 수 있습니다. 또한 애드워즈 알고리즘이 복잡하기 때문에 광고 노출이 보장되는 것도 아닙니다.
즉, 안전하게 가고 싶다면 브랜드 입찰에 계속 참여하는 것이 좋습니다.
8. 계정의 전반적인 상태를 개선할 수 있습니다.
브랜드 관련 검색어는 클릭률(CTR)이 높은 경향이 있습니다. 이는 놀라운 일이 아닙니다.
누군가 "제인스 오피스 프로덕츠"를 검색하면, 제인스 오피스 프로덕츠 광고가 노출될 때 해당 광고를 클릭할 가능성이 높습니다.
그리고 높은 클릭률(CTR)은 결과적으로 더 높은 품질 점수로 이어지는 경향이 있습니다.
요약하자면, 계정의 전반적인 상태를 개선할 필요가 있다면 브랜드 입찰이 유용한 전략이 될 수 있습니다.
9. 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 더 높은 노출도를 확보할 수 있습니다.
저는 고객사 브랜드 광고를 함께 활용하는 강력한 시너지 효과를 정말 좋아합니다. 그들의 자연 검색 결과가 검색 엔진 결과 페이지에 표시됩니다.
이 두 가지를 함께 활용하면 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 상당한 비중을 차지하여 고객사의 브랜드를 소비자의 마음속에 확고히 자리매김하는 데 도움이 될 수 있습니다.
10. 검색 엔진 최적화(SEO) 결과가 저조한 경우, 이를 보완하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
SEO 프로그램이 만족스러운 결과를 내지 못하고 있다면, 브랜드 입찰은 그 어느 때보다 중요해졌습니다.
존재감이 필요해요!
11. 부정적인 콘텐츠의 영향을 최소화할 수 있습니다.
만약 귀사가 부정적인 리뷰를 받았거나 악평으로 어려움을 겪고 있다면, 브랜드 광고를 활용하여 부정적인 콘텐츠를 검색 엔진 결과 페이지에서 조금 더 아래쪽으로 밀어낼 수 있습니다.
만약 홍보 위기에 처해 있다면, 브랜드 광고를 활용하여 전용 랜딩 페이지 링크를 통해 문제에 직접적으로 대응할 수 있습니다. 해당 페이지에서는 상황에 대한 배경 설명을 제공하고 문제 해결을 위해 취하고 있는 조치들을 논의할 수 있습니다.
12. 변환 경로에서 중요한 마지막 연결 고리를 유지할 수도 있습니다.
사람들은 대개 브랜드명이 아닌 일반 검색어로 조사를 시작합니다. 이러한 조사 과정에서 브랜드명이 아닌 광고나 검색 결과에 나타나는 링크를 클릭하여 웹사이트로 이동할 수 있습니다.
그러면 후속 조사 과정에서 고객은 이전 검색이나 리마케팅 캠페인을 통해 브랜드 이름을 기억하고 다시 검색할 수 있습니다.
브랜드 광고를 게재하지 않으면 광고가 표시되지 않을 수 있습니다. 결과적으로 전환 경로의 마지막이자 가장 중요한 단계를 놓치게 될 수도 있습니다.
13. 검색량이 적은 제품이나 서비스에 대한 지원을 제공할 수 있습니다.
검색량이 적은 제품이나 서비스를 제공하는 경우, 브랜드 광고의 사이트 링크는 홍보에 매우 효과적인 방법입니다.
예를 들어, 저희 고객사 중 일부는 웨비나를 운영합니다. 저희는 브랜드 광고에 사이트 링크를 활용하여 이러한 웨비나에 대한 관심을 유도하는데, 이러한 관심은 종종 가치 있는 잠재 고객으로 이어집니다.
브랜드 입찰은 당연한 것으로 여겨져야 합니다.
우리가 처음에 제기했던 "유기농이 부족한 부분을 채워줄 것이다"라는 주장으로 돌아가 봅시다.
위에서 제시된 여러 예시에서처럼 자연 검색 결과가 브랜드 광고의 역할을 어떻게 대체할 수 있을지 이해하기 어렵습니다.
게다가, 자연 검색을 통해 검색 결과를 얻을 수 있다 하더라도 일부 브랜드 광고 부재로 생긴 공백을 메우기는 어렵겠지만, 그 모든 공백을 완전히 메울 수는 없을 것이다.
물론, 시간이 지남에 따라 자연 검색 결과가 서서히 개선되는 것을 볼 수도 있습니다. 하지만 브랜드 광고를 꾸준히 했을 때 얻을 수 있었던 결과와 격차를 좁히는 데 얼마나 걸릴까요? 그리고 그 격차가 과연 줄어들기는 할까요?
그러는 동안 브랜드 광고가 제공할 수 있었던 모든 기회는 사라지게 될 것입니다.
