PPC 프로그램 덕분에 매출이 급증하면, 그 효과를 만끽하며 편안하게 쉬고 싶은 유혹에 빠지기 쉽습니다.
어쨌든, 굳이 변화를 줘서 좋은 것을 망칠 필요가 있을까요?
하지만 이러한 사고방식은 특히 PPC 성공 여부가 단일 키워드와 같은 한 가지 요소에 크게 의존하는 경우 비즈니스를 취약하게 만들 수 있습니다.
만약 상황이 갑자기 바뀐다면, 예를 들어 시장에 더 많은 경쟁업체가 진입하거나 구글 광고 알고리즘이 변경된다면, 그 놀라운 수익률은 급격히 떨어질 수 있습니다.
그러면 당신은 그 다음에는 어디로 가야 할지 막막해질 것입니다.
그래서 해결책은 무엇입니까?
사업의 미래를 보장하는 가장 좋은 방법은 그 엄청난 수익의 일부를 PPC 프로그램에 재투자하는 것입니다.
하지만 성과 기반 캠페인에 투입하는 대신, 새로운 고객층을 확보하고 브랜드를 구축하는 데 도움이 되는 캠페인에 투입하세요.
투자 수익을 모두 써버리면 금융 포트폴리오를 성장시킬 수 없는 것처럼, PPC 광고 수익의 일부를 재투자하지 않으면 PPC 프로그램을 성장시키기 어렵습니다.
그리고 재투자하는 한 가지 방법은 PPC를 통해 발생한 매출 수익의 일부를 브랜드 구축 캠페인에 투입하는 것입니다.
이 글에서는 B2C 비즈니스에 이 전략을 어떻게 적용하고 있는지에 대한 사례를 소개합니다.
예시: PPC 성공이 단 하나의 키워드에 달려있는 경우
저희 고객 중 한 분이 현재 구글 광고에서 놀라운 성과를 거두고 있습니다.
그들은 두 배로 늘리고 있습니다 투자 수익 (ROI)그러니까 PPC에 1달러를 투자할 때마다 2달러의 수익을 얻는다는 뜻입니다.
더블!
결과적으로 그들은 월 예산을 6천 달러에서 1만 5천 달러로 늘렸습니다 (그리고 그런 수익률을 생각하면 안 늘릴 이유가 없죠?).
하지만 동시에 이 회사의 PPC 프로그램 성공 이처럼 놀라운 결과에도 불구하고 여전히 취약한 부분이 있습니다.
문제는 다음과 같습니다. 방법 그들은 그런 결과를 얻고 있어요.
이 경우, 그들의 성공은 대부분 단 한 가지에 달려 있습니다. 키워드는. 하나!
이 키워드는 현재 해당 업계에서 매우 인기 있는 키워드이며, 마침 회사의 신제품을 완벽하게 설명하고 있습니다.
그래서 그들은 해당 용어를 검색하고 광고를 클릭하는 사람들 덕분에 훌륭한 결과를 얻고 있습니다.
(그들의 제품은 온라인으로 구매 및 배송이 가능하기 때문에 반품률이 높은 데에도 도움이 됩니다.)
결과에 모두 만족하지만, 단 하나의 키워드에 지나치게 의존하는 점은 다소 불안하게 느껴집니다.
이 키워드에 대한 경쟁이 심화될수록(인기 있고 화제가 되는 분야이기 때문에 그럴 가능성이 높습니다) 이 회사는 쉽게 우위를 잃을 수 있습니다.
그리고 우리는 그런 일이 발생하는 것을 반드시 막아야 합니다.
이 고객에게 드리는 제 조언은 수익금의 일부를 다른 곳에 투자하라는 것입니다. Google 디스플레이 네트워크 (GDN)과 유튜브.
그다음에는 새로운 고객층을 확보하고 브랜드 인지도를 높이기 위해 테스트와 학습 과정을 실행할 것입니다.
구글 디스플레이 네트워크에서 새로운 잠재고객 찾기
알고 보니 GDN은 브랜드 인지도를 높이는 데 완벽한 도구입니다.
그래서 저희는 GDN에서 테스트 및 학습 프로그램을 시행하여 이 고객과 그들의 신제품에 어떤 타겟팅 전략이 효과적인지 알아보았습니다.
이 경우 제품은 B2C 제품이므로 테스트할 수 있는 항목이 많습니다.
다음은 이 고객과 관련된 GDN 타겟팅 영역 중 테스트 가능한 몇 가지 예입니다.
- 여성의 관심사.
- 자조.
- 영성.
- 재미있는 테스트와 우스꽝스러운 설문조사.
- 로맨스 영화.
- TV 리얼리티 쇼.
- 텔레비전 토크쇼.
- 미용 및 스파 서비스.
- 대체의학 및 자연요법.
- 정신 건강.
- 건강 뉴스.
- 결혼.
- 로맨스.
- 문제가 있는 관계.
다양한 옵션이 있어서 정말 좋네요. 게다가 아직 맞춤 잠재고객이나 시장 내 옵션은 언급조차 안 했잖아요!
하루 테스트 예산이 100달러밖에 되지 않기 때문에 모든 것을 한 번에 테스트할 수는 없습니다. 그래서 몇 달에 걸쳐 테스트를 진행하는 일정을 세웠습니다.
각 옵션을 2주 동안 테스트하고, 성공적인 옵션은 계속 유지하고, 실패한 옵션은 중단하고, 새로운 옵션을 테스트할 것입니다.
B2B 기업은 테스트 옵션이 훨씬 적을 가능성이 높습니다. 하지만 접근 방식은 동일합니다. 관련 GDN 영역을 파악하고 테스트 일정을 수립하는 것입니다.
예를 들어, 생명과학 분야의 한 고객사도 비슷한 상황에 있습니다. 해당 고객사는 GDN에서 관련 타겟팅 영역이 훨씬 적기 때문에 테스트 및 학습 목록이 더 작습니다.
그리고 우리는 B2B의 경우 경쟁사 URL과 키워드를 기반으로 맞춤 잠재고객을 생성하는 것부터 시작하는 경우가 많습니다.
유튜브에서 새로운 시청자 찾기
지금까지는 GDN을 브랜드의 미래 경쟁력 확보 방안으로 주로 살펴보았지만, 이것이 유일한 선택지는 아닙니다.
저희 B2C 고객의 경우, 별도의 예산을 배정받았습니다. YouTube 광고.
이 클라이언트의 고객층은 젊고 대부분의 구매가 모바일에서 이루어지기 때문에 유튜브 캠페인은 이 클라이언트에게 적합합니다. 이러한 두 가지 특징 모두 유튜브의 강점입니다.
시험 및 학습 예산 책정 방법
만약 여러분도 비슷한 상황이라면, 이러한 테스트 및 학습 방식에 얼마나 많은 예산을 투입해야 할지 궁금할 수 있습니다.
일반적으로 PPC 판매 수익의 일정 비율을 할당하도록 권장합니다.
하지만 일부 기업들은 월별 고정 예산을 설정하는 것을 선호합니다.
궁극적으로 옳고 그른 접근 방식이나 금액은 없습니다. 모든 것은 사업의 특성과 본인이 감당할 수 있는 수준에 달려 있습니다.
당신의 노력이 결실을 맺고 있다는 것을 어떻게 알 수 있을까요?
당연히 여러분은 미래를 대비하기 위한 노력이 효과가 있는지 없는지 평가하고 싶을 것입니다.
구글 애널리틱스를 통해 유용한 정보를 얻을 수 있습니다. 사이트 체류 시간, 이탈률, 조회 페이지 수와 같은 지표가 좋은 분석 자료가 될 수 있습니다.
(안타깝게도, 우리는 이러한 지표들을 잃게 될 것입니다.) Google 웹 로그 분석 4하지만 사용할 수 있는 한 계속 사용하는 것이 좋겠죠.)
이러한 지표가 없더라도 브랜드 트래픽과 매출의 성공 여부 및 증가율을 살펴볼 수 있습니다.
브랜드 구축 캠페인이 성공적이라면 시간이 지남에 따라 브랜드 트래픽과 매출이 점진적으로 증가하는 것을 확인할 수 있을 것입니다.
매출이 호조를 보인다고 해서 무적이라는 뜻은 아닙니다.
매출이 호조를 보일 때 가만히 앉아서 그 결실을 거두고 싶은 유혹이 들겠지만, 그런 접근 방식은 당신을 취약하게 만들 수 있습니다.
이는 특히 매출이 PPC 프로그램의 특정 요소에 크게 의존하는 경우에 더욱 그렇습니다.
그 대신, 그 높은 수익의 일부를 PPC에 재투자하세요.
물론 이를 위해서는 규율이 필요할 것입니다.
하지만 매출이 호조를 보이는 지금이 매출이 급격히 감소하기 전에 훨씬 더 쉽게 할 수 있을 것입니다.
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by 폴린 야코버
출처 : SEJ
