부동산 시장이 엄청나게 경쟁적이라는 것은 새삼스러운 이야기가 아닙니다. 또한 디지털 시대가 도래한 이후 시장이 심오한 변화를 겪었고, 팬데믹으로 인해 이러한 변화가 더욱 가속화되었다는 것도 마찬가지입니다.
마케팅에 있어서 업계는 구매자들이 계약서에 서명하도록 유도하기 위해 다양한 전략을 활용합니다. 하지만 대부분의 경우처럼, 이러한 전략들이 여전히 효과적인지, 그리고 업계가 시대의 흐름에 발맞춰 발전하고 있는지를 질문해야 합니다.
부동산 개발업체인 에이티20(Eighty20)의 매니징 디렉터 이본느 마(Yvonne MA)는 “부동산 개발업체는 시장 변화에 적응하기 위해 전통적인 마케팅 영역을 확장하고, 일반적인 지리적 범위를 벗어나 사람들이 여전히 구매를 고려하는 지역을 찾아야 합니다.”라고 말했습니다. “침체된 시장에서 성공하려면 창의적이고, 재능 있고, 새로운 아이디어에 열려 있어야 합니다. 이제는 마케팅 전략을 재고하고 변화를 수용해야 할 때입니다.”
2022년에 여러 상을 수상한 사람들로서 마케팅-인터랙티브DigiZ 및 MARKies Awards에서 '올해의 에이전시' 상을 수상한 Eighty20은 부동산 업계가 마케팅 잠재력을 최대한 활용할 수 있도록 지원하며 독보적인 입지를 구축했습니다. New World Development, Sino Land, MTR, ChinaChem Group, KWG Group, Savills 등의 고객사를 보유한 Eighty20은 이들의 콘텐츠 및 디지털 영향력 확대를 지원합니다.
부동산 시장에서 고객 확보, 전환 및 최적화를 위한 세 가지 마케팅 전략을 소개합니다.
1. 링크드인 인바운드 및 아웃바운드 마케팅
링크드인은 디지털 공간에서 강력한 플랫폼으로 성장했습니다. B2B 플랫폼으로 더 많이 인식될 수 있지만, 200개국 이상에서 8억 3천만 명의 사용자를 보유하고 있으며, 이들은 모두 소비자이기도 합니다. 더욱이, 이 사용자 중 단 1%만이 콘텐츠를 생성하고 있어 경쟁이 거의 없는 큰 시장 격차가 존재합니다.
더욱 중요한 것은 링크드인이 영향력 있는 고액 자산가들의 눈길을 사로잡는다는 점입니다. 링크드인은 CEO, 부사장, 이사 등 직책별로 네트워크를 필터링할 수 있을 뿐만 아니라 회사 규모별로도 필터링할 수 있습니다. 이는 최고급 부동산을 가장 적합한 구매자에게 마케팅할 수 있는 최고의 기회를 제공합니다.
링크드인은 여전히 유기적 도달률을 높일 수 있다는 점에서 다른 소셜 미디어 경쟁업체와 차별화됩니다. 잘 작성된 게시물은 수천 명의 사람들에게 쉽게 도달할 수 있으며, 이를 통해 잠재 고객을 확보하고 네트워크를 구축할 수 있는 기회를 제공합니다.
정기적인 유기적 콘텐츠를 통해 브랜드 인지도를 높이고 프로필을 최적화하여 유입 트래픽을 늘리는 것과, 타겟 고객을 정확히 파악하고 잠재 고객에게 적극적으로 접근하는 아웃바운드 전략을 결합하는 것은 브랜드 마케팅에 있어 가장 강력한 무기 중 하나입니다.
2. 소셜 미디어 모니터링 도구를 효과적으로 활용하세요
데이터 플랫폼 스프라우츠 소셜(Sprout's Social)의 2021년 지수에 따르면, 소비자 10명 중 9명은 소셜 미디어에서 팔로우하는 브랜드에서 제품을 구매할 의향이 있는 것으로 나타났습니다. 더 나아가, 86%는 경쟁사보다 해당 브랜드를 선택할 것이라고 답했고, 약 85%는 해당 브랜드에서 더 자주 구매할 것이라고 밝혔습니다. 소비자들이 소셜 미디어를 통한 구매에 점점 더 익숙해짐에 따라, 브랜드들은 그 어느 때보다 소비자들의 관심을 끌기 위한 치열한 경쟁을 벌여야 할 것입니다.
브랜드들이 소셜 미디어 모니터링 및 분석 도구를 활용하고 있지만, 수집된 데이터에 내재된 잠재력을 충분히 활용하지 못하고 있습니다. 수집된 분석 데이터를 바탕으로 잠재 고객의 니즈와 욕구를 명확히 파악하여 소셜 미디어 전략을 수립해야 합니다.
보유하고 있는 도구를 활용하여 단순히 경청하는 것을 넘어 적극적으로 대응하십시오. 소셜 미디어 모니터링 도구는 기존 제품을 개선하고, 새로운 기능을 추가하거나, 고객이 겪는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
3. 다양한 단계에 걸쳐 역동적이고 정확한 온라인 타겟팅을 통해 잠재 고객을 초정밀하게 분류하세요.
이는 타겟 고객의 관심사, 생애 주기, 소셜 플랫폼, 웹사이트, 앱 등 다양한 디지털 접점에서의 검색 기록을 활용하여 구현할 수 있으며, 이를 통해 타겟 고객을 확보하고 유지하여 캠페인 참여를 유도할 가능성을 크게 높일 수 있습니다. 또한 실시간으로 개인화된 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
타겟 고객층을 세분화하면 더욱 세밀한 타겟팅 메시지를 전달할 수 있습니다. 예를 들어, 투자자와 가족은 부동산에 대해 당연히 서로 다른 관심사를 가질 것입니다. 온라인 검색 행동, 소셜 미디어 플랫폼뿐 아니라 메시징 앱, 위치 기반 광고 등 다양한 채널을 활용하여 이러한 타겟 고객을 찾아내는 방법을 고민해 보세요.
이를 통해 응답률을 높이고 수익성 있는 잠재 고객을 확보하여 디지털 공간에서 귀사의 고유한 판매 강점을 효과적으로 보여줄 수 있습니다.
이 기사는 다음 기관과의 공동 작업을 통해 작성되었습니다. 여든 20.
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출처 : marketing-interactive.com/hong-kong
