사용자 제작 콘텐츠를 활용하여 긍정적인 결과를 얻는 세 가지 최적의 방법을 소개합니다.
1. 사용자 제작 콘텐츠를 통합하세요
SEO 업계에서는 단어 수가 많은 페이지가 검색 순위가 더 높은 경향이 있다는 것이 잘 알려져 있지만, 단어 수가 많은 페이지가 항상 사용자의 검색어에 따라 가장 유용한 페이지는 아니기 때문에 항상 그런 것은 아니라는 점도 일반적으로 인정되고 있습니다.
하지만 상관관계는 꽤 분명합니다. Backlinko의 조사에 따르면 구글 검색 첫 페이지의 평균 단어 수는 1,890단어였습니다.
이러한 상관관계에는 여러 가지 잠재적인 이유가 있을 수 있습니다. 제가 가장 설득력 있다고 생각하는 것은 관련 상관관계를 통한 설명입니다. 에 따르면, Ahrefs의 연구구글 검색 결과 상위권에 있는 페이지들은 일반적으로 다음과 같은 경향이 있습니다. 또한 순위 수천 기타 관련 키워드:
여러 관련 검색어에 대해 사용자들이 즐겨 찾는 페이지는 소수의 검색어에만 반응하는 페이지보다 구글이 활용할 수 있는 데이터가 더 많습니다. 검색 엔진은 이러한 페이지를 더 높은 순위에 올릴 만한 더 강력한 이유를 갖게 됩니다. 긴 형식의 콘텐츠는 일반적으로 주제를 더 깊이 있게 다루고 다양한 관점에서 접근하기 때문에 더 많은 검색어를 참조하는 경향이 있습니다. 이는 구글이 해당 페이지를 점점 더 많은 키워드에 대해 높은 순위에 올리는 눈덩이 효과를 일으켜 결국 특정 주제에 대한 중심 허브로 자리매김하게 만듭니다.
사용자 제작 콘텐츠의 잠재적인 문제점 중 하나는 내용의 충실도가 천차만별이라는 점입니다. 어떤 사용자는 10,000만 단어 분량의 에세이를 쓰는 반면, 어떤 사용자는 십여 단어 정도만 쓸 수도 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위한 좋은 방법은 사용자 제작 콘텐츠를 한데 모아 관련 콘텐츠를 단일 페이지에 통합하는 것입니다.
월스트리트 오아시스의 패트릭 커티스가 검색 트래픽을 32% 증가시킨 비결에 대해 이야기한 내용을 살펴보겠습니다. 그들의 사이트 콘텐츠 중 99%는 사용자가 직접 작성한 콘텐츠였는데, 이는 콘텐츠의 질과 깊이가 일정하지 않다는 명백한 문제점을 안고 있었습니다. 사이트를 개편하는 주요 목표는 "병합 및 정리"였습니다. 즉, 동일한 주제에 대한 여러 토론의 콘텐츠를 실적이 가장 좋은 두세 개의 URL로 통합하는 것이었습니다.
이를 위해 그들은 실적이 저조한 페이지의 사용자 생성 콘텐츠를 실적이 우수한 페이지로 옮기고, 실적이 저조한 페이지는 게시를 취소하고, 실적이 저조한 페이지에서 실적이 우수한 페이지로 301 리디렉션을 설정했습니다.
통계 분석을 통해 페이지 통합으로 평균 14%의 순위 상승 효과를 얻었고, 제목과 H1 태그를 업데이트하면 9%의 순위 상승 효과를 볼 수 있다는 사실을 발견했습니다. 이를 통해 5년간 지속된 "정체기"에서 벗어날 수 있었습니다.
콘텐츠를 통합하려면 다음을 권장합니다.
- 관련 검색어에 대해 순위가 높거나 제목 태그에 유사한 단어를 사용하는 URL을 식별합니다.
- 관련된 모든 사용자 콘텐츠를 하나의 통합 페이지로 이전합니다. 통합 페이지는 기존 URL이어야 하며, 이러한 페이지 중 가장 실적이 좋은 페이지의 URL을 사용해야 합니다.
- 사용자 경험(UX) 측면에서 실적이 저조한 페이지를 유지해야 하는 경우, 해당 페이지들을 통합 페이지로 연결하는 브레드크럼 링크를 생성하고, 이를 "상위" 또는 "카테고리" 페이지로 지정하세요. 통합 페이지로 정규화하거나, 색인에서 제외(noindex)하는 두 가지 방법 중 하나만 사용하세요(둘 다 사용해서는 안 됩니다).
- 사용자 경험 측면에서 "하위" 페이지를 유지하는 것이 적절하지 않다면 해당 페이지를 삭제하고, 통합 페이지로 301 리디렉션을 설정한 후, 이전 페이지로 연결되는 모든 내부 링크를 새 페이지를 가리키도록 업데이트하세요.
- 커뮤니티 기준에 맞지 않는 콘텐츠는 삭제하고, 사용자 토론을 적절히 관리하여 품질 점수를 높게 유지하세요.
2. 사용자 리뷰 활성화
온라인 마켓플레이스를 운영하거나 제품을 판매하는 경우, 제품 페이지 또는 사이트 내 다른 곳에 사용자 리뷰를 포함하는 것을 적극적으로 고려해야 합니다. 사용자 리뷰는 콘텐츠 통합과 마찬가지로 페이지의 단어 수를 늘려 검색 엔진이 활용할 수 있는 더 많은 정보를 제공합니다.
사용자 리뷰는 구글의 품질 평가 기준과도 매우 잘 부합합니다. 구글의 품질 평가 기준은 사이트의 평판을 판단하는 방법으로 리뷰를 직접적으로 언급할 뿐만 아니라, 페이지의 목적이 검색 사용자가 검색어를 통해 찾고자 하는 목적과 얼마나 잘 부합하는지, 그리고 콘텐츠가 그 목적을 얼마나 잘 충족하는지를 중요한 기준으로 삼고 있습니다.
페이지에 직접 작성된 사용자 리뷰는 의심스러운 내용이 없는 한, 판매자가 제공하는 정보보다 훨씬 더 신뢰할 수 있는 방식으로 제품 품질을 평가하는 데 도움이 됩니다. 실제로 사용자 84%는 온라인 리뷰를 친구의 의견만큼 신뢰합니다.
별점 5점 만점에 미치지 못하는 평점이 판매에 악영향을 미칠까 걱정되신다면, 이는 기우에 불과합니다. 놀랍게도, 제품 구매는 평균 별점 4.2점에서 4.5점 사이의 리뷰에서 가장 긍정적인 영향을 받는데, 이는 지나치게 높은 평점이 오히려 의심스럽게 여겨지기 때문인 것으로 추정됩니다.
다양한 연구에 따르면 사용자 리뷰는 평균적으로 매출을 18% 증가시키고, 사용자 리뷰가 있는 사이트에서 구매할 가능성이 63% 더 높으며, 리뷰에 반응하는 방문자는 구매할 가능성이 105% 더 높고, 50개 이상의 리뷰는 전환율을 추가로 4.6% 높일 수 있다고 합니다.
검색 엔진 트래픽 증가와 관련해서도 데이터는 상관관계를 보여줍니다. Yotpo의 연구 3만 개 기업의 검색 트래픽이 9개월 동안 상당히 크게 개선된 것으로 나타났습니다.
사용자 리뷰를 반영하기 위해 다음과 같은 방법을 권장합니다.
- Trustpilot과 같은 플랫폼(Trustpilot 자체 리뷰 평점도 2~4.5점 범위에 있습니다)을 사용하여 사이트에 사용자 리뷰 기능을 구현하세요.
- 어떤 플랫폼을 사용하든, 리뷰가 사용자에 의해 작성된 것인지 아니면 회사에서 직접 선별한 것인지 쉽게 확인할 수 있어야 합니다. 바로 이 때문에 사용자들이 자체 개발 솔루션에 대해 의심을 품을 수 있기 때문에 제3자 플랫폼을 선호하는 것입니다.
- (구매자 인증을 완료한 사용자라면) 사이트에서 쉽게 리뷰를 남길 수 있어야 합니다.
- 리뷰 정렬 기능과 같은 기능이 있으면 좋습니다.
- 사용자가 리뷰의 유용성을 평가할 수 있도록 허용합니다.
3. 콘텐츠 큐레이션
사용자 생성 콘텐츠를 통합한다는 아이디어와 관련된 또 다른 아이디어는 다음과 같습니다. 큐레이터 사용자가 직접 제작한 콘텐츠입니다.
큐레이션된 콘텐츠는 다른 사람이 만든 콘텐츠를 수집, 정리, 재구성 및 재게시하여 만드는 콘텐츠입니다. 이는 종종 다른 게시자가 만든 콘텐츠를 큐레이션하는 경우를 떠올리게 하는데, 예를 들어 블로그에서 매달 업계 최고의 블로그 게시물을 편집진이 선정하여 목록을 게시하는 경우가 있습니다.
하지만 콘텐츠 큐레이션은 다른 전문가가 만든 콘텐츠를 재구성하는 것에만 국한되지 않습니다. 자신의 독자들이 만든 콘텐츠를 큐레이션하여 SEO 측면에서 긍정적인 결과를 얻을 수도 있습니다.
CognitiveSEO는 내셔널 지오그래픽의 "YourShot"을 이러한 전략의 훌륭한 예로 꼽습니다. 내셔널 지오그래픽은 독자들에게 사진 콘테스트 참여를 요청하고, 선정된 최고의 사진들을 YourShot 서브도메인에 게시합니다. CognitiveSEO에 따르면, 이 전략은 내셔널 지오그래픽에 매우 효과적이었으며, 649개의 리퍼링 도메인, 약 190만 개의 백링크, 그리고 높은 페이지 및 도메인 영향력을 확보했습니다.
이러한 전략에는 독자층이 필요하지만, 반드시 내셔널 지오그래픽처럼 큰 규모의 독자층일 필요는 없습니다. 예를 들어 미주리 대학교 동창회는 이미지 갤러리를 활용하여 웹사이트 트래픽을 15% 증가시킬 수 있었습니다. 그들은 다음과 같은 방법을 사용했습니다.
- 그들은 사용자들이 사진을 사이트에 더 쉽게 업로드할 수 있도록 기존 이미지 갤러리를 개편했고, 타사 플랫폼 대신 자체 사이트에 이미지를 호스팅할 수 있는 시스템을 사용했습니다.
- 대학교 관련 해시태그가 포함된 소셜 미디어 이미지를 가져와 이미지 갤러리에 게시하는 시스템이 구축되었습니다.
- 그들은 할로윈 의상 콘테스트를 비롯한 다양한 이벤트를 활용하여 이미지 공유를 장려했습니다.
- 새로운 공모전에 대한 아이디어가 정기적으로 브레인스토밍되었다.
이러한 콘텐츠 큐레이션이 링크 유치에 효과적인 이유는 사용자를 주목받게 하기 때문입니다. 많은 사용자가 자신의 사진이 YourShot에 게시될 가능성을 보게 되면서 프로젝트에 관심을 갖고 자신의 플랫폼에 사이트를 공유하게 됩니다.
이는 입소문을 일으켜 사용자뿐 아니라 언론으로부터도 자연스러운 링크를 얻게 해줍니다.
한편, 콘텐츠를 편집적으로 선별하면 높은 품질의 콘텐츠를 확보할 수 있으며, 이는 검색 엔진이 사이트 콘텐츠를 해석하는 방식에 긍정적인 영향을 미칩니다.
사용자 제작 콘텐츠를 선별하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁을 소개합니다.
- 큐레이션이 사용자들이 기대하는 내용일수록 링크 획득 가능성이 가장 높기 때문에, 콘테스트나 이와 유사한 이벤트가 일반적으로 가장 좋은 방법입니다. 이러한 이벤트는 입소문을 일으키고 가장 많은 사용자층의 관심을 끌어모읍니다.
- 핵심은 사용자를 주인공으로 만드는 것입니다. 전통적인 의미의 브랜딩, 즉 로고가 카메라를 향하도록 하는 것에 너무 많은 비중을 두지 마세요. 대신 라이프스타일 마케팅에 집중하세요.
- 공모전은 사람들이 브랜드와의 협업에 대해 가질 수 있는 냉소적인 감정을 불식시킬 만큼 재미있거나 흥미로워야 합니다. 참여자들은 무미건조한 기업 착취에 기여하는 것이 아니라 재미있고 흥미로운 일에 참여하고 있다는 느낌을 받아야 합니다.
맺음말
제대로 활용하면 사용자 제작 콘텐츠는 웹사이트에 엄청난 이점을 가져다줄 수 있습니다.
사용자 리뷰는 독창성 점수를 높여 더 다양한 검색어에 대한 순위 상승에 도움이 됩니다. 사용자 토론을 통합하고 관리하면 심층적이고 포괄적인 페이지를 만들어 롱테일 키워드를 활용할 수 있습니다. 사용자 참여형 콘테스트와 콘텐츠 큐레이션은 링크 획득 및 기타 긍정적인 외부 신호로 이어집니다.
이러한 기회를 활용하여 청중을 최대한 활용하십시오.
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by 브래드 산젠바허
출처: 검색엔진워치닷컴
