빙 애즈의 데이터 과학자 동료들이 수행한 심층적인 연구에 따르면, 디지털 미디어, 특히 검색은 자동차 구매 여정에 나서는 잠재적인 자동차 애호가들의 관심을 사로잡기에 가장 적합한 장소가 될 것입니다.
자동차 판매 호조를 이끄는 요인은 무엇일까요?
현재 금리와 유류 가격이 낮은 반면, IBISWorld 산업 보고서에 따르면 소비자물가지수는 높은 수준을 유지하고 있습니다. 그 결과, 가처분 소득 증가와 신용 점수 향상으로 자동차 수요 또한 증가할 것으로 예상됩니다. 실제로 자동차 판매량은 2018년에 정점을 찍고 2020년까지 지속적으로 증가할 것으로 전망됩니다.
그렇다면 자동차 제조업체와 딜러는 이러한 기회를 최대한 활용하기 위해 무엇을 할 수 있을까요?
잠재 자동차 구매자와 의미 있는 디지털 관계를 구축하는 데 도움이 되는 세 가지 유용한 팁을 소개합니다.
하이브리드, 전기차 또는 디젤 차량의 경우 젊은층을 공략하십시오.
친환경 자동차 제조업체라면 밀레니얼 세대의 관심을 사로잡는 데 집중해야 합니다. 해리스 인터랙티브의 "해리스 여론조사"에 따르면 미국 밀레니얼 세대(18~37세)의 57%가 다음 차량 구매 또는 리스 시 전통적인 하이브리드 차량을 고려할 의향이 있다고 답했습니다. 반면 베이비붐 세대는 같은 의향이 있는 비율이 43%에 불과했습니다.
한 가지 단점은 높은 가격대가 구매를 망설이게 하는 요인으로 작용한다는 점입니다. JD Power의 조사에 따르면 가솔린 차량 구매자 4명 중 1명꼴로 가격 때문에 하이브리드 모델을 선택하지 않는 것으로 나타났습니다.
행동을 취하다:
- 기술 발전과 긍정적인 환경적 영향에 초점을 맞춰 젊은 세대의 관심을 끌 수 있도록 콘텐츠를 맞춤 제작하세요.
- 검색 캠페인에 연령대별 입찰가 조정 요소를 추가하여 친환경 차량 구매 가능성이 가장 높은 연령대에 대해 입찰가를 높이세요.
- 창의적인 아이디어를 통해 비용 부담을 줄이세요.
- 광고 문구를 활용하여 할인 및 프로모션을 강조하세요. RadiumOne 연구에 따르면 자동차 구매자 10명 중 6명은 프로모션의 영향을 받습니다.
- 랜딩 페이지에서 정부 보조금이나 평생 연료비 절감액과 같은 추가적인 재정적 인센티브를 제공하세요.
브랜드 충성도가 희소하다는 사실을 유리하게 활용하세요.
페이스북 연구에 따르면 쇼핑객 5명 중 2명만이 구매 초기 단계에서 특정 브랜드를 선호하며, 실제로 구매 과정 초기에 디지털 광고에 노출되는 쇼핑객은 매우 적습니다. 이는 브랜드 및 모델 인지도를 구축할 수 있는 절호의 기회가 있음을 의미합니다.
마이크로소프트의 내부 데이터에 따르면 소비자들은 구매 결정을 내리기 전에 평균 9.8개의 브랜드와 11.4개의 모델을 고려한 것으로 나타났습니다.
액센츄어에 따르면 대부분의 구매자가 대리점을 방문하기 전에 온라인에서 정보를 검색하기 때문에 PPC는 이 과정에서 매우 중요할 수 있습니다.
행동을 취하다:
- 빙의 유료 검색 리마케팅이나 구글의 RLSA 광고가 도움이 될 것입니다.
- 경쟁력 있는 조건으로 입찰하세요
- 구매 희망자를 고려하여 고급 차량에도 입찰하는 것을 고려해 보세요.
효과가 입증된 광고 문구를 사용하세요
G/O Digital이 미국 자동차 구매자를 대상으로 실시한 연구에 따르면, 디지털 광고는 자동차 구매 과정에서 가장 영향력 있는 광고 유형으로, TV나 인쇄 광고보다 더 큰 것으로 나타났습니다. 그러나 미국 직접마케팅협회(DMA)는 미국 자동차 마케터 중 유료 검색 광고를 활용하는 곳은 단 36%에 불과하다고 보고했습니다.
네이션와이드의 연구에 따르면 자동차 구매자의 4분의 1이 자동차 구매를 세금 신고나 주택 구매만큼 스트레스가 많은 일이라고 답했는데, 이러한 상황에서 효과적인 광고 문구는 큰 차이를 만들어낼 수 있습니다.
광고 문구를 작성할 때 단순히 글에만 국한하지 마세요. 자동차 구매는 시각적인 과정이며, 검색의 10%는 자동차 이미지 검색입니다. 마이크로소프트의 내부 데이터에 따르면 소비자의 45%가 검색 엔진에서 평균 36.7개 이상의 자동차 이미지를 본 것으로 나타났습니다.
모바일 기기 또한 무시할 수 없습니다. SessionM의 연구에 따르면 스마트폰 사용자 10명 중 7명은 차량을 구매할 때 모바일 기기를 사용합니다.
참여하기:
- 검색 사용자의 관심을 사로잡고 최신 또는 가장 인기 있는 모델을 보여주기 위해 광고에 이미지 확장 기능을 추가하세요.
- 구글의 자동차 맞춤형 광고나 빙 광고의 모바일 기기용 새로운 동영상 확장 기능(현재 베타 버전)과 같은 새로운 광고 형식을 활용해 보세요.
- 효과적인 단어를 사용하세요.
- 사이트링크 확장 기능을 잊지 마세요. 이는 자동차 구매 과정을 간소화할 수 있는 훌륭하지만 제대로 활용되지 않는 기회입니다. 마이크로소프트 데이터에 따르면 사이트링크 확장 기능을 사용하면 클릭률(CTR)이 13% 향상되고, 향상된 사이트링크를 사용하면 평균 22% 더 높은 CTR을 얻을 수 있습니다.
빙 애즈의 데이터 과학자들이 자동차 업계를 위해 정리한 데이터 기반 PPC 팁은 2016년 수익성 극대화에 큰 도움이 될 것입니다. 디지털 미디어, 특히 검색 엔진은 자동차 구매자의 정보 수집 초기 단계부터 브랜드를 노출하기에 최적의 장소입니다.
시각적 단서를 현명하게 활용하고, 인구 통계학적 타겟팅을 하고, 어떤 광고 문구가 가장 효과적인지 주의 깊게 살피면 연말까지 텅 빈 자동차 매장을 만들 수 있을 것입니다!
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by 푸르나 비르지
