"장기적으로 내 브랜드에 더 좋은 전략은 SEO일까요, 아니면 PPC일까요?"
이 질문에 대한 답은 간단하지 않지만, 물어볼 가치가 있고, 이해해 볼 가치는 분명히 있습니다.
간략하고 포괄적인 답변은 다음과 같습니다.
검색 마케팅은 다음과 같은 다각적인 접근 방식을 필요로 합니다. 탄탄한 유기적 기반 보완 및 강화될 수 있고, 또 그렇게 되어야 하는 것들 클릭당 지불(PPC) 캠페인 노출도를 더욱 높이고 전환율을 증가시키기 위해서입니다.
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따라서 웹사이트가 성공적인 상태를 유지하려면 일반적인 SEO 모범 사례 구현, 사용자 친화적이고 검색 친화적이며 기술적으로 탄탄한 웹사이트, 시각적으로 매력적인 웹사이트 및 디지털 자산 등 여러 핵심 요소가 갖춰져 있어야 합니다.
이러한 요소들이 (대부분) 갖춰지면, 브랜드나 웹사이트의 제한적인 자연 검색 도달 범위를 넘어 더 많은 사람들에게 도달하기 위해 PPC 캠페인을 병행하여 마케팅 노력을 강화하는 것이 매우 효과적일 것입니다.
좀 더 자세히 설명해 드리겠습니다.
먼저, 다음 사항을 확립해야 합니다. 자연 검색 유료 검색보다 훨씬 더 많은 웹사이트 트래픽을 유도합니다.
2014년 Conductor에서 발표한 연구에 따르면 전체 웹사이트 트래픽의 약 64%는 자연 검색을 통해 유입되는 반면, 유료 검색은 6%에 불과합니다.
유료 트래픽은 구매 퍼널의 후반 단계에 있는, 전환 가능성이 더 높은 우량 방문자로 구성될 가능성이 높지만, 자연 검색을 통해 유입되는 압도적인 트래픽 또한 이 논의에서 결코 무시해서는 안 됩니다.
유료 광고가 브랜드, 제품 또는 서비스가 목표를 달성하는 데 도움이 된다는 것은 잘 알려진 사실이지만, 자연 검색과 유료 검색 트래픽 간의 규모 차이를 고려하는 것도 중요합니다.
특히 PPC 광고의 경우, 광고 대상은 바로 브랜드 웹사이트입니다. 따라서 웹사이트는 유기적 검색과 유료 광고 모두에서 성공하기 위해 목표 달성에 효과적이어야 합니다.
만약 웹사이트의 핵심 요소들이 제대로 구현되지 않았거나, 더 심각한 문제가 있다면, 부실한 랜딩 페이지, 404 오류 페이지, 깨진 링크, 또는 전반적으로 복잡한 웹사이트 디자인과 같은 문제점들 때문에 제대로 성과를 내지 못하는 웹사이트에 과도한 광고비를 쏟아붓는 것은 의미가 없을 것입니다.
물론, 어느 정도는 트래픽과 전환율이 증가하겠지만, 자연 검색을 통해 유입되는 대규모 트래픽을 재현하는 것은 불가능할 것입니다.
그렇다고 해서 수준 이하의 웹사이트가 그렇지 않다는 말은 아닙니다. 적 PPC 광고를 통해 어느 정도 효과를 볼 수 있을 겁니다. (랜딩 페이지가 제대로 만들어져 있고 괜찮다는 가정 하에) 그럴 가능성이 높습니다.
하지만 이를 위해서는 수년에 걸쳐 집행될 상당한 규모의 예산이 필요할 것입니다.
그 이유는 브랜드가 PPC 광고 투자를 중단하면 입소문(추천/백링크 포함), 소셜 미디어, 그리고 자연스러운 인지도에만 의존하여 성공을 유지해야 하기 때문입니다.
이 경우에는 마케팅 우위가 오래 지속될 가능성은 낮습니다.
이것이 바로 웹사이트의 전반적인 성공을 위해 탄탄한 유기적 검색 노출이 매우 중요한 또 다른 이유입니다.
즉각적인 효과를 보려면 무엇이 가장 좋을까요?
만약 질문이 다르게 나왔다면, 예를 들어 "내 브랜드에 더 좋은 것은 무엇인가요?"와 같은 질문이었다면 어땠을까요? 지금"SEO가 나을까요, 아니면 PPC가 나을까요?"라는 질문에 대한 답도 다를 것입니다.
시의적절한 캠페인에 반응형 광고비를 투자하면, 광고가 만족스럽고 효과적이며 유료 캠페인에 사용되는 랜딩 페이지가 사용자의 전환을 쉽게 만들어준다는 가정 하에, 눈에 띄는 투자 수익률(ROI)을 창출할 수 있습니다.
하지만 유료 광고 게재에만 의존하는 것은 비용이 많이 들 수 있으며, 특히 성공 여부를 좌우하는 다른 요소들이 제대로 작동하지 않거나 효과적이지 않은 경우에는 더욱 그렇습니다.
네, 해당 비용을 브랜드의 자연 검색 노출 개선에 투자했을 때보다 더 명확한 투자 수익률(ROI)을 얻을 수 있다는 장점이 있습니다. 하지만 장기적으로 보면 광고비 없이도 자연 검색 노출이 개선되고, 그 효과가 오래 지속되며, 규모도 훨씬 더 크다는 것을 알 수 있습니다.
유료 검색 광고는 웹사이트 성능을 즉시 향상시켜주지만, 투자를 중단하면 그 효과도 사라집니다.
두 머리를 가진 괴물
검색 마케팅은 사용자의 여정의 여러 단계, 즉 발견 및 조사부터 판매 및 전환에 이르기까지 전 과정에 걸쳐 활용되는 두 가지 주요 도구, 즉 유료 검색 마케팅과 자연 검색 마케팅으로 구성됩니다.
그들은 놀라울 정도로 잘 협력하지만, 소규모 브랜드의 경우 현실은 그렇지 않은 경우가 너무나 많습니다.
이런 상황에서는 검사를 받는 것이 합리적입니다. 집중적인 SEO 개선 보다 PPC 중심적인 접근 방식으로 전환하기 전에.
매년 발생하는 수많은, 때로는 큰 영향을 미치는 알고리즘 업데이트에 대응하기 위해서는 SEO 유지 관리로 복귀하는 것이 허용되는 경우가 반드시 있을 것입니다.
하지만 유기적 검색 결과 개선에 투자하는 시간과 유료 검색 예산의 균형을 잘 맞추는 것이 예산은 제한적이지만 목표는 큰 브랜드에게 항상 최선의 해결책이 될 것입니다.
기업용 웹사이트는 어떻습니까?
이 상황에서는 답이 완전히 다를 수도 있습니다.
기업 수준의 브랜드가 PPC 광고 게재를 중단하면 다른 웹사이트와 마찬가지로 실적이 하락할 가능성이 높습니다.
하지만 이러한 대형 브랜드들은 일반적으로 웹사이트의 우수한 성능을 유지하고 협력업체의 성과에 대한 책임을 묻는 등 마케팅 활동을 총괄하는 전담팀을 보유하고 있습니다.
또한 많은 기업 웹사이트들이 이미 다양한 자연 검색 신호를 통해 훌륭한 온라인 인지도를 구축해 왔다는 사실을 잊지 말아야 합니다. 따라서 유료 광고를 통해 가시성을 높이는 것은 합리적일 뿐만 아니라, 더 나은 성과를 위한 촉매제가 될 것입니다.
귀하의 비즈니스에 적합한 것은 무엇입니까?
예산이 제한적이고 두 가지 마케팅 방식 중 하나를 선택해야 하는 상황이라면, 두 방식 간의 규모 차이 외에도 여러 다른 요소를 고려해야 합니다.
그러한 불균형만 보더라도, 자연 검색의 지속력이 온라인 검색보다 훨씬 더 강하다는 것은 명백합니다. 유료 검색.
검토해야 할 다른 요소들은 다음과 같습니다.
- 웹사이트의 현재 상태입니다.
- 웹사이트의 자연 검색 노출도.
- 유료 검색을 사용하고 있거나 현재 사용하고 있다면.
- 웹사이트와 브랜드의 목표.
- 사이트 트래픽의 대부분이 어디에서 오는지.
- 브랜드, 제품 또는 서비스가 검색 사용자의 구매 여정에 어떻게 부합하는지 알아보세요.
다른 모든 디지털 마케팅과 마찬가지로, 다음 단계는 브랜드, 웹사이트, 목표, 그리고 전환시키고자 하는 고객이라는 고유한 상황에 따라 크게 달라집니다.
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by 샘 홀링스워스
