2020년은 쉽게 잊히지 않을 한 해였습니다. 삶과 사업 방식은 영원히 바뀌었습니다. 전자상거래는 작년에 그 어느 때보다 더 크게 성장했습니다. 지난 XNUMX년 이러한 변화들이 복합적으로 작용하면서 많은 기업들이 마케팅 전략을 조정해야 했습니다. 2021년에는 유기적인 트래픽 유입이 그 어느 때보다 중요해짐에 따라 모든 산업 분야에서 SEO의 역할이 더욱 커졌습니다.
올해를 헤쳐나가는 과정에서 모든 조직의 리더들은 SEO의 역할을 명확히 이해하고 유기적 검색 성과 향상에 집중해야 합니다. 몇 가지 핵심 집중 영역을 살펴보겠습니다.
1. 향후 다른 채널과의 SEO 통합 방안을 정의합니다.
당신은 알고 계십니까 53 비율 추적 가능한 웹 트래픽은 자연 유입 트래픽일까요? 한 연구에 따르면 브라이트엣지 검색(유기적 검색 및 유료 검색)이 소셜 미디어와 디스플레이 광고를 포함한 다른 어떤 채널보다 웹사이트에 더 많은 트래픽을 유도한다는 사실이 밝혀졌습니다. 이 통계 하나만으로도 브랜드는 유기적 트래픽이 사라지지 않을 것이며, 2021년 이후에도 SEO의 가치를 인정해야 한다는 점을 알 수 있습니다. 브랜드는 SEO를 다른 미디어 채널과 통합해야 합니다. 유기적 검색은 고객 여정의 모든 단계에서 접점을 제공하는 유일한 채널입니다.
일반적으로 TV 광고와 디스플레이 광고는 인지도 제고와 관련이 있는 반면, 유료 검색 광고는 고객이 제품이나 서비스에 대한 구매 결정을 내리고 전환하는 구매 퍼널의 중하위 단계와 관련이 있습니다. 하지만 자연 검색의 경우는 다릅니다.
- 사용자들은 제품에 관심이 있거나 해결해야 할 문제가 있을 때 검색을 합니다(대부분 광고와의 상호작용을 통해 이루어집니다).
- 사용자는 결정을 내리고 여러 옵션을 비교할 때 검색을 활용합니다.
- 고객이 구매를 결정할 준비가 되면 다시 검색을 하고, 구매 후에도 제품이나 서비스 사용 방법 등을 배우기 위해 다시 검색하는 경우가 많습니다.
SEO는 다음과 같습니다. 사용자 질문에 답변하기 그리고 그들이 찾고자 하는 것을 발견하도록 돕습니다. 결과적으로 SEO는 사용자가 참여를 시작하고 광고가 고객 여정을 방해하지 않는 몇 안 되는 채널 중 하나입니다. 이러한 특징 때문에 SEO는 고객 여정의 핵심 역할을 담당해야 하는 채널입니다. 교차 채널 라인업 구성, 다른 채널에 어시스트 제공.
2. 조직은 SEO를 다른 채널(ROI)과 동일한 수준의 책임과 검토를 거쳐야 합니다.
조직은 향후 명확한 SEO 분석 계획을 수립해야 합니다. SEO는 비용이 들지 않는 경우가 많아 마케팅 우선순위가 낮고 측정이 소홀한 경향이 있습니다. ROI는 추상적으로 느껴질 수 있고, 팀은 투입된 노력에 따른 성공 여부를 제대로 측정하지 못하는 경우가 많은데, 이는 바람직하지 않습니다. SEO 팀은 체계적인 접근 방식을 갖춰야 합니다. 측정 계획 및 자료 적절한 수준의 귀속 및 조정이 이루어지도록 마련되어 있습니다.
우선, 다른 미디어 채널과 목표를 일치시키세요. 노출 수, 업계 내 점유율, 클릭률, 방문 수, 전환율 등을 전체적으로 파악하여 시장 대비 몇 퍼센트를 확보하고 있는지 명확히 이해해야 합니다.
이러한 책임감은 앞으로 SEO 팀에게 반드시 요구되어야 합니다.
3. 조직은 SEO와 SEM을 조화시켜 하나의 검색 경험으로 최적화해야 합니다.
2020년 상반기와 그해를 특징짓는 여러 사회 불안 시기에 많은 광고주들이 캠페인을 중단했습니다. 이러한 상황에서 이는 실시간 실험이었습니다. 자연 유입 트래픽 확보 vs. 유료 트래픽 확보많은 사람들이 내린 결론은 둘 다 필요하다는 것이지만, 유기적 검색에 집중적으로 투자한 프로그램들이 전반적으로 가장 좋은 결과를 보였다는 것입니다.
브랜드 키워드가 아닌 일반 키워드의 비용이 점점 증가함에 따라, 유료 검색에서 일반 키워드 캠페인을 진행하는 것이 항상 효율적인 것은 아닙니다. 결과적으로 많은 캠페인이 브랜드 키워드에서의 가시성 극대화에 초점을 맞추게 되었습니다. 그렇다면 유료 캠페인으로 해결할 수 없을 때 검색에서 성공하는 방법은 무엇일까요? 바로 자연 검색입니다. 유료 검색과 자연 검색 사이의 적절한 균형을 찾아 전체적인 최적화를 이루기 위해 분석을 진행해야 합니다. 검색 경험이 분야에서 성공하는 조직은 자신들이 강점을 보이는 부분과 약점을 보완하는 명확한 전략을 가지고 있을 것입니다.
4. 마케팅 팀은 SEO와 사용자 경험을 조화롭게 맞춰야 합니다.
고객 여정의 마찰을 줄이고 고객과 브랜드 간의 소통을 최적화하는 측면에서 많은 교훈을 얻었습니다. 그 결과, 많은 브랜드가 웹사이트를 재설계하거나 새로운 플랫폼으로 이전하기 시작했습니다. 웹사이트를 재설계하거나 전면 개편할 때는 처음부터 SEO를 프로젝트에 포함시키는 것이 매우 중요합니다. 그렇지 않으면 콘텐츠 개편이 잘못되어 성능에 영향을 미치기 시작할 때 추가적인 단계를 거쳐야 할 가능성이 높습니다. 프로젝트를 시작할 때는 SEO를 고려하십시오. 처음부터 SEO 담당자들이 참여했습니다. 시간과 비용, 그리고 골칫거리를 줄이기 위해서입니다. 또한, 순위 결정 요소들이 UX 팀이 관리하는 항목들과 더욱 밀접하게 연관되고 있습니다. SEO는 미디어 팀과 사용자 경험 팀을 연결해 주며, 2021년 이후에도 두 팀 간의 협업은 필수적입니다.
"페이지 경험"은 이미 구글 알고리즘의 순위 결정 요소이며, 웹페이지의 전반적인 사용자 경험(UX)에서 중요하게 여겨지는 여러 측면(모바일 친화성, 보안 등)을 나타냅니다. 올해는 특히 이러한 측면을 강조하는 몇 가지 변화가 있습니다. 구글은 웹사이트에 보상을 제공하는 데 지속적으로 집중하고 있습니다. 훌륭한 사용자 경험을 제공하는 웹사이트들입니다. 우선, 구글은 모바일 우선 색인으로의 전환을 마무리하고 있는데, 이는 모든 웹사이트와 콘텐츠가 모바일 기기 관점에서 크롤링, 평가 및 색인화된다는 것을 의미합니다. 그런 다음 핵심 웹 바이탈(Core Web Vitals)이 더 큰 페이지 경험 순위 요소에 포함될 것입니다.
5. 웹 개발의 기술적 우선순위에는 SEO, 핵심 웹 바이탈, 사용자 경험이 반드시 포함되어야 합니다.
1,000명의 SEO 전문가에게 2021년 SEO의 가장 큰 트렌드가 무엇이냐고 물어보면, 1,000명 모두 코어 웹 바이탈(Core Web Vitals)이 될 것이라고 답할 것입니다. 핵심 웹 바이탈 사용자 경험은 구글이 웹페이지의 전반적인 사용자 경험에서 중요하게 여기는 여러 요소들입니다. 올해는 이러한 점을 특히 부각하는 몇 가지 중요한 변화가 있는데, 그중 가장 큰 변화는 구글이 모바일 색인 환경으로 전환한 것입니다. 이는 우리가 알고 있던 시대의 종말을 의미합니다. 즉, 구글은 앞으로 색인 생성 및 순위 결정에 있어 콘텐츠의 모바일 버전을 주로 사용하게 됩니다. 과거에는 사용자의 검색어와 페이지의 관련성을 평가할 때 주로 데스크톱 버전의 콘텐츠를 사용했습니다. 많은 웹사이트들이 이러한 변화에 대비하기 위해 훌륭한 노력을 기울여 왔지만, 앞으로도 기술적 기반을 제대로 유지하는 것은 필수적입니다.
6. SEO는 고객 여정 전반에 걸쳐 콘텐츠를 최적화하는 데 중점을 둡니다.
마케터는 사용자의 여정에 맞춰 콘텐츠를 제작해야 합니다. 즉, 퍼널의 각 단계에서 사용자가 가질 요구와 질문에 답해야 합니다. 콘텐츠를 기획할 때는 명확한 키워드 관리 체계를 구축하여 효율적으로 관리해야 합니다. 콘텐츠 전략 조직 전체에 걸쳐 각 담당자를 명확하게 정의합니다. 예를 들어, 대형 금융 기관의 경우 은행, 신용 카드 및 모기지 사업부 중 어느 부서가 " "라는 키워드에 대한 SEO 성과를 담당하는지 명확히 합니다.신용 점수콘텐츠 전략을 최적화하고 고객 여정을 개선하기 위해서는 카피라이터와 SEO 전문가가 긴밀히 협력하는 것이 필수적입니다. SEO를 단순히 콘텐츠와 키워드의 우선순위를 정하는 데만 사용하는 것이 아니라, 해당 키워드를 중심으로 콘텐츠의 어조와 스토리를 결정하는 데에도 활용해야 합니다.
구글의 새로운 업데이트에 따르면 3년 12월구글은 정보 제공과 사용자 중심적인 사이트를 선호하고 있습니다. 그 결과, 고객에게 가치를 제공하고 고객 관계를 강화하는 기업의 순위가 상승하고 있습니다. 이제 고객 여정 전반에 걸친 사용자 중심 콘텐츠는 기업에게 선택 사항이 아니라, 높은 순위를 확보하기 위한 필수 요소가 되었습니다.
고객 여정 전반에 걸친 고객과의 자연스러운 소통은 마케팅 성공의 핵심 요소이며 앞으로도 그럴 것입니다. 데이터에서 알 수 있듯이 SEO 채널은 건전한 성장세를 보이고 있습니다. 체계적인 SEO 전략에 투자한 브랜드는 다른 채널에서도 지속적인 성공을 거두었습니다. 앞으로도 성장 기회는 무궁무진하며, 전자상거래와 고객 기대치가 빠르게 증가함에 따라 2021년 SEO 전망은 매우 밝습니다.
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by 에릭 조치
출처 : 검색 엔진 시계
