남아프리카공화국에서 프로그래매틱 광고의 주요 동력은 온라인 소비자 행동을 수집하고 분석하여 비즈니스 성장을 유지하는 전자상거래 광고주들입니다. 바로 이 지점에서 데이터 기반 프로그래매틱 광고 구매가 중요한 역할을 합니다. 마케터들이 온라인 인지도 캠페인이 월별 온라인 매출에 미치는 영향을 측정할 수 있다면, 추적과 구매가 통합되거나 자동화되지 않은 기존의 온라인 미디어 구매 방식으로 돌아가기는 어려울 것입니다.
간단히 말해, 프로그래매틱 광고는 자동화된 프로세스를 통해 구매하는 디스플레이 광고 매체로, 마케터가 고객 여정 초기에 온라인 방문자를 타겟팅하여 브랜드 인지도를 높이고 궁극적으로 디지털 전환(판매/리드)으로 이어지는 캠페인을 최적화할 수 있도록 해줍니다. 즉, 마케터는 적절한 시기에 적절한 메시지로 적절한 타겟 고객에게 적절한 비용으로 광고를 노출할 수 있습니다.
효과적인 프로그래매틱 캠페인에서 맥락은 매우 중요합니다. 마케터는 고객 여정을 이해하고 메시지를 전달해야 하는 시점을 정확히 파악해야 합니다. 소비자의 구매 의도를 파악하는 순간들을 추적함으로써, 마케터는 적절한 성과 지표와 기여도 모델(어떤 미디어 채널이 구매를 유도하는지 판별하는 과학)을 활용하여 캠페인의 각 단계를 최적화할 수 있습니다.
프로그래매틱 광고를 활용하지 않는 광고주와 대행사는 '마지막 클릭'에만 집중하고 각 채널별로 고립된 사고방식을 갖는 경향이 있습니다. 모든 채널을 직접 판매 또는 리드 생성 수로만 평가하는 함정에 빠지기 쉽지만, 디지털 미디어 전략은 팀 스포츠와 같습니다. 선수들은 팀 내 역할에 따라 평가받아야 합니다. 예를 들어, 프롭은 스크럼(즉, 잠재 고객 발굴/소셜 광고 및 비디오와 같은 상위 퍼널 채널)을 잘 수행하고, 윙은 트라이(즉, 브랜드 검색 및 리마케팅과 같은 전환 채널)를 성공시키는 역할을 합니다.
프로그래매틱 캠페인은 다음 세 가지 핵심 단계를 파악하고 적절한 메시지를 적용할 때 가장 효과적입니다.
1단계: 관심/흥미 유발 (접촉)
2단계: 관심을 욕망으로 전환하기 (설명)
3단계: 욕구를 행동으로 옮기기(판매)
각 채널이 분리되어 있는 구조에서 벗어나는 것이 왜 중요한지 분명히 알 수 있습니다. 궁극적인 목표는 디스플레이, 소셜 미디어, 검색 광고를 모든 채널에서 단일 고객 획득 비용으로 통합하는 것입니다. 이를 위해서는 창의성이 핵심적인 역할을 하는데, 창의성을 통해 관련성을 높이고 고객의 구매 단계에 맞는 개인화된 메시지를 전달할 수 있기 때문입니다.
진보적인 광고주들은 프로그래매틱 미디어 구매의 이점을 명확히 인식하고 있습니다.
- 마케터는 초기 투자 없이 '노출당' 기준으로 구매할 수 있습니다.
- 이 모델을 통해 마케터는 출판사를 거치지 않고 직접적으로 잠재 고객을 타겟팅할 수 있습니다.
- 고객 참여는 고객 여정 초기에 낮은 비용으로 이루어질 수 있습니다.
- 효과적인 온라인 마케팅 캠페인을 위해서는 온라인 마케팅과 판매 간의 통합이 훨씬 더 중요해졌습니다. 디지털은 단순한 브랜드 구축이나 판매 전환율 향상 이상의 효과를 제공할 수 있기 때문입니다.
- 프로그램 방식 최적화는 실시간으로 이루어지므로 유연성을 확보하고 전략을 변경하여 효율성을 높일 수 있습니다.
- 또한 캠페인은 클릭 수나 판매량뿐만 아니라 다양한 측정 지표를 충족하도록 최적화할 수 있습니다.
디지털 마케팅의 미래는 기술, 데이터, 인력을 통합하여 성과 기반 마케팅 캠페인을 추적하고 확장하는 데 있습니다. 이는 확실한 사업적 근거를 가지고 있습니다.
출처 : 비즈니스 커뮤니티
