실제로 브랜드 마케터의 78%가 광고 및 봇 사기를 주요 문제로 꼽았습니다.
모바일이 소비자에게 접근하는 주요 플랫폼으로 자리 잡으면서 마케터들은 온라인 광고 사기로 인한 손실을 줄이는 데 더욱 집중하고 있습니다. 그럴 만한 이유가 있습니다. 최근 보고서에 따르면 브랜드들은 올해 온라인 광고 사기로 인해 16.4억 달러의 손실을 입을 수 있다고 합니다.
모바일 광고주들은 노출, 설치, 클릭 사기 등 다양한 형태의 사기에 직면합니다. 이러한 사기는 모두 실적 지표와 브랜드의 전반적인 신뢰도에 악영향을 미칩니다.
브랜드가 이러한 위협을 피하기 위해 실행할 수 있는 전략은 다양합니다.
이용 가능한 데이터 양이 증가함에 따라 광고주들은 기법을 바꿔 이 데이터를 활용하여 광고 타겟팅과 게재 위치를 더욱 정확하게 설정할 수 있으며, 이를 통해 광고 사기에 대한 노출을 크게 줄이고 동시에 광고 효과를 높일 수 있습니다.
브랜드가 실행할 수 있는 네 가지 전략은 다음과 같습니다.
● 가치가 높은 이벤트에 맞춰 광고를 최적화하세요: 사기 행위를 방지하기 위해 광고주는 구매 또는 뉴스레터 가입과 같은 고가치 이벤트에 맞춰 광고를 최적화해야 합니다.
노출수 외에도 성과 지표를 확보하는 것은 사기 위험을 줄이는 확실한 방법입니다.
광고주는 광고를 클릭하고 구매하거나 개인 정보를 제공하고 더 자세한 정보를 얻기 위해 가입하는 등 일반적인 봇 기능을 뛰어넘는 행동을 유도함으로써 누가 광고에 반응하는지, 광고 성과는 어땠는지 더 명확하게 파악할 수 있습니다.
또한, 가치가 높은 이벤트는 실제 사용자 행동을 나타내므로 마케터에게 향후 캠페인에 활용할 수 있는 중요한 통찰력과 데이터를 제공합니다.
● 고객층을 이해하고 타겟팅하는 데 집중하세요: 과거 행동은 미래 행동을 예측하는 가장 강력한 지표이므로, 마케터는 이러한 실제 데이터를 활용하여 모바일 광고를 더욱 효과적으로 제공하는 습관을 들여야 합니다.
사용자의 실제 행동을 기반으로 한 사용자 ID에 집중하면 사기 발생 가능성을 크게 줄일 수 있습니다. 왜냐하면 이는 미리 프로그래밍된 봇이 아닌 실제 사용자 행동을 기반으로 하기 때문입니다.
마케터는 이미 사용자의 고유 ID에 접근할 수 있으므로, ID 데이터베이스를 구축하면 유사 페르소나를 만들어 잠재 고객을 확장할 수 있는 기회를 얻게 됩니다.
이렇게 생성된 유사 페르소나는 마케터가 현재 사용자와 유사한 특성을 가진 신규 사용자를 타겟팅하고 사기 행위에 덜 취약한 광고를 제공할 수 있도록 해줍니다.
● 모바일 웹 광고보다 앱 내 광고를 우선시하세요: 인앱 광고는 모바일 웹 광고에 비해 가시성이 훨씬 높습니다. 모바일 웹 광고는 여전히 광고 사기가 만연한 무법지대와 같습니다.
데스크톱 브라우저 광고와 마찬가지로 모바일 웹 광고는 광고 인벤토리를 파악하고 광고가 실제로 시청되는지 여부를 확인하기 어렵게 만듭니다.
앱은 특히 모바일 웹에 비해 광고가 어디에 게재될지 더 투명하게 보여줍니다.
유사 타겟팅과 같은 프로그래밍 방식 미디어 구매 기법을 추가하고 모바일 웹 광고보다 인앱 광고를 우선시하면 허위 노출을 크게 줄이고 더욱 진정성 있는 광고를 만들 수 있습니다.
● DSP와 긴밀히 협력하세요: 프로그래매틱 광고를 활용하려는 경우, 수요측 플랫폼(DSP)과 제휴하면 사기 위험을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
DSP는 거래소와 협력하여 모든 클라이언트의 트래픽을 감사함으로써 브랜드보다 더 면밀하게 퍼블리셔 활동을 모니터링할 수 있습니다.
예를 들어, DSP는 사기성 미디어로 입증된 미디어 목록을 블랙리스트에 올려놓고 있기 때문에 무엇을 경계해야 하는지 알고 있습니다.
우수한 DSP는 가시성 향상과 사기 방지를 위한 최신 도구와 기술을 이용할 수 있어 브랜드의 사기 노출을 크게 줄일 수 있습니다.
광고주들이 활용할 수 있는 데이터가 워낙 많기 때문에, 그 데이터를 활용하여 더욱 효과적인 광고를 제작하고 전달하는 방법을 이해하는 것은 브랜드의 광고 사기 위험을 줄이고 목표 고객에게 도달하는 효과를 높이는 데 매우 중요합니다.
마케터는 사기를 최소화하고 미디어 투자 대비 효과를 극대화하기 위해 기술 파트너와 협력해야 합니다.
효과적이고 일관된 사기 방지란 캠페인 시작부터 사기 탐지를 최우선 과제로 삼고, 브랜드와 파트너 모두가 지속적으로 노력하는 것을 의미합니다.
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by 벤 섀넌
출처 : 럭셔리 데일리
