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혹시 아셨나요? 겨우 약 100% 정도밖에 안 된다는 사실을요. 스타트업 기업의 50% 5년 이상 지속될까요? 소규모 사업주라면 고객 기반 확대를 위한 방법을 찾는 것이 최우선 과제 중 하나일 것입니다. 지속적인 성장이 없다면 사업이 재정적인 어려움에 처하는 것은 시간 문제일 뿐입니다.
대부분의 사업주들은 성장을 갈망하지만, 어떻게 성장을 이끌어내야 할지 확신하지 못하는 경우가 많습니다. 다음은 소규모 사업의 성장을 위해 고려해야 할 몇 가지 사항입니다.
제품/서비스 마케팅은 매우 중요합니다.
일반 대중에게 사업에서 제공하는 제품/서비스를 알리는 것이 장기적인 성장을 위한 유일한 방법입니다. 새로운 시장으로의 확장은 온라인 마케팅의 힘을 활용할 때만 가능합니다. 온라인 마케팅이 처음이라면 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다. 전문가의 도움 없이 마케팅을 진행하다 보면 실수를 저지르고 마케팅 성과를 망칠 가능성이 높습니다.
할 때 소규모 사업체를 홍보하세요 온라인 소비자를 공략하려면 핵심 고객층이 누구인지 파악하는 것이 중요합니다. 어떤 인구 통계학적 집단을 대상으로 마케팅을 진행하느냐에 따라 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 젊은 층을 겨냥한다면 인스타그램이나 틱톡과 같은 인기 소셜 미디어 플랫폼을 활용하는 것이 좋은 전략입니다. 경험이 풍부한 마케팅 회사는 고객의 목표 고객층을 파악하고 그들에게 도달하는 방법을 제시하는 데 도움을 줄 것입니다.
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훌륭한 고객 서비스를 제공하는 것은 도움이 될 수 있습니다.
사업을 성장시키려 할 때 기존 고객에게 탁월한 고객 서비스를 제공하는 것 또한 중요합니다. 고객이 회사 서비스 수준에 만족한다면, 친구와 가족에게 회사를 추천할 가능성이 훨씬 높아집니다.
이러한 입소문 마케팅을 통해 시간이 지남에 따라 더 많은 고객을 유치할 수 있습니다. 기존 고객이 추천을 하도록 유도하는 방법을 찾고 있다면, 추천 보상 프로그램 개발 좋은 생각입니다. 기존 고객에게 할인이나 무료 상품과 같은 인센티브를 제공하여 추천을 유도하는 것은 사업에 필요한 양질의 잠재 고객을 늘리는 가장 좋은 방법입니다.
지역사회에서 행사를 개최하세요
지역 고객을 유치하고 싶으신가요? 그렇다면 지역 주민들과 직접 소통할 수 있는 이벤트를 개최하는 것이 필수적입니다. 따뜻한 계절이 다가오는 지금, 지역 주민들을 위한 바비큐 파티나 벼룩시장을 열기에 더할 나위 없이 좋은 시기입니다. 맛있는 음식과 저렴한 중고 물품 판매를 약속한다면 많은 사람들을 행사에 모을 수 있을 것입니다.
어떤 종류의 행사를 계획하든 성공적인 행사 개최를 위해서는 홍보가 매우 중요합니다. 라디오 광고부터 소셜 미디어 게시물까지 모든 수단을 동원하여 행사를 홍보해야 합니다. 홍보를 마지막 순간까지 미루지 말고, 미리 시작하는 것이 좋습니다. 몇 달 전부터 홍보를 시작하면 지역 사회의 관심을 불러일으키는 데 도움이 될 수 있습니다.
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웹사이트에 사회적 증거를 제시하세요
현대 소비자들은 기업이 제공하는 제품이나 서비스를 이용하기 전에 많은 정보를 조사합니다. 웹사이트에 고객 후기와 같은 사회적 증거를 제공하는 것은 온라인 구매자의 구매 행동을 유도하는 좋은 방법입니다. 이러한 사회적 증거는 긍정적인 고객 리뷰 형태로 제공되어야 합니다. 홈페이지에 리뷰를 배치하면 쉽게 찾을 수 있고 큰 효과를 볼 수 있습니다.
당신은 무엇을 기다리고 있습니까?
이 글에서 제시된 전략들을 활용하면 소규모 사업을 성장시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 방법들을 통해 성공을 거두는 핵심은 긍정적인 마음가짐과 끈기입니다.
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by 웬디 데슬러
