몇 년 전 BKA Content 설립 초기, 저희는 회사 웹사이트를 전면 개편했습니다. 이 작업에는 시간과 비용, 그리고 여러 사람들의 창의적인 재능이 투입되었으며, 그들은 진심과 열정을 다해 저희 웹사이트 콘텐츠를 정성껏 제작하여 고객들의 마음을 사로잡고자 했습니다.
새롭게 디자인한 웹사이트를 출시한 지 한두 달 후, 한 남성으로부터 이상한 전화를 받았습니다. 그는 자신이 방금 우리 웹사이트를 구매했다며 웹사이트 작동 방식에 대해 몇 가지 질문이 있다고 주장했습니다.
저희 웹사이트는 절대 판매 대상이 아니었기에, 저는 이 주장에 완전히 당황하여 실제로 무슨 일이 있었는지 알아보기 위해 조사를 시작했습니다.
간단히 말해서, 이 남자는 유명 온라인 웹사이트 판매 사이트에서 "성공적인 콘텐츠 제작" 사업체를 구매했습니다. 사이트를 판매한 사람들(표절범, 도둑, 파렴치한 인간들)은 우리 웹사이트의 텍스트를 그대로 복사하고 이미지만 약간 바꾼 다음, 새로운 회사 이름만 붙여서 이 불쌍한 남자에게 터무니없는 가격에 팔았습니다. 이 멍청이들은 너무 게을러서 우리 전화번호까지 페이지에 남겨놨고, 이 남자는 그걸 보고 우리에게 연락해서 결국 사기를 당했다는 사실을 알게 되었습니다.
이 기묘한 경험을 통해 도용된 콘텐츠가 얼마나 큰 피해를 줄 수 있는지 직접적으로 깨닫게 되었습니다. 제가 시간과 돈을 들여 만든 작품을 도둑들이 가져다가 복제하고 자기 것처럼 사용하는 것은 정말 부당한 일이었습니다.
이 사례는 수익을 목적으로 콘텐츠를 노골적으로 도용한 극단적인 경우이지만, 사실 대부분의 콘텐츠는 스크래퍼와 봇을 이용해 훨씬 교묘한 방식으로 도용됩니다. 이러한 콘텐츠 복제 방식은 제가 경험한 사례만큼이나 해로울 수 있습니다.
다시 한번 묻겠습니다. 콘텐츠 도용 피해를 입어본 적이 있으신가요? 만약 잘 모르시겠다면, 어떻게 알아낼 수 있는지, 그리고 어떻게 대처해야 하는지 알려드리겠습니다.
중복 콘텐츠는 좋지 않습니다
중복 콘텐츠를 검색하는 방법을 알려드리기 전에, 구글이 중복 콘텐츠를 처리하는 방식에 대해 간략하게 살펴보겠습니다.
2013년 구글의 맷 커츠는 웹 콘텐츠의 25~30%가 중복 콘텐츠라고 말했습니다. 지금은 그 수치가 훨씬 더 높을 거라고 확신하지만, 어쨌든 엄청난 양의 복제 콘텐츠가 존재한다는 뜻입니다! 중복 콘텐츠가 이렇게 만연하기 때문에 구글은 이를 제재하지 않습니다. 맞습니다. 구글은 순수한 스팸이 아닌 이상 중복 콘텐츠에 대해 제재를 가하지 않습니다.
만약 콘텐츠를 복제해도 처벌받지 않는다면, 누가 우리 콘텐츠를 복제하든 우리가 신경 쓸 이유가 무엇일까요?
가장 큰 이유는 중복 콘텐츠가 존재할 경우 구글이 이를 걸러내고 검색 결과에 어떤 버전의 콘텐츠를 표시할지 결정하는 데 어려움을 겪기 때문입니다. 즉, 시간과 비용을 들여 제작한 콘텐츠는 검색 결과에 전혀 나타나지 않고, 도용된 콘텐츠가 나타날 수 있다는 뜻입니다.
구글이 원본 콘텐츠를 제대로 걸러내지 못하면 웹사이트 소유자는 검색 순위 하락, 트래픽 감소, 검색 결과에서의 관련성 저하 등의 피해를 입게 됩니다.
검색 엔진 결과에 잘못된 콘텐츠가 노출되면 브랜드 신뢰도가 손상되고 콘텐츠 마케팅 노력이 크게 저해될 수 있습니다.
콘텐츠를 복제하는 것이 의미 있는 유일한 경우는 콘텐츠를 배포할 때입니다. 배포 방법에 대한 자세한 설명은 생략하겠지만, 출처 표기를 정확하게 유지하기 위해 배포 시 각별한 주의를 기울여야 합니다.
도난당한 콘텐츠를 찾는 방법
1. 카피스케이프
Copyscape는 제가 기억하는 한 오랫동안 존재해 왔으며, 여전히 중복 콘텐츠를 찾는 데 가장 신뢰할 수 있는 도구 중 하나로 여겨집니다.
Copyscape는 웹상에서 기존 URL의 중복 콘텐츠를 확인할 수 있는 도구입니다. 이 도구는 무료로 사용할 수 있지만, 결과 개수에 제한이 있습니다. 더 많은 결과를 보려면 프리미엄 계정에 가입해야 합니다.
Copyscape Premium은 대량의 콘텐츠를 검사해야 하거나, 아직 온라인에 게시하지 않은 콘텐츠까지 검색당 5센트라는 저렴한 비용으로 검사하고 싶을 때 이상적입니다.
웹사이트 콘텐츠 복제 여부를 자동으로 모니터링하고 싶다면 Copysentry 서비스의 두 가지 요금제를 이용해 보세요. 콘텐츠를 주간 또는 일간으로 검사하고 복제본이 발견되면 알림을 받을 수 있습니다.
2. DMCA
DMCA는 디지털 밀레니엄 저작권법(Digital Millennium Copyright Act)의 약자로, 콘텐츠 소유자가 자신의 콘텐츠가 도용당했다고 판단될 경우 행사할 수 있는 권리를 자세히 규정하고 있습니다.
DMCA.com은 웹사이트의 저작권 침해 여부를 확인하기 위해 두 번의 무료 스캔을 제공합니다. 월 10달러를 지불하면 Protection Pro 플랜을 통해 매달 원하는 만큼 웹사이트를 스캔할 수 있습니다.
유료 및 무료 구독 옵션 모두 웹사이트 인증서와 배지를 생성하여 콘텐츠 소유권을 인증하고 잠재적인 도둑을 방지할 수 있습니다.
3. 구글 알리미
Google Alerts는 표절 콘텐츠를 빠르게 찾아내는 간단한 방법이며, 무료입니다!
콘텐츠 일부를 복사하여 검색어 필드에 붙여넣어 알림을 생성하세요. 그런 다음 Google에서 유사 콘텐츠를 발견했을 때 매일 또는 일주일에 한 번 알림을 받을지 여부를 설정할 수 있습니다.
구글 알림은 검색어에 입력하는 모든 단어를 검색한다는 점에 유의해야 합니다.
즉, 모든 알림이 정확하지 않을 수 있다는 의미입니다. 하지만 검색 결과에 입력한 단어 문자열이 모두 정확히 일치하므로 실제 알림은 쉽게 확인할 수 있습니다.
중복 콘텐츠를 제거하는 방법
1. 그들에게 연락하세요
간단해 보일지 모르지만, 저는 이런 식으로 삭제 요청을 성공적으로 처리한 경험이 많습니다. 대부분의 웹사이트와 블로그에는 문의 양식, 이메일 주소 또는 전화번호가 사이트에 나와 있습니다.
해당 사이트에 콘텐츠가 도용되었음을 알리고 원본 콘텐츠 링크를 제공하며, 공식적인 DMCA 저작권 침해 신고를 피하기 위해 즉시 콘텐츠를 삭제해 줄 것을 요청하십시오.
웹마스터의 응답이 느리거나 합리적인 요청이 무시되는 경우, 웹 호스팅 서비스 제공업체에 직접 문의하는 방법도 있습니다. Who is Hosting This와 같은 무료 웹사이트에서 문제의 웹사이트 URL을 입력하기만 하면 호스팅 업체 정보를 얻을 수 있습니다.
웹 호스팅 업체의 정보를 확보했다면, 앞서 언급한 절차에 따라 해당 업체에 연락하여 콘텐츠 침해를 신고하세요. 대부분의 웹 호스팅 업체는 신속하게 대응하며, 많은 경우 문제가 되는 웹사이트 전체를 폐쇄합니다.
구글의 2
만약 다른 사람이 당신의 콘텐츠를 도용하여 검색 순위를 높이고 트래픽 이득을 독차지하고 있다는 사실을 알게 되면, 구글 검색 콘솔을 통해 해당 사용자에게 DMCA 신고를 제출할 수 있습니다.
만약 구글이 귀하의 신고를 받아들인다면, 구글은 도용된 콘텐츠를 검색 엔진에서 삭제할 것이며, 그렇게 되면 도용자는 해당 콘텐츠를 전혀 활용할 수 없게 될 것입니다.
구글은 검색 결과 삭제 사유를 확실히 하기 위해 양식에 꽤 많은 정보를 요구합니다. 시간을 충분히 들여 구글이 요구하는 모든 정보를 제공하여 삭제 사유를 뒷받침하세요.
구글의 삭제 요청은 페이지 단위로만 접수되므로, 복사된 콘텐츠 페이지 수에 따라 상당한 시간이 소요될 수 있다는 점을 유의하세요. 복수는 달콤하잖아요?
3. 삭제 서비스
보시다시피, 도난 콘텐츠 삭제를 요청하는 데는 시간과 노력이 많이 소요됩니다. 일부 웹마스터는 본업 외에 삭제 요청까지 처리할 여력이 없을 정도로 바쁩니다. 다행히 이러한 모든 과정을 대행해 주는 제3자 삭제 서비스 업체들이 있습니다.
이러한 서비스들의 비용은 다양하지만, 가장 큰 장점은 법률 서비스를 활용하여 범죄자들에게 강력한 경고를 보내 신속한 결과를 얻을 수 있다는 것입니다.
구글에서 "DMCA 삭제 요청 서비스"를 검색하여 가격과 패키지를 비교해 보세요.
맺음말
콘텐츠가 도용되었는지, 어디에서 복제되고 있는지 모르는 실수를 저지르지 마세요. 알아내는 것은 빠르고 쉬우며, 방치했을 때 발생할 수 있는 비용에 비하면 비용이 훨씬 적게 듭니다. 여러분의 콘텐츠를 보호하고, 정의를 위해 싸우고, 악당들이 승리하지 못하도록 막아주세요!
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by 그렉 세크리스트
