심리학을 활용하여 디지털 마케팅 캠페인을 개선하는 방법 [인포그래픽]

마케터로서 우리는 버튼 색상, 행동 유도 문구, 메시지 전달 시점 등 캠페인의 수많은 요소를 끊임없이 테스트합니다.

우리는 발견할지도 모릅니다 뭐 효과는 있지만, 우리는 그걸 모를 수도 있어요. why 특정 캠페인이 좋은 성과를 내거나 특정 테스트가 다른 모든 테스트보다 우수한 결과를 보였습니다.

오늘 소개해드릴 인포그래픽은 Connext Digital에서 제작했으며, 소비자의 구매 전환을 유도하는 데 효과적인 것으로 알려진 9가지 심리학적 기법을 설명합니다.

1. 고립 효과: 그룹 내의 특정 요소를 강조하세요. 예를 들어, CTA 버튼을 더욱 눈에 띄게 만드는 것입니다.
2. 앵커링 효과: 원하는 행동을 유도하려면 상황에 맞는 옵션을 제시하세요. 예를 들어, 먼저 더 높은 가격을 보여준 다음 더 낮은 가격을 제시하는 방식입니다.
3. 사회 보장 : 다른 구매자들의 구매 경험을 바탕으로 기능 검증을 진행할 수 있으며, 이는 예를 들어 고객 후기나 인플루언서 활용을 통해 가능합니다.
4. 손실 회피: 카운트다운 시계나 기타 긴급성을 유발하는 장치를 사용하여 구매가 이루어지지 않을 경우 발생할 손실을 보여주세요.
5. 즉석 기쁨 : 구매에 필요한 단계를 최소화하고, 빠르게 소비되는 콘텐츠를 제공하거나, 즉각적인 만족을 줄 수 있는 다른 방법을 제시하세요.
6. 상호 상태: 고객으로부터 무언가(예: 이메일 주소)를 받고 그 대가로 무언가(예: 전자책)를 제공합니다.
7. 근거 있는 인지: 사람들이 공감할 수 있는 경험, 예를 들어 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 등의 방법을 통해 사람들이 콘텐츠에 더 쉽게 몰입할 수 있도록 하세요.
8. 주요 효과: 사람들이 가장 중요한 부분을 기억하기 쉽도록 정보를 계층 구조에 따라 배열하십시오.
9. 헌신과 일관성: 고객의 작은 참여로 시작해서 점차 더 큰 참여로 확장해 나가세요.

각 전략을 활용하는 방법에 대한 더 많은 예시는 인포그래픽을 참조하세요.