소셜 미디어 마케팅 트렌드가 그렇다는 것은 비밀이 아닙니다. 빠르게 변화하다잠자리에 들기 전 틱톡에서 유행하는 해시태그를 볼 수도 있지만, 아침에 일어나면 트위터에서 새로운 해시태그나 밈에 대한 이야기가 한창일 겁니다. 중소기업 마케터들이 소셜 미디어를 자신감 있게 활용할 방법을 필요로 하는 것도 당연한 일이죠.
물론, 소규모 기업이나 스타트업이 소셜 미디어 마케팅 전략에 수백 달러 이상을 투자하는 것은 어려울 수 있습니다. 게다가 많은 기업가들은 대기업처럼 무제한의 마케팅 예산과 인력을 보유한 것과는 달리, 최신 트렌드를 파악하고 이를 실시간으로 활용하는 데 필요한 경험과 전문 지식이 부족합니다.
다행스러운 점은 성공적인 디지털 마케팅 전략을 개발하는 것이 가능하다는 것입니다. 가능하다그리고 힘들고 고된 노동을 할 필요도 없고, 하루에 커피 한 잔 값보다 더 많은 비용을 들일 필요도 없습니다. 필요한 건 오직 혁신뿐입니다. (다시 말해, 마케팅 예산이 적더라도 가장 큰 경쟁업체들과 충분히 경쟁할 수 있다는 뜻입니다. #할수있어요)
디지털 마케팅의 비밀을 밝히다
페이스북, 트위터, 인스타그램 등 소셜 미디어 플랫폼을 조금이라도 이용해 보셨다면, 트렌드가 갑자기 솟아오르는 모습을 자주 목격하셨을 겁니다. 무궁무진한 가능성에 압도될 수도 있지만, 어떤 트렌드가 유행할지 기다려볼 여유는 없습니다. 트렌드가 바뀌기 전에 재빨리 뛰어들어 다른 콘텐츠보다 돋보이는 관련성 높은 콘텐츠를 제공해야 합니다. 민첩성이 핵심입니다.
소셜 미디어를 효과적으로 활용하려면 소셜 리스닝과 온라인 조사 능력을 갈고닦아야 합니다. "내 핵심 고객층에게 가장 중요한 것은 무엇일까?"라는 질문을 통해 어디서부터 시작해야 할지 파악하세요. 가장 강력한 경쟁사의 소셜 미디어 마케팅 전략을 살펴보는 것도 좋은 방법입니다. 해당 기업은 특정 해시태그나 이모티콘을 사용하고 있나요? 어떤 게시물이 가장 많은 참여를 이끌어냈나요?
어떤 것이든 "최초!" 대열(일명 얼리 어답터)에 합류하는 것은 성공입니다. 밈, 이모지, 해시태그, 소셜 플랫폼 등 모든 것에 해당됩니다. 트렌드가 인기를 얻으면 얼리 어답터가 되어 브랜드 인지도를 높일 수 있고, 실패하더라도 경험에서 배우고 다음 트렌드를 준비할 수 있습니다. 꾸준히 나아가기 위해 필요한 것은 창의력과 긍정적인 마음가짐, 그리고 플랫폼 자체입니다. 보상해 드릴 수도 있습니다.
소셜 미디어를 활용하는 방법
디지털 마케팅이 여전히 어렵게 느껴지시나요? 소셜 미디어를 활용하는 방법을 배우는 데 도움이 될 네 가지 전략을 소개합니다.
1. 마케팅 자원의 최대 10%를 새로운 소셜 미디어 플랫폼에 투자하세요.
틱톡은 갑자기 어디선가 튀어나온 걸까요? 아마 눈치채지 못했을지도 모릅니다. 하지만 걱정 마세요. 앞으로 급부상할 소셜 미디어 플랫폼은 틱톡뿐만이 아닐 테니까요.
새로운 소셜 미디어 플랫폼을 조사해 보세요. 그리고 마케팅 예산의 5~10% 정도를 그곳에 투자하세요. 그들이 어떻게 일하는지 파악하고, 당신의 사업이 어디에 적합할지 생각해 보세요. 동시에 나머지 노력은 다른 곳에 집중하세요. 인기 있는 플랫폼 핀터레스트, 트위터, 페이스북, 인스타그램처럼요. 이렇게 "포트폴리오"를 분산시키면 새로운 사업이 실패하더라도 큰 손실을 보지 않을 수 있습니다.
2. 콘텐츠로 A/B 테스트를 실시하세요
다양한 종류의 광고 문구, 해시태그, 그래픽, 동영상, 이미지를 A/B 테스트하여 어떤 것이 효과적인지 확인하세요. 가장 높은 성과를 내는 요소를 찾았다면, 그것을 전략의 90%로 활용하세요. 나머지 10%는 계속해서 개선하고 실험해 볼 수 있습니다.
기존 콘텐츠를 어느 정도까지는 재활용해도 괜찮다는 점을 기억하세요. 기존 콘텐츠를 새로운 관점으로 변형하고 다른 사람의 영상과 이미지를 재사용하세요. 단, 가능하면 원작자를 밝히는 것을 잊지 마세요. 특히 밈의 경우 더욱 그렇습니다. 편집이 거의 필요하지 않습니다.인기 있는 형식과 간결한 설명만 있으면 됩니다.
3. 도움을 요청하세요 - 실제 또는 디지털 방식으로.
소셜 미디어에서 브랜드 인지도를 높이는 방법을 배우는 데 모든 시간을 쏟을 수는 없습니다. 트렌드를 효율적으로 따라잡기 위해 크라우드소싱과 자동화를 활용하여 디지털 마케팅을 진행할 기회를 찾아보세요.
러셀 브런슨은 자신의 저서 '트래픽 시크릿'에서 인플루언서 친구들과 함께 인스타그램을 활용해 본 경험을 이야기합니다. 이렇게 그룹으로 접근하면 업무 부담을 줄일 수 있습니다. 콘텐츠를 제작하고 인사이트를 공유할 파트너를 찾거나, 트렌드를 파악하고 게시물을 예약하는 데 도움이 되는 디지털 마케팅 자동화 도구를 활용하는 것도 고려해 보세요.
4. "빠른 승리"를 추구하는 사고방식을 버리세요.
소셜 미디어 트렌드는 끊임없이 변하지만, 디지털 마케팅에서 성공하는 것은 장기적인 목표입니다. 새로운 플랫폼이라 하더라도 계정이 성장하기까지는 몇 달 또는 몇 년이 걸릴 수 있습니다.
그러니 긍정적인 마음을 유지하고 계속 나아가세요. 상당한 성공을 거두게 되면, 얼리 어답터 또는 장기 사용자로서 인정받게 될 것입니다. 또한 플랫폼에 대한 숙련도 덕분에 트렌드를 앞서 나가는 데에도 더 유리한 위치에 있게 될 것입니다.
소셜 미디어는 훌륭한 평등화 도구로 입증되었으며, 신생 기업들이 팔로워와 참여도를 확보하며 대기업과 경쟁할 수 있도록 해줍니다. 다음 네 가지 전략을 따르면 올해 소셜 미디어 트렌드를 더욱 효과적으로 활용하고 성공적인 소셜 미디어 마케팅을 펼칠 수 있을 것입니다.
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by 아르준 라이
출처 : 검색 엔진 시계
