대부분의 기업가들은 사업 초기 몇 년 동안은 겨우겨우 버티는 데 급급합니다. 첫 고객을 확보하고, 사업 노하우를 배우고, 끝없이 실수를 저지르다 보면 콘텐츠 마케팅 계획에 집중할 시간이 부족할 수 있습니다.
이제 사업이 어느 정도 안정되었으니, 심호흡을 하고 블로그를 꼼꼼히 살펴보세요. 개선해야 할 부분이 있는데, 다음 여섯 가지 팁이 여러분의 감각을 더욱 날카롭게 하는 데 도움이 될 것입니다.
1. 블로그를 고객처럼 대하세요
창업 초기에 직면하는 가장 큰 어려움 중 하나는 일관성을 유지하는 것이며, 이는 인터넷 곳곳의 스타트업 블로그에서 흔히 볼 수 있습니다. 몇 달 동안은 주간 또는 일일 블로그 게시물을 꾸준히 올리다가도, 갑자기 블로그 활동이 중단되는 경우가 많습니다.
이해합니다. 블로그 운영과 클라이언트 작업 사이에서 선택해야 할 때, 월세를 내는 게 우선이죠. 하지만 이제 사업이 어느 정도 안정화되었으니, 현실적인 일정 목표를 세워야 합니다.
블로그를 고객처럼 생각한다면, 매주 글을 쓰고, 공유하고, 댓글에 답글을 다는 데 적절한 시간을 할애하게 될 것입니다. 한 달에 몇 번만 글을 올리더라도, 게시 날짜와 시간을 구체적으로 정해두는 캘린더를 활용해 보세요. 스스로 정한 마감일을 지키지 않으면 몇 달 이상 콘텐츠 마케팅에서 성공하기는 어려울 것입니다.
2. 여러 분야에서 평균적인 사람이 되기보다는 한 분야에서 전문가가 되십시오.
혹시 고객에게 좋은 인상을 주고 싶거나 고객을 잃을까 봐 두려워서 터무니없는 요구를 들어준 적이 있나요? 그런데 왜 콘텐츠 마케팅에도 똑같은 불안감과 두려움을 적용하려고 하세요?
급하게 콘텐츠 아이디어를 떠올리려고 할 때 "이 정도면 괜찮겠지"라는 생각만으로는 충분하지 않습니다. 회사와 비슷한 주제를 고를 수는 있지만, 실제로 제공하는 서비스와는 거리가 멀 수 있습니다. 이러한 방식을 따를 때 두 가지 위험이 있습니다.
- 당신은 자신이 완전히 이해하지 못하는 주제에 대해 전문가인 척 행세하며 잘못된 정보를 퍼뜨려 평판을 손상시키고 있습니다.
- 당신은 해당 제품이나 서비스를 제공하는 것처럼 보이지만, 그것에 대해 문의하는 잠재 고객들을 오히려 멀어지게 하고 있습니다.
이런 문제를 피하려면 블로그의 주요 주제를 정하고, 아이디어 구상 단계에서 집중할 4~5개의 하위 주제를 만드세요. 아이디어가 하위 주제에 맞지 않으면 버리고, 대신 자신이 가진 지식을 집중적으로 활용하세요.
3. 최고의 스타가 되는 가장 좋은 방법은 최고의 스타들과 어울리는 것이다.
업계의 유명 인사들 사이에서 두각을 나타내기 어렵다면, 경쟁사와 싸우기보다는 협력하는 것을 고려해 보세요. 업계의 유명 인사들(혹은 유명 인사들이 당신을 무시한다면, 규모가 중간 정도인 사람들)과 연락하여 콘텐츠 제작을 제안해 보세요. 간단한 인터뷰 질문을 이메일로 보내거나, 사무실에서 만나 팟캐스트를 녹음하는 것만으로도 협업이 가능합니다.
업계 이야기를 나누다 보면 동료들과 유대감이 형성되고, 이러한 교류는 잠재 고객 발굴에도 도움이 될 수 있습니다. 주요 고객을 담당하는 업체는 종종 소규모 고객을 위한 믿을 만한 업체를 추천해 주기도 합니다.
4. 게이트 콘텐츠란 so 2013
많은 언론사와 마케팅 대행사들이 유료 콘텐츠 도입을 위해 로비를 벌이고 있는데, 이는 업계 내에서 가장 논란이 많은 아이디어 중 하나입니다. 많은 이들은 콘텐츠 유료화가 득보다 실이 더 클 것이라고 생각합니다. 이메일 구독을 통해 얻는 잠재 고객보다 다시 방문하지 않는 방문자가 훨씬 많을 것이라는 주장입니다.
증거가 필요하세요? 데이비드 미어먼 스콧은 사람들이 공개 콘텐츠보다 유료 콘텐츠를 20~50% 적게 다운로드한다는 사실을 입증했습니다. 단, 당신이 특별한 경우가 아니라면 말이죠. 뉴욕 타임즈 or 월스트리트 저널콘텐츠는 무료로 제공하세요. 잠재 고객에게 개인 정보를 즉시 요구하여 불쾌감을 주는 대신, 콘텐츠 마지막에 행동 유도 버튼(CTA)을 배치하여 긍정적인 콘텐츠 경험을 만들어 보세요.
5. 유료 프로모션을 활용해 보세요
웹사이트 방문자가 이메일 주소를 바로 제공하지 않는 것처럼, 방문자는 새 블로그 게시물이 올라왔다는 사실을 즉시 알지 못할 수도 있습니다. 고객들은 소셜 미디어 채널에 콘텐츠 링크를 몇 번 공유하지만 원하는 만큼의 트래픽이 발생하지 않는다고 말합니다. 페이스북에서는 메시지가 제대로 노출되지 않고, 트위터에서는 수많은 게시물 속에 묻혀버립니다. 브랜드가 이제 막 시작하는 단계라면 유료 광고 게재가 필요할 수 있습니다.
SEO는 단순히 구축하고 트래픽이 발생하기를 기대하는 게임이 아닙니다. 신규 사업체들은 브랜드 트래픽이 예상만큼 증가하지 않아 좌절감을 느끼는 경우가 많은데, 이는 실제로 수요가 부족하기 때문입니다. 수백 명만이 당신의 브랜드를 알고 있는데 수천 건의 검색량을 기대할 수는 없습니다.
타겟 고객이 자주 방문하는 사이트에 블로그 콘텐츠를 공유하려면 유료 스폰서 게시물 게재를 고려해 보세요. 구글 디스플레이 네트워크(GDN)를 활용하여 배너 광고를 통해 수천 명에게 도달할 수도 있습니다. 두 가지 방법 모두 정해진 예산 내에서 수천 명의 잠재 방문자에게 브랜드를 알릴 수 있습니다.
6. 효과가 있는 것과 없는 것을 추적하세요
우리는 마케팅에 있어서 자기중심적인 경향이 있습니다. 하루 종일 이메일 열람률이 올라가는 것을 지켜보고, 가장 성과가 좋았던 게시물을 끝없이 칭찬하죠. 하지만 성과가 좋지 않았던 콘텐츠는 어떻게 해야 할까요?
게시 빈도에 따라 WordPress 또는 Google Analytics를 사용하여 콘텐츠에 대한 월별 또는 분기별 분석을 실시하세요.
- 어떤 주제가 가장 많은 조회수, 공유 수, 댓글 수를 기록했나요?
- 어떤 콘텐츠 형식이 가장 많이 공유되었고, 페이지 조회 시간이 가장 길었으며, 이탈률이 가장 낮았습니까?
- 어떤 마케팅 채널이 가장 많은 리드, 참여도 및 투자 수익률(ROI)을 창출했습니까?
이러한 데이터를 수집하고 분석함으로써, 잠재 고객이 어떤 콘텐츠를 좋아하고 어떤 콘텐츠가 가장 많은 리드를 창출할지 파악할 수 있습니다. 예를 들어, 잠재 고객은 장문의 콘텐츠를 싫어하지만 차트 형식의 콘텐츠는 거의 모두 공유할 수도 있습니다. 잠재 고객의 반응을 이해하면 더욱 효과적으로 마케팅할 수 있습니다.
콘텐츠 마케팅을 개선하고자 하는 기업가들에게 드릴 수 있는 최고의 조언은 콘텐츠 마케팅을 최우선 순위에 두라는 것입니다. 고품질 콘텐츠 제작, 체계적인 큐레이션, 그리고 전환율 추적에 전념하지 않는다면, 경쟁 기업들이 누리는 모든 이점을 누리지 못할 수도 있습니다.
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by 아만다 도지
