콘텐츠 마케팅 전략을 수립하면 시간, 에너지, 자금을 모두 특정 목표 달성에 집중하여 비즈니스 성장을 도울 수 있습니다. 목표에 집중함으로써 신규 방문자 유치와 기존 고객의 니즈 파악을 방해하는 불필요한 콘텐츠 제작을 방지할 수 있습니다.
또한 콘텐츠 마케팅 전략을 통해 훨씬 더 폭넓은 잠재 고객에게 도달하고 전문가, 블로거 및 언론인에게 콘텐츠를 더욱 효과적으로 배포할 수 있습니다.
효과적인 콘텐츠 마케팅 전략은 웹사이트로 유입되는 자연 검색 트래픽을 매일 증가시키는 데에도 도움이 됩니다. 자연 검색만큼 관련성 높은 트래픽을 제공하면서도 추가적인 투자가 거의 또는 전혀 필요하지 않기 때문에 최고의 트래픽 소스는 없습니다.
그렇다면 어떻게 효과적인 콘텐츠 마케팅 전략을 수립할까요? 성공적인 콘텐츠 마케팅 전략을 위한 5단계 프로세스를 소개합니다.
1. 목표 정의
이것이 가장 중요한 단계입니다. 이 단계를 통해 성공적인 전략을 구축하는 길로 들어서게 될 것입니다.
목표를 설정하는 것이 쉬워 보일 수 있지만, 실제로는 그렇지 않습니다. 콘텐츠 마케팅을 통해 어떤 도움을 받고 싶은지, 그리고 콘텐츠 마케팅을 업무 일정에 통합했을 때 어떤 목표를 달성하고 싶은지 생각해 봐야 합니다.
목표에는 다음과 같은 사항의 증가가 포함될 수 있습니다.
- 유기적인 트래픽.
- 순 페이지 조회수.
- 생성된 리드.
때때로, 제대로 정의되지 않은 전략과 불확실한 목표에 사로잡혀 시야가 좁아져 중요한 순간을 놓치곤 합니다. 이러한 불확실하거나, 혹은 무의미한 목표는 신규 방문자 유치, 잠재 고객 확보, 신규 고객 유치와 같은 실질적인 성과와는 무관한 모든 핵심성과지표(KPI)를 의미합니다.
다음은 잘못된 KPI의 몇 가지 예입니다.
- 게시물 빈도. 이 KPI는 양에만 초점을 맞추고 있지만, 콘텐츠 마케팅을 통해 얻는 결과에 집중해야 합니다. 아무런 가치도 없는 게시물을 수없이 많이 만들어내는 것은 독자를 확보하는 데 도움이 되지 않을 뿐 아니라, 마케팅 전략에 오히려 역효과를 초래할 것입니다. 왜냐하면 그러한 게시물들을 제작하는 데 드는 비용 또한 막대하기 때문입니다.
- 브랜드 인지도. 이 KPI는 단일 채널로는 측정하기가 매우 어렵습니다. 특정 고객층에게 브랜드가 얼마나 잘 알려져 있는지 파악하려면 복잡하고 비용이 많이 드는 조사가 필요합니다. 따라서 브랜드 인지도를 측정하는 데 있어 직접 트래픽 증가율이나 브랜드 관련 키워드 검색량과 같은 훨씬 간단한 지표를 고려해 보세요.
2. 경쟁 환경 조사
경쟁업체 및 업계 선두 기업들이 어떤 콘텐츠를 제작했는지, 그리고 해당 콘텐츠의 성과는 어떤지 알아보세요.
BuzzSumo를 사용하면 경쟁사 및 업계 전문가가 작성한 특정 게시물과 기사를 분석할 수 있습니다. 이 도구는 공유 및 좋아요와 같은 소셜 미디어 마케팅(SMM) 신호뿐만 아니라 링크 수도 알려줍니다.
BuzzSumo에서 유일하게 아쉬운 점은 유기적 트래픽 분석 기능을 제공하지 않는다는 것입니다. 다행히 Ahrefs나 SEMrush 같은 도구들이 있어서 이를 활용할 수 있습니다. 저는 Ahrefs의 일괄 분석 도구를 선호하는데, 이 도구를 사용하면 한 번에 최대 200개의 URL을 분석할 수 있기 때문입니다.
3. 어떤 콘텐츠가 가장 효과적이었는지 알아보세요
누군가 "구글 애널리틱스에 접속하세요"라고 말하는 것을 들으면 등골이 오싹해지는 사람들이 종종 있습니다. 하지만 사실 그렇게 복잡한 일은 아닙니다.
4. 시청자의 관심사와 요구 사항을 파악하세요
사용자들이 키보드를 통해 무엇을 말하는지 귀 기울여 보세요. Answer the Public이라는 도구를 사용하여 타겟 고객이 Google에서 무엇을 검색하는지 확인해 보세요. 이 도구는 Google의 자동 완성 검색어를 수집합니다.
인간은 본래 호기심이 많습니다. 우리는 항상 질문을 던지죠.
Reddit이나 Quora에서 사용자들이 어떤 질문을 하고 있나요? 다음 검색어를 사용하여 향후 게시글 주제를 찾아보세요: site:quora.com당신의 키워드".
트위터 오디언스 인사이트는 사용자를 더 잘 이해하는 데 유용한 또 다른 정보 소스입니다. 이를 통해 업계에서 어떤 유형의 콘텐츠가 높은 인기를 얻고 있는지 파악할 수 있습니다.
5. 증폭 계획을 수립하세요
이 단계에서는 콘텐츠를 배포하고 더 많은 잠재 고객에게 노출시키는 구체적인 계획을 제시해야 합니다. 다음은 콘텐츠 홍보를 강화하고, 결과적으로 트래픽 증가, 잠재 고객 확보, 매출 증대에 도움이 될 수 있는 실행 계획입니다.
페이스북에서 유료 광고를 활용하세요
예산이 허락한다면, 페이스북 광고 몇 개를 운영하는 데 몇백 달러 정도 투자해 보세요. 특히 동영상 페이스북 광고는 비용이 적게 드니, 20초짜리 영상에 창의적인 메시지를 담아 광고를 홍보할 수 있다면 주저하지 말고 활용해 보세요. 더 많은 사용자에게 도달하면서 비용은 훨씬 적게 들 겁니다.
광고를 설정하고 다양한 잠재고객의 관심사를 선택할 때 주의를 기울이세요. 잠재고객이 좋아하는 브랜드를 활용하세요. 예를 들어, 디지털 마케팅 업계를 대상으로 '콘텐츠 마케팅'에 대한 게시물 광고를 만든다면, 잠재고객의 관심사 중 하나로 "디지털 마케팅 업계"라는 키워드를 추가할 수 있습니다.
또한, 타겟 독자층의 관심사를 하나 더 선택할 것입니다. 예를 들어, Canva를 선택한다고 가정해 보겠습니다. 이러한 세부 사항을 조정하면 제 게시물을 접하는 사용자들이 해당 주제에 관심이 있다는 것을 확신할 수 있습니다.
적절한 타겟 고객을 설정하면 이미 제품에 익숙한 사용자에게도 도달할 수 있습니다. 사용자 데이터베이스에 이메일 주소가 10,000만 개 있다면 맞춤 잠재고객을 생성하는 것이 가장 좋은 방법입니다.
사용자 수가 많지 않으면 페이스북은 그런 광고에 더 많은 비용을 청구합니다. 사용자 수가 적을수록 타겟 광고 비용이 높아지기 때문에 항상 비용 효율적인 것은 아닙니다.
홍보의 힘을 활용하세요
이 부분은 어느 정도 노력이 필요합니다. 먼저 연락할 웹사이트와 블로거 목록을 미리 작성해 두세요. 이렇게 하면 작업 속도를 높일 수 있고, 상당한 수의 링크와 소셜 공유를 확보하여 꾸준한 트래픽과 새로운 잠재 고객을 유치할 수 있습니다.
일반적으로는 자신의 글과 관련된 기사를 찾는 것이 좋습니다. BuzzSumo를 이용하면 이러한 기사를 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한 BuzzSumo, Ahrefs 또는 Majestic을 통해 백링크가 유입되는 도메인 목록을 확인할 수 있습니다.
연결하고 싶은 사이트 목록을 만들었다면, 이제 가장 어려운 단계가 남았습니다. 바로 어떻게 연락할지 정하는 것이죠. 연락하는 방법은 여러 가지가 있는데, 각각의 장단점을 살펴보겠습니다.
웹사이트 문의 양식 작성하기
대부분의 블로거 사이트에서 이런 양식을 찾아볼 수 있습니다. 연락처 양식이 있는 URL 목록을 만들어 정보를 붙여넣는 것은 꽤 쉬워 보입니다. 이러한 방식의 장점 중 하나는 시간이 많이 걸리지 않는다는 것이지만, 응답률은 거의 없을 수도 있습니다.
이메일 보내기
이건 제가 가장 좋아하는 콘텐츠 홍보 방법입니다. 물론, 이메일 주소를 찾는 데 엄청난 시간을 투자해야 하죠. 하지만 Hunter.io, Findthatlead.com, Slik.ai 같은 도구를 활용하면 소중한 시간을 절약하고 편안하게 라떼를 마시거나 좋아하는 프로그램을 시청할 수 있습니다.
이메일을 보내는 또 다른 장점은 보낸 이메일이 열렸는지 여부를 확인할 수 있고, 필요에 따라 대화를 이어갈 수 있다는 것입니다. Yesware, Mixmax, Mailtrack 같은 도구를 사용하면 이메일이 열렸는지, 읽혔는지 확인할 수 있습니다.
소셜 미디어 채널 활용하기
소셜 미디어를 이용해 전문가를 섭외하려는 경우, 페이스북은 업무 목적으로 사용하는 사람이 드물기 때문에 추천하지 않습니다. 대신 페이스북 그룹, 특히 비공개 그룹을 활용하는 것이 좋습니다. 목표 고객에게 효과적으로 접근하고 콘텐츠를 홍보할 수 있습니다.
링크드인 그룹도 마찬가지입니다. 다만, 콘텐츠에 대한 짧은 소개글 없이 링크만 공유해서는 안 된다는 점을 명심해야 합니다. 링크만 공유하면 갑작스럽고 스팸처럼 보일 수 있습니다. 이상적으로는 콘텐츠를 게시할 각 그룹마다 별도의 소개글을 작성해야 하는데, 이 때문에 시간이 많이 소요되는 작업이 됩니다.
또 다른 방법은 링크드인에서 업계 전문가 및 콘텐츠 제작자와 소통하는 것입니다. 이 전략은 매우 효과적인 것으로 입증되었으며, 이메일 마케팅과 함께 활용할 수 있습니다.
트위터도 빼놓을 수 없죠. BuzzSumo를 사용하면 이전에 비슷한 콘텐츠를 공유했던 사용자 목록을 찾을 수 있습니다. 바로 그들이 여러분이 소통하고 싶은 사람들이죠.
홍보 방식: 이메일 및 소셜 미디어 채널
이메일 응답률과 오픈율을 크게 높이려면 이메일을 보내기 전에 링크드인에서 먼저 사람들과 관계를 맺는 것이 좋습니다. 물론 약간의 추가 시간이 필요하지만, 의미 있고 잠재적으로 강력한 관계를 구축했다는 사실을 아는 것은 언제나 좋은 일입니다. 이미 당신의 이름을 알고 있는 사람들은 당신의 이메일에 더 잘 응답할 가능성이 높습니다.
맺음말
이제 여러분은 콘텐츠 마케팅 전략을 처음부터 구축하는 방법을 알게 되었습니다.
물론, 콘텐츠를 작성해서 웹사이트나 다른 곳에 게시하고 소셜 미디어에 몇 번 홍보하는 것도 방법입니다. 하지만 그렇게 해서는 장기적으로 원하는 트래픽과 잠재 고객을 확보할 수 없습니다.
독자들에게 가장 큰 호응을 얻는 게시물이 무엇인지 정확히 파악하고 전략적인 홍보 계획을 세워야 합니다.
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by 알렉스 타찰로바
출처 : SEJ
