사업주들은 자신들의 업종에서 적절한 전환율이 얼마인지 알고 싶어하며, 그 목표를 달성하기 위해 노력합니다. 하지만 이 질문에 대한 답은 그리 간단하지 않습니다. 업종과 분야마다 다르기 때문입니다.
출처
최근 모든 웹사이트에 적합한 평균 전환율은 2~5% 정도라고 합니다. 하지만 특정 틈새시장을 공략하고 광고 및 기타 전략을 통해 더 많은 고객을 확보하는 웹사이트의 경우, 이 수치는 다소 낮은 편입니다.
저희가 모든 사업가분들께 드리는 첫 번째 조언은 경쟁사가 아닌 이상 다른 회사의 전환율에 연연하지 말라는 것입니다. 경쟁사라고 하면, 신생 전자상거래 사이트는 아마존이나 알리바바와 비교할 수 없습니다. 소규모 사업자는 전환율 목표를 지난달보다 높이는 것으로 설정해야 합니다. 사이트가 점점 인기를 얻고 신뢰도를 높여감에 따라 매달 더 높은 목표를 향해 나아갈 수 있습니다.
마법처럼 효과를 발휘하고, 전환율을 올바른 방식으로 향상시키며, 랜딩 페이지로 양질의 트래픽을 유도하는 몇 가지 비법을 알려드리겠습니다.
데이터를 활용하여 프로세스를 진행하세요.
데이터 기반 판매자는 향후 몇 년 동안 다른 판매자보다 더 나은 성과를 거둘 것입니다. 웹사이트의 Google Analytics 탭을 주의 깊게 살펴보고 시간 단위로 분석하세요. 이를 통해 상황을 명확하게 파악할 수 있습니다.
게시글에서 무엇이 잘못되었을까요? 내 사이트 페이지 방문자 수는 얼마나 될까요? 어떤 페이지가 인기가 많을까요? 사이트 방문자가 가장 많은 시간대는 언제일까요? 데이터는 이러한 모든 질문에 대한 답을 가지고 있습니다. 데이터를 활용해 보세요.
pCloud의 디지털 마케팅 매니저인 드미트로프는 많은 고객이 전환 퍼널에서 이탈하고 있다는 사실을 발견했습니다. 정확히 한 점그는 팀원들과 함께 앉아 고객이 구매 퍼널의 마지막 단계에 도달하기까지 거쳐야 하는 단계가 너무 많다는 것을 파악했습니다. 단계를 간소화하자 전환율이 135% 증가했고, 주간 이직률은 6% 감소했습니다. 데이터는 주의 깊게 살펴보고 그에 따라 업무를 개선하는 사람들에게 놀라운 효과를 가져다줍니다.
이와 관련하여 사람들이 좋아하고 즐길 수 있는 콘텐츠를 더 많이 제작하여 사이트에서 고객들이 만족할 수 있도록 해야 합니다. 잠재 고객이 구매로 이어지도록 매력적인 콘텐츠를 만들어야 합니다.
검색 마케팅에 투자하세요
검색 엔진 최적화(SEO)는 웹사이트에 필수적인 전략입니다. SEO를 통해 웹사이트 트래픽이 증가하고 장기적으로 큰 효과를 볼 수 있습니다. 따라서 가장 먼저 개선해야 할 것은 SEO 전략입니다. SEO 전략이 없다면 지금 바로 투자해야 합니다. SEO 초보자라면 평판이 좋은 SEO 전문 업체에 도움을 요청하는 것이 좋습니다.
SEO는 잠재 고객을 유치하고, 전환 최적화 전략은 이러한 잠재 고객을 유료 고객으로 전환할 수 있습니다. 따라서 두 전략은 서로 밀접하게 연관되어 있습니다.
예를 들어, 오스틴에서 사업을 운영한다면 고객은 구글에서 간단히 검색하여 오스틴 최고의 SEO 회사들을 찾을 수 있습니다. 제대로 된 SEO 작업을 했다면 검색 결과 상단에 회사가 나타날 것입니다. 예를 들어 다음과 같은 식입니다.
출처 : Google
전환 퍼널을 조정하세요
주요 전환 퍼널의 핵심 구성 요소는 다음과 같습니다.
- Awareness
- 관심
- 고려
- 매출 상승
이 기본 공식은 최고의 잠재 고객을 찾는 데 도움이 될 것입니다. 잠재 고객에게 유익한 정보를 제공하고 관심을 불러일으킬 수 있는 콘텐츠나 전략을 선택하는 데 유용한 지침이 될 수 있습니다. 가장 좋다고 생각하는 것부터 시작하여 랜딩 페이지를 공들여 제작하고, 실시간 데이터를 분석하여 퍼널을 개선해 나가세요.
A/B 테스트와 최적화는 웹사이트 개발자가 고객의 요구를 파악하는 데 매우 유용한 도구입니다.
디자인을 개선하세요
웹사이트 디자인과 시각적 아이덴티티는 고객에게 생각보다 훨씬 더 중요합니다. 이러한 시각적 요소는 고객의 마음속에 브랜드에 대한 인상을 각인시킵니다. 구글은 2012년에 웹사이트 디자인이 방문자에게 얼마나 중요한지 알아보기 위한 설문조사를 실시했습니다. 그 결과, 사람들은 웹사이트를 통해 사이트에 대한 인상을 형성한다는 사실이 밝혀졌습니다. 1/20th 초디자인을 기반으로 합니다.
디자인을 단순화하고, 사용자가 핵심에 집중할 수 있도록 하며, 불필요한 요소를 제거하세요. 사업주인 당신이 좋아하는 사이트 디자인이 고객에게는 만족스럽지 않을 수도 있습니다. 고집스러운 디자인 때문에 고객을 잃고 싶어하는 사람은 아무도 없을 것입니다.
마지막 단어
사이트 전환율을 높이는 방법을 배우는 것은 어렵지 않습니다. 적응하고 조정하며 앞으로 나아가면 됩니다. 구글을 비롯한 검색 엔진 회사들은 알고리즘을 매우 자주 업데이트하기 때문에 그에 맞춰 따라가야 합니다. 트렌드는 하루 만에 바뀌기 때문에 잘못된 전략은 수익에 악영향을 미칠 수 있습니다.
유용한 팁들을 잘 살펴보고, 여러분의 브랜드 이미지에 맞게 활용해 보세요. 즐거운 판매 되세요!
바이오 저자 :
애슐리 로사에 대하여: 애슐리 로사는 프리랜서 작가이자 블로거입니다. 글쓰기에 대한 열정으로 최신 기술 트렌드 관련 기사를 즐겨 쓰며, 때로는 헬스케어 기술 관련 글도 씁니다. 초콜릿을 무척 좋아하는 그녀는 트위터 @ashrosa2에서 만나볼 수 있습니다.
