하지만 눈에 띄는 실수는 여전히 빈번하게 발생합니다. 이러한 실수는 특히 브랜드가 SEM 예산이 많을 경우 사소해 보일 수 있지만, 각각의 실수는 광고주의 평판과 ROI에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 여기서는 검색 마케터들이 가장 흔히 저지르는 PPC 실수 몇 가지와 이를 해결하는 방법을 소개합니다.
검색어가 너무 포괄적입니다.
처음 검색 광고를 시작하는 사람들(심지어 경험이 많은 사람들조차)이 흔히 저지르는 실수는 너무 광범위하게 시작하는 것입니다. 예를 들어, 보스턴에서 전기 기술자로 일하면서 처음으로 애드워즈를 시작하는 경우, "전기"와 같은 주요 키워드에 너무 많은 비중을 두는 것은 바람직하지 않습니다. [전공] 도시 지역 타겟팅에 의존하지 마세요. 대신, 타겟 키워드를 신중하게 선택하고 다음과 같은 특정 용어를 중심으로 캠페인을 구축하세요. [알링턴 전기기사]및 [브룩라인 지역 24시간 출장 전기기사].
소매업을 포함한 다양한 분야에도 동일한 규칙이 적용됩니다. 특정 검색어에 대한 트래픽 유도를 시작하는 데에는 상당한 비용이 들 수 있습니다. [드레스] 소매업체라면 그렇습니다. 하지만 다음과 같은 용어는... [12 사이즈 빨간 드레스] 전환 가능성이 더 높을 것입니다. 이러한 용어부터 시작하여 인지도를 높이기 위해 퍼널 상단에 있는 다른 용어들을 추가해 나가세요.
이 과정을 통해 키워드별 ROI를 측정하는 방식에 더욱 체계성을 부여하고, 애드워즈 운영 규모를 확대할 수 있습니다.
비용이 많이 드는 광범위한 일반 키워드를 사용하기로 결정했다면, RLSA를 활용하여 리타겟팅 리스트를 구축하는 데에만 집중하는 것은 어떨까요? 이는 경쟁에서 큰 영향을 미치기 위해 무턱대고 뛰어드는 것보다 훨씬 더 보수적인 접근 방식입니다.
게으른 광고 관리
검색 광고에서 대충 쓴 광고 문구는 절대 금물입니다. 모든 스폰서 목록에 동일한 광고 문구를 사용하는 것도 금지해야 합니다. 맞춤형 광고 문구는 클릭과 전환을 유도하고 투자 수익률(ROI)을 높이며, 브랜드가 타겟팅하는 모든 키워드에 동일한 광고 문구를 사용하는 것보다 훨씬 큰 효과를 가져옵니다.
브랜드는 광고 문구에 항상 맥락을 더해야 하며, 특정 광고에 맞춰 문구를 변경하면 이를 효과적으로 수행할 수 있습니다. 예를 들어, 크루즈 회사가 올인클루시브 여행 상품을 광고한다면, 고객 특전과 같은 맞춤형 내용을 추가하여 사용자의 클릭을 유도해야 합니다. 올인클루시브가 아니거나 어린이를 동반한 가족을 위한 여행 상품의 경우, 크루즈 회사는 어린이에게 가장 좋은 혜택을 제공하거나 엔터테인먼트를 중시하는 고객에게 어필할 수 있도록 광고 문구를 변경해야 합니다.
광고 관리 부실에 대해 이야기하자면, 이 두 광고에서 브랜드는 광고 설정에서 자동 입력 문구를 변경하는 것을 잊어버렸습니다. 즉, "여기에 키워드를 추가하세요"라는 문구를 타겟팅하는 것뿐만 아니라, 키워드를 기반으로 광고 제목이 자동으로 채워지도록 설정해 놓은 것입니다. 그 결과 클릭률이 매우 낮은 우스꽝스러운 광고가 만들어졌습니다.
키워드를 입력하기 시작해도 안내 문구가 사라지지 않는 경우가 있어 단순한 실수일 수도 있습니다. 하지만 마케터는 진정한 PPC 관리를 위해 타겟 키워드를 지속적으로 확인해야 합니다.
또한 구글이 동적 검색 광고와 같은 기능을 통해 애드워즈 워크플로에서 자동화를 더욱 적극적으로 추진하고 있는 만큼, 변화를 면밀히 주시하는 것이 중요합니다. 이러한 제안들은 자동화에 도움이 될 수 있지만, 캠페인 목표 달성에 최적의 방법이 아닐 수 있으며, 경쟁사의 움직임을 고려하지 않으면 오히려 역효과를 초래할 수도 있습니다. 따라서 광고주 여러분, 항상 주의를 기울이시기 바랍니다.
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by 애슐리 플레처
출처: 검색엔진워치닷컴
