일부 업종에서 자연 검색 결과의 가시성이 떨어지고 있는 만큼, 소매업체들이 유료 검색 최적화에 더욱 집중해야 할 분명한 이유가 있습니다.
그럼 온라인 소매업체를 위한 가장 중요한 PPC 팁 몇 가지를 살펴보겠습니다.
1. 캠페인 세분화
구글 쇼핑과 애드워즈는 제품 또는 키워드 수준에서 입찰할 수 있도록 지원하지만, 많은 광고주들이 이 기능을 제대로 활용하지 못하고 있습니다.
소매업체의 경우 재고가 계절에 따라 변동될 수 있고 개별 품목의 입찰가가 다를 수 있으므로 Google 쇼핑 캠페인을 가능한 한 세분화하는 것이 특히 중요합니다.
예를 들어 '여성 의류'를 살펴보겠습니다. 모든 여성 의류 광고를 하나의 광고 그룹에 포함시킬 수도 있지만, 이렇게 하면 실적이 저조해질 수 있습니다.
더 나은 전략은 제품을 '블라우스', '재킷', '바지', '반바지' 등과 같은 그룹으로 분류하는 것입니다.
이렇게 하면 입찰을 더욱 효과적으로 관리할 수 있습니다. 예를 들어, 계절에 따라 입찰가를 설정할 수 있습니다.
여기서 한 단계 더 나아가 각 제품에 대해 개별 입찰을 할 수 있도록 하면 어떨까요? 예를 들어 노란색 반바지가 녹색 반바지보다 더 잘 팔린다는 것을 알고 있다면 그에 맞춰 입찰가를 조정할 수 있습니다.
2. 환경적 요인을 살펴보세요
캠페인 성과를 검토할 때 매출이 발생하지 않는 이유에 집중하고 싶은 유혹이 들지만, 캠페인이 가장 좋은 성과를 내는 시점도 살펴보는 것이 좋을 수 있습니다.
매출은 시간대, 고객이 사용하는 기기, 날씨와 같은 환경적 요인의 영향을 받을 수 있으며, 이러한 요인에 맞춰 입찰 전략을 조정할 수 있습니다.
3. 지역별 입찰 수정자를 사용하십시오.
애드워즈 및 구글 쇼핑 캠페인의 경우, 지역별 입찰가 조정 기능을 구현하는 것을 고려해 보세요.
특정 지역에만 배송하시나요? 그렇다면 광고를 볼 수 있는 사용자를 제한하세요. 전환율이 높은 지역이 있나요? 그렇다면 해당 지역의 광고 입찰가를 높이세요!
4. 광고 맞춤 설정 도구를 사용하세요
광고를 재검토 요청하는 데는 시간이 걸릴 수 있으며, 시간은 곧 비용입니다.
하지만 광고 맞춤 설정 도구를 사용하면 피드에서 자동으로 템플릿을 업데이트하는 변수를 포함하는 광고 템플릿을 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 승인 절차를 거칠 필요가 없습니다.
5. 고유한 판매 강점(USP)을 찾으세요
애드워즈의 설명 텍스트를 사용하면 캠페인에 약간의 추가 정보를 더할 수 있습니다.
많은 광고주들은 특정 제품이나 카테고리에 집중하는 경향이 있지만, 경쟁업체와 차별화하기 위해 고유한 판매 강점(USP)에 집중할 수도 있습니다.
무료 배송은 요즘 거의 기본 사양이 되었으니, 배송 소요 시간 등에 집중하는 것을 고려해 보세요.
6. 제외 키워드를 추가하세요
이는 캠페인 관리에서 중요한 부분입니다. 이를 통해 타겟 고객을 세분화하고 더 많은 유효 클릭을 확보할 수 있으며, 입찰 전략을 수정하는 데에도 도움이 됩니다.
예를 들어, 부정 키워드를 사용하여 브랜드 트래픽과 비브랜드 트래픽을 구분하면 브랜드 제품에 더 높은 입찰가를 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 전환 퍼널의 상위 단계에 있는 사용자에게 집중할 수 있습니다.
7. 데스크톱 캠페인을 위한 별도의 전략
기존 데스크톱 캠페인을 그대로 복사하여 모바일용으로 설정할 수 있습니다. 첫 번째 캠페인은 모바일 입찰가를 100% 낮춰 데스크톱과 태블릿에서만 사용하고, 두 번째 캠페인에서 모바일 입찰가를 설정하면 됩니다.
Tip 경험적으로 모바일 광고는 데스크톱 광고보다 가격이 다소 저렴한 경향이 있으므로, 입찰가를 너무 높게 설정할 필요는 없을 수 있습니다.
8. 개인 맞춤형 경험을 제공하세요
RLSA는 애드워즈에서 이미 오래전부터 사용 가능했지만, 구글 쇼핑에는 2015년 10월에야 추가되었습니다.
이는 소매 광고주들에게 좋은 소식입니다. 개인화가 PPC 전략의 필수적인 부분이 되어가고 있기 때문입니다.
특히 Quantcast의 최근 연구에 따르면 다음과 같은 사실이 밝혀졌습니다. 소비자의 37%는 휴대전화로 받는 광고가 다른 기기로 받는 광고보다 더 관련성이 높을 것으로 기대합니다.즉, RLSA를 활용하여 장바구니 이탈자, 특정 제품이나 페이지를 조회한 사용자, 구매자 등 다양한 고객층을 타겟팅하는 것이 좋습니다.
특히 개인화는 전자상거래 PPC 캠페인 최적화에 있어 중요한 요소로 자리 잡고 있습니다. 하지만 많은 온라인 소매업체들이 관련 지식과 시간 부족이라는 심각한 문제에 직면하고 있는 가운데, 첨단 솔루션은 고객에게 개인화된 경험을 제공할 뿐만 아니라 구매 퍼널의 다양한 단계에 따라 실시간으로 이를 구현할 수 있도록 지원하고 있습니다.
___
by 마크 하우프트
출처 : ClickZ
